כותרות TheMarker >
    ';

    פרופיל

    bigg
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

    עוד גלריות (3)

    יותם

    6 תמונות

    תיק עבודות

    10 תמונות

    תגובות (2)

    נא להתחבר כדי להגיב

    התחברות או הרשמה   

    סדר התגובות :
    ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
    /null/cdate#

    /null/text_64k_1#

    RSS
    הי ערן לאחר ניסיונות כושלים לאתר אותך באופן ישיר מצאתי כאן את הפלטפורמה דרכה אולי יסתייע בידי להיוושע מהפלונטר שנוצר ומעבירה גם אליך את פנייתי לגברת אורית חיים סמנכ"ל שירות ולוגיסטיקה בתקווה שאתה תהיה האיש שיוכל לסייע לי26.4.2011 גברת אורית חיים סמנכ"ל שירות ולוגיסטיקה גברת אורית הנכבדה הנני פונה אליך בעקבות מבוי סתום מול הגורמים האמונים על מתן שירות בתחום בו את אמונה וכמי ששמה דגש על ערכי השרות ולצערי הרב איני יכולה לומר שנתקלתי בתמיכה וקבלת החוויה המצויינת במגע איתכם כפי שפורסם באתר שלכם ואמנת השרות עליה את חתומה. הפער הקיים בין הרצוי למצוי (קרי התאמה מושלמת בין אנשי השרות והתמיכה לבין הדרך שהם אמורים היו לתת את השרות) חייב שיפור ובמיידי וזאת לאור נסיבות שבהם הייתי נוכחת במרכזי השירות שלכם והן במקרה הפרטי שלי שאותו אפרט בהמשך כמו כן, הפער בין הפרסום שלכם שעובדי החברה קשובים לצרכי הלקוחות ורואים עצמם אחראיים לשביעות רצון הלקוח רחוקה שנות אור ואיני אומרת זאת מהמקום של אידנא דריתחא אלא מהמקום של האיכפתיות כלפי חברה רצינית שאמנת השרות שלה היא האמינות. לפני כשנה וחצי רכשתי מחשב Apple MacBook A1181 בעבור בתי שלומדת צילום במנשר לאומנות ובמסגרת האוניברסיטה הפתוחה אומנות בתי שמחה וסמכה מאוד על השדרוג ממערכת ההפעלה של חלונות למערכת הפעלה התואמת את לימודיה וכישוריה המקצועיים מי כמוך יודע שבתחום הצילום והתוכנות הגרפיות מחשב גרפי הוא כורך המציאות. עד ל12.4 החיים התנהלו על מי מנוחות אותו היום בו שבק המחשב חיים פניתי למוקדש השרות ונאמר לי שאני יכולה לגשת לסניף הקרוב לאיזור מגורי במקרה שלי ראשלצ במתחם סינמה סיטי הגעתי ונאמר לי שאין באפשרותם לתקן הופנתי לסניף דיזינגוף ב13.4 הגעתי לסניף לאחר שקבעתי פגישה מראש התקבלתי על ידי שחר שהבטיח לי שיעשה כמיטב יכולתי לאחר בדיקה קצרה אמר שאין בעיה עם המחשב ומאחר והבת שלי בקיאה בתוכנה היא יכולה לטפל לבד ונתנה לה מספר "טיפים" עם אינפורמציה זו והטיפים בתי ניסתה וכמובן שהבעיה חזרה ב14.4 שוב חזרתי הפעם נאמר לי שהדיסק לא תקין הדיסק הוחלף ובערב קיבלנו את המחשב לאחר החלפת הדיסק הקשיח חשבנו שבזאת נפתרה הבעיה אך כנראה שהשמחה הייתה לשווא התקלה חזרה על עצמה ב15.4 החזרתי שוב את המחשב לתיקון כאשר שחר הבטיח באופן אישי שהוא ידאג שהמחשב יתוקן במעבדה הראשית בפתח תקוה מאחר ומדובר בתקופת חגים נאמר לי שהם יעשו את המיטב לתיקון המחשב משום שיש שישה ימי עבודה מקוצרים הם יעמדו למעבדה על הראש ב22.4 שוב הגעתי לסניף דיזינגוף דיברתי עם שחר אשר הבטיח באופן אישי שהוא יטפל בנושא ואף לקח את הטלפון הפרטי שלי למעקב הוא בדק סטטוס טיפול ומשום מה לא היה בידו לתת לי תשובה אמינה אלא מתחמקת אודות סטטוס הטיפול ב26.4 מאחר ולא קיבלתי כל עדכון יצרתי קשר עם המעבדה בפתח תקוה דיברתי עם בחורה בשם שגית שהבטיחה לחזור ולעדכן כמובן שהתקשרתי שוב ובפיה תשובה לא מספקת וניסיון התחמקות מתשובה אמיתית ורצינית כיום לאחר שעברו 14 יום מהתקלה אין אף גורם שמסוגל לומר מה הבעיה עם המחשב אבקש את טיפולך במיידי וזאת משום שבתי נמצאת באיחור רב בהגשות של מ"מנים ועבודות סוף שנה כפי שהבטחתי בתחילת דברי ברצוני להאיר את תשומת לבך אודות העובדה שלקוחות שמגיעים לסניף בדיזינגוף נתקלים בחוסר מקצוענות והייתי עדה למספר מקרים של חוסר שביעות רצון וחוסר מקצוענות של הנציגים שלכם כדאי שמישהו מהחלונות הגבוהים בחברה יגיע כלקוח סמוי מודה מראש על העזרה
      29/3/08 04:01: