כותרות TheMarker >
    ';

    דליה בן-דוד | ייעוץ חכם מחשוב ושיווק באינטרנט


    דליה בן-דוד | http://www.bendavidalia.com/

    מהנדסת תעשיה וניהול ומערכות מידע , העוסקת במתן פתרון מחשוב ארגוני מקצה לקצה למגוון מגזרי תעשיה:

    • ייעוץ – הכר את הלקוח .

    • אפיון הצורך Top - Down.

    • תהליך בחירת תוכנת המדף והספק .

    • ליווי היישום וההטמעה עד לעליה לאוויר ולאחריה .

    • בחינת הצורך והיישום של כלי מדיה חברתית לארגון .

    • התאמת ערוץ הפצה נוסף – סחר אלקטרוני בינלאומי באינטרנט .

    • אינטגרציה של כלי המדיה החברתית עם תוכנת המדף / אתר התדמית/הפורטל הארגוני .
    \r\bendavidalia.dalia@gmail.com

    תכנים אחרונים

    שירות לקוחות בעידן "אני (הלקוח ..) המותג" : כמה עולה לנו לקוח כועס ?

    0

    אינטרנט והייטק   nps, net promoter score, שירות לקוחות, customer service, crm, מחשוב ארגוני, מערכות crm, מערכת סי.אר.אמ, socialcrm, לקוחות משמיצים, detractors customers

    יום שישי , 17/5/13, 23:08

    הערך של לקוחות מרוצים ברור לכולנו : מכירות עולות , חנויות מלאות בתנועה (גם וירטואליות כמובן ) , תנועת Like תוססת ברשתות חברתיות , לקוחות מרוצים הם מקדמי הלקוחות של העסקים – פשוט מעבירים את זה הלאה וממליצים לחברים ....

    קרא עוד | 0 תגובות | 1472 צפיות

    ניהול שירות לקוחות בכלי מדיה חברתית

    0

    אינטרנט והייטק   שירות לקוחות, customer service, new media, סושיאל מדיה, מדיה חברתית, crm, social crm, שירות, רשתות חברתיות פייסבוק

    יום חמישי, 22/11/12, 11:53

    מבוא השימוש בכלי מדיה חברתית כאחד מערוצי ההפצה המרכזיים למטרת ניהול שירות הלקוחות בחברות גדולות /בינוניות וקטנות, צובר תאוצה ומייצר ערך עסקי רב . מסקר מעמיק (בארה"ב) של 578 חברות נמצא ש: 34% מהחברות שנבדקו , משתמשות בכלי...

    קרא עוד | 0 תגובות | 953 צפיות

    ניהול שירות לקוחות ומכירות בפייסבוק Social CRM - הלכה למעשה !

    1

    אינטרנט והייטק   facebook, פייסבוק, שירות לקוחות, מכירות, crm

    יום רביעי, 19/9/12, 00:18

    הנחות יסוד : פייסבוק מהווה ערוץ הפצה מרכזי ויעיל, עבור עסק המנהל מוקד שירות /שיווק ומכירות . ניהול שירות לקוחות ממוקד ומנוטר היטב באמצעות Facebook ,עשוי לתת מענה מדויק וזמין, תוך אפשרות למנף קריאות שירות שטופלו כראוי - ל...

    קרא עוד | 3 תגובות | 1391 צפיות

    ארכיון

    פיד RSS

    הפעילות שלי

    אין רשומות לתצוגה