כותרות TheMarker >
    ';

    תגובות (3)

    נא להתחבר כדי להגיב

    התחברות או הרשמה   

    סדר התגובות :
    ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
    /null/cdate#

    /null/text_64k_1#

    RSS
      26/7/10 23:14:
    פיני,
    מרתק ומועיל.
      21/7/10 12:13:
    נכון- עוד פוסט מצוין.
    קצת מזכיר את עקרון "המיעוט המכריע" או "עקרון פארטו" ?

    ואגב- קצת קשה לקרוא הטקסט, משום חיתוך השורות -ולכן לא ניתן לקרוא אותן עד הסוף.

    תודה
      29/8/09 20:48:

    עוד פוסט מצויין!

     

    לצערי לא ניתן לככב אותו אדם פעמיים ביום אחד....

     

     

    סוגיות מתקדמות בניהול - בלוג משותף עם עפרון רזי

    הבלוג מוקדש לסוגיות בניהול - כמו: יצירתיות, חדשנות, שיתוף פעולה בינמערכתי, קבלת החלטות, ייצור ידע והדמיית תהליכים - הנובעות מתורות חדשות יחסית, כ\"תורת הכאוס\", \"תורת המערכות המורכבות\", \"תורת הרשתות\" ו\"מהפיכת הויזואליזציה\". נשמח מאוד אם יימצאו לנו שותפים לדיון ולעיסוק בנושא

    שינוי בעזרת "רעיונות מחוללים" – תפיסה ניהולית חדשה

    4 תגובות   יום שבת, 6/6/09, 15:25

    אחת המטרות העיקריות שלהן נדרשים"ייצור ידע" מסוג מסוים בארגון והדמיית תהליכים, הוא לשם יצירת "רעיון מחולל" ובחינת יישומו במציאות. תפיסת הניהול בעזרת"רעיונות מחוללים" היא תפיסה ניהולית חדשה, ולה נקדיש את הפוסט הנוכחי. משך שנים היתה סין מדינה נחשלת, שהתקשתה להתמודד עם השחיתות, הבערות ובעיקר – עם בעיית ריבוי האוכלוסין. 

    הסכנה שלא תצליחלהאכיל את כל הפיות הרעבים החדשים הנוספים אליה במהירות היתה תלויה מעליה כחרב דמוקלס. בצר לה, חוקקו קברניטיה של סין את החוקהאחד ששינה את פניה, ובעקבותיה את פני העולם כולו – החוק שחייב כל משפחה לגדל ילד אחד בלבד. בזכות החוק הזה התפנו משאבים עצומים לחולל את השינוי האדיר בכלכלת סין ובמעמדה העולמי.
    הדוגמה הסינית ממחישה בצורה הטובה ביותראת האפקטיביות של השימוש באחד הכלים החשובים בניהול בימינו – את ביצוע 

    השינוי בעזרת "רעיון מחולל" ואת עוצמת השפעתו.
    כלי זה מתאים לא רק למדינות. הוא נכון לראש מדינה כמו שהוא נכון למנהלי ארגונים בכל הדרגים, שיכולים להשתמש בו 

    על מנת להקפיץ את התחום שעליו הם ממונים "קפיצת מדרגה" של ממש, ממש כמו אותו חוק סיני.
     
    מהו "רעיון מחולל"?
     
    המושג "רעיון מחולל" (מוכר גם כ"רעיון מכונן") משמעו שינוי באמצעות "רעיון מעצב מציאות", המשנה דברים מן היסוד 

    (לא מצאתי למושג מקבילה אנגלית. אם מי מכם מכיר, אשמח למשוב). מושג זה לקוח מ"תורת המערכות המורכבות". 

    לפי תורה זו, בין הגורמים הרבים הפועלים על מערכת מורכבת (וארגון הוא מערכת מורכבת), רק למספר גורמים מועט 

    השפעה משמעותית על המערכת, וכל היתר כמעט ואינם משפיעים עליה. כך לדוגמה ניסו הסינים דרכים אין ספור להתמודד 

    עם בעיית "פיצוץ האוכלוסין", כמו העלאת גיל הנישואין, הפצת אמצעי מניעה ועוד. אולם, ללא הועיל. רק שינוי השפיע. לשינוי המשפיע באופן מהותי כזה על מערכת מורכבת קוראים "רעיון מחולל" 

    (רזי ויחזקאלי, 2007, עמ' 223-220).

     
    אם רק למספר גורמים מועט השפעה משמעותית על המערכת, הרי שיש לכך השפעה עצומה על אופן הניהול שלנו. 

    אם בעבר הדגישו מנהלים תכונות כמו היכולת לעבוד קשה, ההקפדה על פרטים וכדומה, הרי שכיום הם אמורים לפעול 

    בדרך שונה לחלוטין: להאציל סמכויות, לא לשקוע ב"תת ניהול", לא לעסוק בפרטים הקטנים, אלא להתמקד בבעיות 

    הגדולות המשפיעות על הארגון, ולפתור אותן בעזרת"רעיון מחולל" או מספר "רעיונות מחוללים". מרגע שרעיון כזה מוכנס

    לארגון והמערכות מתחילות לפעול להשגתו, תתחולל בארגון מהפיכה פנימית בדרך של מהשמכונה "התארגנות עצמית" 

    (רזי ויחזקאלי, 2006, עמ' 92-88), בלי הצורך שלמנהלים להמשיך ולהתערב בתהליך, עד שהארגון ישנה את פניו.
     
    דוגמה נוספת של "רעיון מחולל", עדיין ברמה הלאומית, הינו מעבר כולל להנעת כלי הרכב הפרטיים בישראל באמצעות 

    חשמל – חזונו של היזם שי אגסי, שאומץ לאחרונה על ידי ראש הממשלה, אהוד אולמרט ונתמך על ידי נשיא המדינה 

    שמעון פרס. המודל העסקי שאגסי הציע הוא בעלות על המכונית, ומנוי על האנרגיה, לפי תשלום חודשי, על בסיס תשתיות 

    להחלפת סוללות שימוקמו ברחביהארץ. נשיא רנו-ניסאן, שהבין כי מדינת ישראל מתכוונת ליישם את החוק, 

    חתם על מזכר הבנות עם שי אגסי לשיווק המוני של כלי רכב 

    חשמליים בישראל.השיווק צפוי להתחיל בשנת 2011. ייצור המכונית יופקד בידירנו, 

    ואילו הסוללה תיוצר על ידי ניסאן 

    (שמיל, 2007).
    מיזם זה זכה לחוות דעת מחמיאות מחד גיסא ולקיתונות של ספקנות מאידך גיסא, 

    והוא רחוק מלתת פתרון מושלם. אולם, מרגע שכל המערכת מתכווננת להשיג את המטרה, 

    תתחולל "התארגנות עצמית" שתיצור את השינוי, ותיווצרנה "קפיצות מדרגה" נוספות, 

    שיביאו אותנו למקומות אחרים.
     
    חשוב להדגיש – האם אנו יודעים איך ייראה אותו שינוי? התשובה שלילית!
    אנו מניחים שאם יתמידו המנהיגים שלנובתמיכה ובהנעת החזון, תוך מספר שנים תהיה מדינת ישראל מדינה שונה לחלוטין 

    במספר פרמטרים – התלות בנפט וזיהום האוויר, אולם, אין לנו שום דרך לדעת באמת להיכן ירחיק השינוי, לאיזה תחומים, ואילו תוצאות 

    בלתי רצויות יהיו לו. גם למחוקק החוק הסיני לאהיה מושג אילו תוצאות חסרות תקדים יהיו לחוק הזה על העולם. הוא לא שיער 

    את עוצמת השינוי ואת הדמות שילבש, ובטח לא את השפעותיו הרחוקות (למשל, את העובדה שמתכות נגנבות בישראל 

    על מנת להתיכן ולייצאן לסין).
     
    העובדה שאין לנו דרך לדעת כיצד ייראה השינוי מרתיעה מנהלים רבים מעיסוק ב"רעיון המחולל" כתפיסה ניהולית. הם מבקשים למנוע מהארגון שלהם טלטלות מיותרות, ומקדשים את הקשר שבין סיבה לתוצאה.
    יתרה מכך, עצם השימוש ב"רעיון מחולל" מחייב מיומנות ואינו מתכון בטוח להצלחה. שכן, אם לא הגדרתי נכונה את"נקודות הכובד" 

    ואם לא הפעלתי עליהן את "הרעיונות המחוללים"הנכונים, אין ערובה בכלל שנשיג את מטרתנו (פה נדרש "ייצור הידע" ועל כך,

    בפוסט הבא). דוגמה כזו היא מלחמת לבנון השנייה בקיץ 2006. ממשלת ישראל ביקשהלהפעיל "מנופים" שישפיעו על 

    חיזבאללה, ובחרו בדרך של הרס תשתיות בלבנון.אולם, ה"מנוף" לא הופעל על חיזבאללה אלא על הממשל הלבנוני שהיה פרו מערבי ומתנגד לחיזבאללה. על כן, אין פלא שהמאמץ לא השיג את מטרתו במלואה.
     
    יחד עם זאת, הרווח מניהול לפי"רעיונות מחוללים" גדול לאין שיעור מהסיכון. שיטת הניהול הנוכחית מציעהתוצאות גרועות 

    בהרבה. ארגונים ביורוקרטיים מתקשים להתנהל במציאות דינאמית המשתנהבמהירות. הצורך להסתגל לשינויים הללו 

    מחייב ניהול דינאמי המשנה כל העת. הניהול הזהרחוק מאוד מהשימוש בכלי הניהול הליניאריים שבהם אנו משתמשים היום. 

    ראוי לזכור, שביורוקרטיהגדלה וערמת נהלים הולכת וצומחת הינן תרופה גרועה לדינאמיות ומתכון לשיתוק ארגוני.הן מקשיחות 

    את הארגון, מגבירות את הפיקוח מלמעלה וחוסמות את הסיכויים ללמידהולהסתגלות (אדיג'ס, 2007). בהיעדר התאמה למציאות, 

    משול הארגון (בעיקר הארגון הביורוקרטי) לספינה המיטלטלת בים סוער ללא הגאים, כשאין לנו מושג מאיפה יגיח הגלהבא 

    שיטלטל את הספינה וירטיב אותנו – אנחנו רק יודעים שיגיע.
     
    הבעיה מחמירה במצבי חירום, כמו למשל, במלחמת לבנון השנייה בקיץ 2006. כשהדינאמיות גוברת, גדל גם חוסר האונים 

    הביורוקרטי. מקבליההחלטות, שסביבתם גדושה בדומים להם, מקבלים החלטות על פי דפוסי חשיבה ליניאריים,המוכרים להם. 

    בעת חירום הם רק דבקים עוד יותר בדפוסים הבעייתיים הללו והתוצאותבהתאם. כך למשל קרסו חלק מהרשויות המקומיות בצפון 

    ואת חלק ממשרדי הממשלה אחז שיתוק.
     
    אם נחזור לרעיון המכונית החשמלית של אגסי– איננו צריכים לחשוש מחוסר הידיעה, ומכך שהפתרון והתוצאה אינם ליניאריים. 

    חוסר הידיעה הזה קיים גם היום, כשאנו מנסים לשווא לעצב את המציאות, ומקבלים תוצאותשונות לחלוטין. "הרעיון המחולל" 

    הוא הדרך להשפיע בעולם דינאמי ומנהלשרוצה להשפיע על ארגונו, מומלץ לו לאמץ אותה.
     
    השימוש ב"רעיון המחולל" דווקא מתאים לארגוני השירות הציבורי, שנרתעים מאוד מרפורמות כוללות. הם יכולים לבנות, 

    על בסיס בעיות הארגון מקבץ של "רעיונות מחוללים" אפשריים, אולם, אין הם חייבים לקחת את כל ה"חבילה". הם יכולים 

    לבחור מתוכה רק את אותם רעיונות המדברים אליהם ונראים להם חשובים, שהרי כבר אמרנו – 

    די ב"רעיון מחולל" אחד על מנת ליצור שינוי דרמטי בארגון, כמו גם בסביבה שבה הוא פועל.

     

    כיצד בוחרים "רעיונות מחוללים"?
     
    בתחילה יש לבצע אבחון ארגוני. הארגון צריך לברר לעצמו במה הוא אינו טוב. התשובות הללו מצויותבדרך כלל אצל אנשי השטח 

    בכל ארגון. שם אגב, ימצאו בדרך כלל גם הפתרונות.
     
    יש לאתר את "נקודות הכובד", קרי, את מוקדי הבעיה שעליהם צריך להפעיל "מנופים" בדמותאותם "רעיונות מחוללים".
     
    יש להחליט על "הרעיון המחולל" האחד או "הרעיונות המחוללים" הספורים שנפעיל, ולקבוע אותם כחוק.
     
    יש לפעול להשגתם של אותם רעיונות וליישומם, ויש לאפשר לארגון להיערך לפיהם, בדרך של"התארגנות עצמית".
     
    ארגונים שאמונים על שיתוף פעולה תוךארגוני ובין הארגון לארגונים אחרים, ושמעודדים תהליכים לפיתוח ידע בעיקר בדרג

    הבינוני ובדרג הנמוך בארגון יצליחו יותר באיתור "הרעיונות המחוללים"ה"נכונים". זאת, כיוון שהם יכולים לעודד תהליכים של 

    חיפוש "רעיונותמחוללים" אפשריים מתוך הידע שנצבר, ומתוך הרעיונות שנוצרו – לאמץ ולבחורברעיונות המתאימים.
     
    מנהלים לסוגיהם, וכמובן, הקברניטים עצמם שילמדו נושא זה ויעשו בו שימוש, גם אם ישלמו בתחילה "שכר לימוד" בדמותן

    של טעויות כאלה ואחרות בדרך, ייווכחו שהתוצאות יצדיקו את ההשקעה (טעויות מתרחשותגם כיום...).
    אשמח, אם תתרמו גם אתם בתגובותיכם דוגמאותל"רעיונות מחוללים" אפשריים בארגונים שונים, כמו גם ברמה הלאומית, שניתן 

    להטמיע בדרגי הארגון השונים.
     
    הערה: הפוסט בנוי על המאמר: יחזקאלי פנחס, רעיון מחולל, מראות המשטרה, גיליון 224, אפריל  2000, עמ' 29-28, אתר האינטרנט של המשטרה: police.gov.il
     
    מקורות


    אדיג'ס יצחק (2007), סדנת מנהיגות לבכירים, גלילות: המכללה לביטחון לאומי, 27/3/07 (בכתובים אצל המחברים).
     
    רזי עפרון, יחזקאלי פנחס (2006), העולם איננו ליניארי – 

    תורת המערכות המורכבות, גורם חדש בניהול

    המכללה לביטחון לאומי, צה"ל והמרכז לחקר הביטחון הלאומי, אוניברסיטת חיפה.
     
    רזי עפרון, יחזקאלי פנחס (2007), מינהל ציבורי על פרשת דרכים – 

    מאנוכיות לשיתוף פעולה, גלילות: המרכז למחקר אסטרטגי ולמדיניות, 

    המכללה לביטחון לאומי, צה"ל.
     
    שמיל דניאל (2007), רנו תספק כלי רכב חשמליים בשיווק המוני למיזם של שי אגסי; שיווק המכוניות יחל ב-2011, The Marker,  21.1.2008:
    http://www.themarker.com/tmc/article.jhtml?log=tag&ElementId=dsh20082101
     
     

    דרג את התוכן:

      תגובות (3)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        26/7/10 23:14:
      פיני,
      מרתק ומועיל.
        21/7/10 12:13:
      נכון- עוד פוסט מצוין.
      קצת מזכיר את עקרון "המיעוט המכריע" או "עקרון פארטו" ?

      ואגב- קצת קשה לקרוא הטקסט, משום חיתוך השורות -ולכן לא ניתן לקרוא אותן עד הסוף.

      תודה
        29/8/09 20:48:

      עוד פוסט מצויין!

       

      לצערי לא ניתן לככב אותו אדם פעמיים ביום אחד....

       

       

      ארכיון

      פרופיל

      פיני יחזקאלי
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין