יחסי ציבור באינטרנט כולל מערך שלם של פעילויות המתחיל באתר החברה עצמו. אתר אינטרנט הוא דבר ראשון כרטיס הביקור המודרני של הלקוח. והוא הפך כלי שיווקי, תדמיתי ותקשורתי. אתר החברה הוא המקום בו ניתן להציג מידע רב משמעות בנוסף להודעות לעיתונות של החברה. יועץ יחסי ציבור, היחצן, מייעץ לבעל אתר האינטרנט למקם תכנים נוספים באתר, אשר יהפכו את האתר למקום אטרקטיבי יותר שבו הגולשים חוזרים לבקר. חשוב שכל אתר אינטרנט יכלול גם חדשות מן הענף בו החברה פועלת, מאמרים מקצועיים אודות התחום בו היא עוסקת, מפרטים טכניים של המוצרים אותם החברה מוכרת אם היא מוכרת (מסחר אלקטרוני), מצגות חשובות שיש לשלב ועוד. הלקוח הפוטנציאלי המנסה לאתר מידע אודות התחום בו פועלת החברה, יידע למצוא את מבוקשו – אתר החברה וחשוב שהמידע יהיה זמין וידידותי למשתמש. השיטות של יחסי ציבור באינטרנט מכילות גם יכולות וגם ידע בתחום יחסי הציבור (תחומי עניין ושיטות כתיבה של עיתונאים או ערוכי התוכן) ובעיקר היכרות מעמיקה של עולם האינטרנט (מאפשר בחינת התכנים באתר האינטרנט של הלקוח ומידת התאמתם לנושא/לתחום בה עוסקת החברה, קידום אורגני ועוד). |