את הנסיעה עד שעה לפני מועד יציאת הרכבת. ואני מצלצל אליהם שוב ושוב, ושואל מה קורה? עוד שעה הרכבת יוצאת, ואני עדיין בבית, ולא יודע אם אני נוסע או לא. רכבת ישראל מחליפה כל יום את הרכבות הנגישות, בחוסר התחשבות מוחלט בסמלים המופיעים באתר בכל שעת יציאה. אני בוחר שעות יציאה וחזרה הנוחות לי, אבל מודיעים לי שהרכבת לא נגישה, והסמלים לא מתאימים לאותו יום. איזו חוצפה! על השעות ותחנות העצירה המופיעות באתר אפשר לסמוך, ואנשים לא נכים אינם צריכים לוודא שהם מתאימים לאותו יום. ואילו על סמל הנגישות אי אפשר לסמוך בכלל. זה זילזול מוחלט בנכים. אם יש סמל שהרכבת נגישה היא חייבת להיות נגישה!!! אחרת שיסירו את הסמלים הלא רלוונטיים האלה. סך הכל מדובר בקרון נגיש שבו יושבים גם אנשים לא נכים. האם לאוטובוס נגיש יש שעות שבו הוא נגיש, ובשעות אחרות לא? אני פונה לרכבת ישראל ודורש: סמלי הנגישות ברכבות באתר שלכם חייבים להתאים, ולא יכול להיות שאצטרך לוודא בטלפון שהסמל מתאים ליום מסוים, או שתסירו את הסמלים הלא רלוונטיים והמזלזלים האלה.