לידיעתכם, בישראל בממוצע כל אדם מחזיק 2 מכשירי סלולאר ( על פי נתונים סטטסטיים ), גבוה משאר מדינות העולם.
בעבר הלא רחוק היינו בוחרים את המפעילה הסלולארית על פי שיקולי כדאיות כלכלית משפחתית שהרי אם המשפחה נמצאת בחברת מסויימת, שיחות פנים ברשת עלו פחות. היום שיקול זה הפך לזניח מאחר ותעריפי השיחה הנפוצים הם FIX, תעריף שיחה אחיד לכל היעדים וללא אבחנה ביעד.
אז מדוע נעדיף רשת זו על פני השנייה? האם אפשר להיות אדיש בין הרשתות בנקודת זמן זו? בייחוד לאחר שכל המפעילות כעת פעולות בטכנולוגייה דומה, על פניו המוצר שאנו צורכים כאן בישראל הוא זהה ב-3 הרשתות, עם אינספור מבצעים, מסלולים, חבילות, שלמראית עין הן המשתלמות ביותר עבורנו. שימו לב לשאלון הבא.
1. האם אני משתייך למגזר, פלח אוכלוסייה, קבוצה?
סטודנטים, ציבור הדתי, חיילים, עולים חדשים, עובדי מדינה במוסדות הממשלתיים, קרבה משפחתית לעובדי חברה סלולארית, בעלי עסקים, יזכו אתכם במסלולים זולים יותר בכל החברות, כאשר פלאפון היא עדיפה על הציבור הדתי חרדי בעקבות תעריף שיחות זול בקומת המספרים הכשרה, וחברת אורנג' מובילה בתעריף שיחות זול לחיילים.
2. מהם נתוני הצריכה שלי? כמה דקות אני מדבר בחודש, ומה גובה החשבונית הממוצעת?
באם גובה החשבונית נע בין 80-150 ש"ח, והשימוש הסלולרי הוא מועט, כנראה שחברה אחרת רק תעמיס מבחינה כספית, שכן רכישת מכשיר והתחייבות יוסיפו לחשבון החודשי עוד 50 -100 ש"ח בממוצע.
אחרים שגובה החשבונית נע בין 150 ומעלה, עלולים להרוויח בעת מעבר לחברה אחרת, אטרקטיביות המסלולים משתנה מעת לעת, ומכשיר סלולרי חדש בכיס עם החזר בין שימוש עבור השיחות (מנגנון חיוב - זיכוי) הינו דבר משתלם לאילו הדברנים שביננו.
3. האם אני נמצא בהתחייבות לרשת הקיימת, ומה גובה הקנס במידה שאחליט לנתק את הקו ולבצע ניידות
אם החוזה שלך עם חברת הסלולאר התבצע לפני חצי שנה ולפניך עוד שנת התחייבות, ישנו קנס בגין ניתוק קו לפני סיום החוזה, בדיוק אותו חוזה שלא טרחת לקרוא בעת שחתמת עליו, מה שיקשה עליך לעבור חברה סלולארית בנקודת זמן זו. גובה הקנס נקבע על פי החוזה, שכן ישנה התחייבות לתשלום חודשי מינמאלי. סלקום נוהגת לכתוב את הקנס על כל חשבונית המופקת, תאלצו לטלפן לחברות פלאפון ו- אורנג' על מנת לדעת את גובה הקנס.
4. האם המכשיר הסלולארי שלי תקול מידי תקופה ועלי לגשת לחברה לתקן אותו מפעם לפעם?
בחברות סלקום ו- אורנג' , מדיניות כניסת מכשירים מחייבת קבלת מכשיר חלופי סטנדרטי, והמתנה של יומיים שלושה לתיקון המכשיר. חברת פלאפון מבצעת תיקון האורך בין שעה לשעתיים מרגע כניסת המכשיר למעבדה. לתוהים, טיב השירות בחברות זהה, לעיתים קורות תקלות חוזרות ונשנות, שעבורן הלקוח בסופו של דבר מתוגמל מתוקף מחוייבות החברה.
5. האם חשוב לי להמצא בקדמת הטכנולוגייה, עם מכשיר חדש עוד לפני אחרים?
חברת אורנג' משיקה מכשירים עוד לפני חברות אחרות כדי לנצל גל אנשים שממתין לרכוש מכשיר מסויים, עד למיצוי הגל, חברות אחרות כבר משיקות את המכשיר. הבעיה היא שבדרך כלל במכשירים ישנן כמה מחלות ילדות ובאגים שכמובן יתוקנו בהמשך, עם זאת חברת סלקום מספקת מכשירים באיחור של חודש חודשיים אך יציבים יותר.
פלאפון כרגע חדשה במגרש ה-UMTS, ונכון לעכשיו מחזיקה במכשירים מתקדמים מספיק, אך בהחלט לא המילה האחרונה בתחום.
6. האם השיקול כספי הוא שיקול מרכזי בבחירת רשת?
חברת פלאפון מאמינה שהיא מוכרת מותג יותר מאשר מכשיר, בעקבות כך, מחירי המכשירים ברשת גבוהים מהרשתות המקבילות. בפועל זה אותו המוצר, עם אותם השירותים, עם לוגו חברה אחר. סלקום ו- אורנג' כמעט וזהות בתמחור המכשירים. חבילת דקות יכולה להוזיל משמעותית את החשבונית החודשית, אם ידוע מראש שאני מדבר מספר דקות קבוע מראש מידי חודש, זו נקודה שחשוב לבדוק.
7. חבילת גלישה - מדוע אני חייב לשלם אותה?
רשת הדור ה-3 בארץ היא תשתית שעלות הקמתה ותחזוקה יקרים מאוד, הדרך של החברות לכסות את העלויות ולעשות רווח נאה הוא לחייב את הלקוחות בגין חבילת גלישה שאינה ניתנת להסרה עבור כל כרטיס USIM הפועל ברשת הדור ה-3, כמו מן דמי שימוש ברשת הדור ה-3, רבים מאיתנו לא מודעים לכך שקיימת חבילת גלישה בחשבון, אך שימו לב, חברת פלאפון מגבילה את החבילה לגלישה בפורטל שלה בלבד, ובשאר החברות מדובר בחבילת WAP בלבד, כלומר גלישה באתרים סלולריים ולא גלישת HTML כמו שאנחנו מכירים מהאקספלורר הרגיל במחשב.
----------------------------------------------------------------------------------------------
לענות על השאלה איזו מן החברה משתלמת יותר - לא ניתן, אך בהחלט אפשר ורצוי לשאול ולהתעניין, לבדוק את הדברים המוזכרים לעיל, הם בהחלט יעזרו לכם להחליט עם מי אתם מעוניינים להתקשר בחוזה של שנה וחצי לכל הפחות ולמה. זו לא חתונה קתולית, אך אם ישנה האפשרות לחסוך מעט כסף עבור הוצאות הסלולאר רצוי שנעשה זאת.
לא לשכוח שבעת ביקור במרכז השירות, לפניכם יושב נציג מכירות ממולח שכושר שכנוע לא חסר לו, החלטות שיתקבלו בעת ביצוע העסקה יכולות להיות בלתי הפיכות, בסלקום כבר מודיעים מראש שלא ניתן להחזיר מכשיר סלולארי ולבטל עיסקה, בשאר החברות זה תלוי עד כמה הלקוח מרים את הטונים, לכן שקילות וגילוי ערנות קודם לכן יכולים למנוע מקרה שכזה. |
