מאמר שפרסמתי בגיליון המותגים של גלובס ומאחר והיו שם כל כך הרבה עמודים וכל כך הרבה מודעות אני מניח שלא כולם שמו לב אליו, אז הנה הוא בגרסה דיגיטלית ומעודכנת.

הנה חדשה שאני מניח שרובכם לא שמעתם עליה.

@ הבנק האמריקאי וולס פארגו (wells fargo) סגר את הפעילות שלו באתר העולמות הוירטואליים סקנד לייף. "לעבוד היום בסקנד לייף" אמר לפני שבועיים אחד ממנהלי השיווק של הבנק "זה כמו לנהל קמפיין שטח בעיראק". בינתיים המירה וולס פארגו את האי הווירטואלי במשחק חדש המבוסס על תוכנת תלת מימד הפועלת באתר הווב 2.0 של הבנק. פרויקט הווב 2.0 של וולס פארגו כולל היום ארבעה פעילויות, בלוג היסטורי על רעידות אדמה בסאן פרנסיסקו מקום מושבו של הבנק, העולם הווירטואלי לצעירים, בלוג נוסף העוסק בסטודנטים בניהול כספי בתקופת הלימודים ובהלוואות ובלוג לעסקים קטנים ובינוניים שהוא מאין מועדון סגור שרק לקוחות רשומים יכולים לצפות בו.וולס פארגו הוא מהגופים הפיננסים הבודדים שאימצו באופן גורף את השפה החדשה של רשת האינטרנט ובחרו לנוע אל הגבינה שזזה, במקום לטעון בקול גדול שהגבינה התקלקלה. השאלה שנותרה פתוחה כמו בכל ענף בו צץ פרויקט ווב 2.0 כזה או אחר מדוע הזירה עדיין ריקה ומדוע לא מצטרפים אל עולם התוכן החדש הזה עוד ועוד גופים מסחריים.את התשובה מצאתי באופן לא מפתיע עמוק עמוק בתוך ההיסטוריה של הבנק. וולס פארגו היה הבנק הראשון בעולם שהקים אתר אינטרנט, הבנק נחשב לאחד החדשניים כמעט בכל תחום בו הוא פועל, הספר from good to great הקדיש פרק לצמיחה הפונדמנטלית של הבנק ששיעור הצמיחה שלו הוא פי ארבע מהממוצע בענף ונשיא הבנק מזכיר בכל ראיון איתו את הצורך בשינוי ובמעבר לשלב הבא, יהיה זה מה שיהיה.הווב 2.0 למרות גלי הציניות וניחוחות הבועה האופפים אותו תדיר, הוא הרבה יותר מעולם תוכן שיווקי חדש עבור ארגונים, הוא מנוע לשינוי וחדשנות וכלי פשוט ויצירתי להשגת יעדים שונים ומגוונים, החל מניהול ידע יעיל יותר ועד גיוס עובדים טובים יותר. גופים רבים בעולם ולאחרונה גם בישראל החלו לטבול את רגליהם במים הגועשים והעמוסים של תוכן הגולשים וטכנולוגיות שיתוף הידע למיניהם. בחלק מהמקרים הנטייה היא לראות בפרויקטים מסוג זה אלמנט נוסף ביחסי הציבור של החברה או ספיח לקמפיין האינטרנט שלה. ראייה כזאת מחמיצה חלק גדול מההזדמנות והשינוי שמביאה איתה הרשת החדשה.שיתוף מידע וידע, הנמכת חומות הארגון, שיחה חופשית עם לקוחות או שילוב של כלים כמו ויקיפדיה לצורך ניהול פרויקטים משותפים בתוך הארגון הם לא פחות ממהפכה תפיסתית שארגונים צריכים לאמץ בכדי לשרוד במרוץ שהפוך מהיר יותר ואכזרי יותר כתוצאה מזרימת המידע המהירה ברשת.מהפכה כזאת דורשת גם שינויים פנימיים בכדי להיערך לפעילות בסביבה החדשה ובכדי לקלות לנתח ולהזרים את המידע הרב בתוך הארגון. כך לדוגמא תוכלו למצוא היום את התפקיד הבא blogging and RSS manager ברשימת המנהלים בוולס פארגו או מנהלי תוכן ומידענות ברשימת המנהלים של ענקית הרכב ג'נרל מוטורס.האחרונה המתגאה באחד מאתרי הווב 2.0 הפופולאריים ברשת עם חמשה בלוגים פעילים שאחד מהם מעודכן תדיר על ידי צמרת החברה הודיעה באחרונה על השקת camaro convertible חדשה שהפיתוח שלה לווה ועודכן באופן שוטף על ידי קוראי הבלוג של סגן נשיא החברה בוב לוץ. המקרו הנוצצת תוכל מעתה להתגאות בעובדה שהיא המכונית הראשונה בעולם שנבנתה על ידי טוקבקיסטים.