כותרות TheMarker >
    ';

    תגליות וחידושים במרחב האינסופי

    כל יום הוא שער לתגלית.. בבלוג נתעסק במה גיליתי...

    קידום אתרים-איך מאזנים בין גוגל לצרכי הגולשים?

    0 תגובות   יום ראשון, 26/4/09, 16:22

     

     

    רובנו מכירים את ההרגשה של סוף טיול ברחוב יפו בירושלים, או שיינקין בתל אביב. אנו צועדים לתחנת האוטובוס עם שקיות של בגדים חדשים ונעליים, ומתיישבים על הספסל כשהצוואר תפוס- בגלל שבדרך לתחנת האוטובוס לא הפסקנו לסובב את הראשים לעבר החנויות השונות כדי לוודא שלא טעינו בבחירה שלנו. ותמיד מציצה אלינו המציאה שלא מצאנו בזמן- הנעליים במחיר המושלם,  השמלה הסקסית יותר. אנו מרגישים כך גם אחרי שעברנו עשרות מוכרים נדיבים "800 שקל לנעליים, רק בשבילך", מוכרות אובייקטיביות "זה נראה עלייך ממש פצצה", ודילוגים בין שני צידי הרחוב עם מכשולים שונים כמו צמתים, רמזורים, ואזורים הנמצאים בתהליכי בנייה. 

     

     

     על התופעה הזאת כתב בארי שוורץ בספרו "The Paradox of Choice: Why More is Less":"אנשים כל כך מוצפים במבחר גדול של מוצרים שיש לזה שני אפקטים מרכזיים: במקום לשחרר אנשים הבחירה משתקת אותם. עם כל הבחירות שיש לאנשים הם אולי יבחרו טוב יותר...אבל הם ירגישו הרבה יותר גרוע. כשיש כל כך הרבה מבחר, ואף בחירה אינה מושלמת, קל לדמיין שתמיד יש משהו טוב יותר שיכלנו לבחור בו..." כתוצאה מעומס השפע אנו נוטים לדחות את הבחירה שלנו, ובסוף תמיד נרגיש אשמים בגלל שלא בחרנו טוב מספיק. עומס בחירה מבלבל אותנו ולפעמים גורם לנו להפעיל מסננים או קריטריונים מסויימים, שלא בהכרח מסייעים לנו לבחור את הבחירה הנכונה. עובדה שרובנו ממשיכים להתלבט גם אחרי ה"אן דן דינו", הפידבק האובייקטיבי מהמוכרת וההבדל במחיר (עשרים שקל).

    בחירה זו אינה מסתיימת בחנויות הבגדים.  האינטרנט, שעבור אנשים רבים משמש כקניון, דואר, טלויזיה, טלפון ועיתון, מעמיס עלינו בחירה גדולה בהרבה, ובכל תחום. אנו נאלצים לבחור בין מיליוני תוצאות ולעתים אנו מסתבכים במבוך של אינדקסים, אתרים עם תפריטים מפוזרים וארוכים, ארגונים וחברות שנשמעים דומים מאד אחד לשני, ובסוף אנו מתחרטים על כך שקיבלנו מיגרנה מהמסך ולא הגענו לכלום.  במצב זה בעלי אתרים חייבים "להקל" על הגולש כדי ליצור חוויית משתמש נכונה, חוויה שבה הגולש מתמצא באתר בקלות ובמהירות, נמשך לעיצוב הנעים של האתר ואיננו נדרש להפעיל אנרגיות רבות כדי למצוא את התוכן הרלוונטי.  

     

     

    בנוסף לכך, על בעלי אתרים לדאוג שהאתר שלהם יזכה במיקום גבוה בתוצאות החיפוש של גוגל, מהסיבה שאף גולש לא יכול להתמודד עם מיליון תוצאות. גולשים רבים מפעילים שלא במודע מסננים של מיקום, כך שאלה הנכנסים לדף החמישי של גוגל הם מעטים מאד.  גוגל יכול לעתים לסתור את חווית המשתמש, כיוון שהוא מציב במיקום גבוה יותר דווקא את האתרים עם הטקסטים הארוכים והמייגעים ביותר, ומציב את האתרים עם הרבה תמונות במקום נמוך יחסית. לעתים קרובות, אתר הנמצא במקום גבוה בתוצאות החיפוש של גוגל גורם למשתמשים רבים לצאת מהאתר מיד בגלל המלל המייגע והמראה החזותי העלוב.  

     

     

    הדבר החשוב ביותר בבניית אתרים הוא הגעה למצב של איזון נכון בין חווית משתמש נכונה לבין מיקום גבוה בגוגל. על האיזון להתבטא בשני מישורים: 

     

     

     1. תוכן האתר.

    הגולש הממוצע איננו פרופסור להיסטוריה יוונית ועומס של תכנים, מלים, תפריטים ומספרים המופיעים כולם בדף הבית עלול לבלבל אותו ולגרום לו לצאת מהאתר.  בעל האתר צריך לתת למשתמש את האפשרות "לעכל" את האתר ולבחור בין קריאה קצרה ותמציתית לבין היכנסות לפרטים ולעומק העניין. אתר המורכב מתפריט קצר בדף הבית, בניגוד לדף בית העמוס  בקטגוריות ולשוניות, וכן אתר שיש בו מיון נכון של תוכן קצר, תוכן ארוך, מאמרים ותעמולה, הוא אתר היוצר חווית משתמש נעימה לגולש.  בתוך קניון ענק, אף אחד לא רוצה להיכנס לחנות בה הבגדים אינם מסודרים לפי מכנסיים, חולצות או מידות. 

     

     

     2. עיצוב האתר.

     למרות שאתרים עם תמונות ופלאש זוכים למיקום נמוך בתוצאות החיפוש של גוגל, חייבים לדאוג לעיצוב נעים ולתמונות ש"ישברו" את שיגרת המילים. לשם המחשה, נסו להתרכז בספרי מתמטיקה של בני גורן, לעומת "בלי סודות". עם זאת, יש לדאוג לכך שהאתר לא יהיה עני בתוכן כדי שגוגל יוכל לאנדקס אותו.  

     

     

    באוריון, חברה לבניית אתרים, מאמינים שפרדוקס הבחירה קיים גם בעולם האינטרנט, וכדי למנוע עומס בחירה על הגולש, אנו מיישמים בבניית האתרים את תיאורית "האיזון הנכון" ומקפידים על חווית משתמש נכונה, הן בעיצוב האתר והן בתוכן.   

    דרג את התוכן:

      תגובות (0)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      אין רשומות לתצוגה

      ארכיון

      תגיות

      פרופיל

      ק ר ן
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין