כותרות TheMarker >
    ';

    דליה בן-דוד | ייעוץ חכם מחשוב ושיווק באינטרנט


    דליה בן-דוד | http://www.bendavidalia.com/

    מהנדסת תעשיה וניהול ומערכות מידע , העוסקת במתן פתרון מחשוב ארגוני מקצה לקצה למגוון מגזרי תעשיה:

    • ייעוץ – הכר את הלקוח .

    • אפיון הצורך Top - Down.

    • תהליך בחירת תוכנת המדף והספק .

    • ליווי היישום וההטמעה עד לעליה לאוויר ולאחריה .

    • בחינת הצורך והיישום של כלי מדיה חברתית לארגון .

    • התאמת ערוץ הפצה נוסף – סחר אלקטרוני בינלאומי באינטרנט .

    • אינטגרציה של כלי המדיה החברתית עם תוכנת המדף / אתר התדמית/הפורטל הארגוני .
    \r\bendavidalia.dalia@gmail.com

    תכנים אחרונים

    שירות לקוחות בעידן "אני (הלקוח ..) המותג" : כמה עולה לנו לקוח כועס ?

    0

    אינטרנט והייטק   nps, net promoter score, שירות לקוחות, customer service, crm, מחשוב ארגוני, מערכות crm, מערכת סי.אר.אמ, socialcrm, לקוחות משמיצים, detractors customers

    יום שישי , 17/5/13, 23:08

    הערך של לקוחות מרוצים ברור לכולנו : מכירות עולות , חנויות מלאות בתנועה (גם וירטואליות כמובן ) , תנועת Like תוססת ברשתות חברתיות , לקוחות מרוצים הם מקדמי הלקוחות של העסקים – פשוט מעבירים את זה הלאה וממליצים לחברים ....

    קרא עוד | 0 תגובות | 1474 צפיות

    מערכות מידע חינמיות לניהול קשרי לקוחות - (CRM - סי.אר.אם) יש חיה כזו ?

    2

    אינטרנט והייטק   customer service, crm, מחשוב ארגוני, מערכות crm, מערכת סי.אר.אמ, socialcrm, ניומדיה, רשתות חברתיות.

    יום שישי , 1/2/13, 11:06

    חד משמעית" - כן ולא" צ'מעו ציזבט : בעל עסק מכובד החליט שהגיעה השעה לרכוש מערכת ניהול קשרי לקוחות פונה הנ"ל כמיטב המסורת לרשתות החברתיות ומריץ שאילתא "תוכלו להמליץ לי על מערכת CRM ? לא נוקפות דקות - חוכמת המונים ... נזרקו...

    קרא עוד | 5 תגובות | 4017 צפיות

    כנס: שיווק,שירות וחווית לקוח בעידן רשתות חברתיות – דצמבר 2012

    1

    אינטרנט והייטק   חווית לקוח, customer service, customer experience, רשתות חברתיות, פייסבוק, crm, מסע חווית לקוח, שיתוף, collaboration, המלצות, recommendation, nps, passive satisfied

    יום רביעי, 5/12/12, 08:22

    כנס "לקוחות כמנוף שיווקי" בארגונה המקצועי של : ROI Customers הביא בשורה וחדשנות בתחום ניהול שיווק ושירות לקוחות ,בעידן הרשתות החברתיות . "מסע חווית לקוח " חווית הלקוח בתהליך הקנייה,שירות הלקוחות והרכישה הנוספת משנה כיוון...

    קרא עוד | 0 תגובות | 1299 צפיות

    ניהול שירות לקוחות בכלי מדיה חברתית

    0

    אינטרנט והייטק   שירות לקוחות, customer service, new media, סושיאל מדיה, מדיה חברתית, crm, social crm, שירות, רשתות חברתיות פייסבוק

    יום חמישי, 22/11/12, 11:53

    מבוא השימוש בכלי מדיה חברתית כאחד מערוצי ההפצה המרכזיים למטרת ניהול שירות הלקוחות בחברות גדולות /בינוניות וקטנות, צובר תאוצה ומייצר ערך עסקי רב . מסקר מעמיק (בארה"ב) של 578 חברות נמצא ש: 34% מהחברות שנבדקו , משתמשות בכלי...

    קרא עוד | 0 תגובות | 956 צפיות

    ארכיון

    פיד RSS

    הפעילות שלי

    אין רשומות לתצוגה