המידע הוא הנכס החשוב ביותר בארגון, אלא שלעתים – הוא שגוי. ממחקר שנערך בקרב יותר מ-1000 מנהלים של ארגוני אנטרפרייז בארה"ב עולה, מצב זה חייב להשתנות וניתן לשנותו באמצעות שימוש מושכל בכלי BI. העולם הוא מקום צפוף. הפתעות עלולות לצוץ מכל מקום. על מנת שארגונים יוכלו לשרוד בעולם תחרותי, החדשנות צריכה לזרום בדמם. הדוחף העיקרי שמניע את החדשנות הוא הידע.