גלה יא אלה
פוסטים אחרונים
- חוסכת לפסיכולוג 30/11/14
- הכי אידיוט בעולם. 29/7/14
- לאדון ערומכו-לו 24/7/14
- גם לכתוב לך את העסק וגם ליצור לך וידאו מושך לקוחות 24/7/14
- תגיד, מה שלום ה.... 5/7/14
- סרט שלא מביא לקוחות, סרט רע! 1/7/14
ארכיון
זה כאב - מיומנה של עצמאית בשטח!
אז כן, אני עצמאית.
אני בחיתוליי עדיין ולמדה מכל יום שעובר.
אבל כשמתחילים לקרות דברים הם קורים מהר.
מ"פה לאוזן" שיטה בדוקה לשיווק יעיל.
הוא גם השיווק הנעים ביותר לנותן השירות, כי הוא מונע ממשובים חיוביים של לקוחות מרוצים.
אך תמיד, אבל תמיד בין לקוחות מרוצים יהיה גם את הלקוח שמצד אחד ניתן יהיה ללמוד ממנו המון ומצד שני אם הוא אדם בוטה הוא עשוי לגרוס אותך עד אפר.
פגשתי בלקוח הזה (היו בעצם שניים עד היום).
אתם צריכים להבין. מעולם לא ראיתי בעבודה שלי רק מקור פרנסה.
אחד הדברים הכי פוגעים הוא לקוח שאומר משהו כמו: "לא אהבתי ...אבל אני אשלם לך", מבחינתי זה כאילו דחפו לי שטר לכוננית לאחר ריקוד בטן סוחף.
באותה שניה אני הופכת את השטר לטיירה ומעיפה אותו דרך החלון.
זה בערך מה שקרה לי לפני כיומיים.
יומיים אכלתי ת'לב, מדוע? כי זה היה אמור להיות רק הסיפתח לקשר ארוך טווח.
המחשבה שאצטרך לעבוד עם אדם שכזה שמבחינתו רכש ת'אם אמא שלי ולא רק את שירותיי, כבר הוציאה לי מוטיבציות עודפות.
מה עשיתי? החלטתי שלאיש וגם לי, לא מגיע יחס משפיל שכזה.
אמרתי לו שאני לא רוצה לעבוד איתו!!!
מה?
אמרתי לו שמה? כןןןןןןןןןןןןןןןןןן, אמרתי לו: "סאלאמאט כל טוב" והוא נשאר מלא בעצמו ויצטרך למצוא איש מקצוע אחר.
כי, אותי לא קונים, ודאי שלא בכסף.
לקוח אחד מריר יכול להרוס עבודה ברוכה של שנים, במקרה שלי עם אישיותי "הבעייתית" המצליחה באותה שניה שקורה כזה דבר, לעשות DELETE על 99% הלקוחות המרוצים (אלו שגם חוזרים ופוסעים איתי באושר אל עבר הזריחה) ולזכור רק, את הרפש של האחד שהשאיר לי בלגן בהערכה אני מעדיפה שלא להגיע לסיטואציות שכאלה.
מה גורם לי כל פעם מחדש לחשוב שאו הכל או כלום? ברור שאני אדם ראציונלי ואני יודעת הלא, שלעולם אי אפשר לרצות את כולם, גם אם קוראים להם לקוחות.
לא עוד!!!
לקוח לא מרוצה + גלית מאוד לא מאושרת = גלית כמפגע ציבורי...
אז זהו רוצה...מאוד רוצה ביקורת של לקוחות, עד היום היא הובילה אותי רק לתוצרים טובים יותר, אבל רוצה גם לקוחות שיודעים להגיד אותה ולא רודנים הגורסים אותך לאפר ואינך שומע מהם ולו מילה אחת טובה...שאלו ילכו לרדות באנשים אחרים.
לא עוד אנשים שטוענים לכתר הכנות, אותם אלו שלא מבינים שלא רק שאין זו כנות, זוהי גסות רוח וחוסר התחשבות אנושית.
קוראים לי גלית ואני בלתי ניתנת לרדייה. |
תגובות (24)
נא להתחבר כדי להגיב
התחברות או הרשמה
/null/text_64k_1#
הללויה גו'ני, כל מילה שלך בסלע !!!
בדיוק בגלל זה אני במצב צבירה עצמאי. מספיק זה מספיק.
ערב טוב לך
ממני
כיף לראותך סדריק, תודה לך חבר
גלית
חברתי
אני מקווה שמחר אני בדרך ללקוח שכזה, מהסוג שאיחלת לי
אני בטוחה שכך.
תודה לך על האיחולים ועל החיזוקים
ערב נפלא
גלית
אירינה YES YES YES אין לי כי אם לומר על דבריך הללויה
ו...אירינה מבינה לליבך עד אין קץ
אין לי בעיה באופן אישי עם מיקוח אפילו מקנאה באנשים שיכולים להתמקח, אני משוללת היכולת החשובה הזו, אך התסכול שלך כל כך לא זר לי חברה.
ערב נפלא
גלית
יפה מאוד
כעצמאי שנוקט כך, הצלחה
ערכים חשובים מכל דבר אחר
אם רצינו להיות עבדים היינו יושבים במשרד ומתלוננים
*
כל קשר, עסקי או אחר, דורש שניים.
אין סיבה שתישארי בקשר שכזה. וטבעי שתסיימי אותו מיד.
שמחה לשמוע שהקשבת לעצמך.
עכשיו רק נותר לך להתמקד ולזמן לעצמך עוד ועוד לקוחות נהדרים, שכיף לך מאד לעבוד איתם ביחד :-)
בהצלחה!
קודם כך, שיהיה לך בהצלחה!
כמה אני מזדהה איתך! בדיוק אתמול הסברתי ללקוח שאני לא רוצה לעבוד איתו. לא מספיק שהוא הוציא לי את הנשמה בפגישתנו הראשונה וניסה כל הזמן להוריד את המחרי לכמעט חינם, אז גם לאחר שסיכמנו על מחיר נוח לשנינו, יום לפני פגישת עבודה ראשונה שלנו, כאשר כבר עשיתי עבודת הכנה, הוא שוב חזר על עצמו ושוב ניסה, די בבוטות, להוריד את המחיר למחיר משפיל.
סירבתי ואמרתי לא נראה לי שאני רוצה לעבוד איתו. שבוע אחרי זה הוא חזר עם בקשה לעבוד איתי.
על מה הוא חשב?!
וכמובן, שוב סירבתי. אני מעדיפה להפסיד לקוח מאשר לעבוד עם לקוח בהפסד מכל הבחינות.
הכרת תודה היא התרומה הממשית, מבחינתי היא הרוב, כסף הוא תוצר לוואי...ולא לא בגלל שנולדתי לכאורה עם כפית זהב בפי.
אני פשוט אוהבת את מה שאני עושה, אם מישהו לא אוהב כמוני, שיחפש...
שמחה שבאת:)))
כסף=השפלה ורודנות ?
דילמה מענינת . יש כאלו שימרו מה זה משנה העיקר שישלם , יש כאלו שלא יתנו לרדות בהם. הדילמה בדרך כלל היא נחלתם של בעליי היכולות . חוסר הברירה לבטח הוא נחלתו של חסר הברירות והיכולות .
מכול מקום גם אני לא יתן שירדו בי ולא משנה מה טיבו של היחס .
כבוד האדם , ובעיקר הקרת התודה על תרומה ממשית (שיכולה לבוא לידי ביטוי גם בתשלום) היא ערך .
יפה כתבת !!!
כמה נ ע י ם לשמוע אילן
כמה...
♥
מבינה אותך!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
אחרי שנים של שכירות, אני יודעת גם איך זה מרגיש אחרת....לא מוכנה להיות שם יותר
לא רוצה איש על הראש.....
ופה יקירי
לא צריך אף פעם להיות פוליטיקלי קורקט
זה כל הקסם ולך זה תפור בול.
קלעתי?
איזו פריבילגיה נהדרת זו של עצמאים,- הזכות לפטר לקוח.
ואם כבר פרצנו את הסכר של ה"פוליטיקלי קורקט", אז אני בהחלט מקנא!!!
אני אוהבת את המשפט....אך עוד יותר אוהבת את שידרוגו בסיום: הלקוח לא תמיד צודק....מסתבר שהוא גם לא תמיד ישאר הלקוח.
כן, אני חושבת שההבדל בין להיות עצמאית לבין להיות בארגון הוא שגם הקרדיט וגם הביקורת מופנית באופן אישי ומשם גם השוני בהתמודדות
תודה לך על התמיכה, מעודד מאוד.
ערב נפלא
גלית
אמרת אילן:
"גם אני הייתי כך בראשית דרכי כעצמאי וזה בסדר גמור . .."
רגע אילן ומה כיום?
ספר לי?
שבוע נפלא באהבה לא פחותה
בחיי שאתה צודק וזה באמת סתם...לחשוב שהייתי יכולה להנות מזה, גם כן כבוד מטופש.
תודה לך גיורא
ערב נפלא
גלית
המממ....
אני זוכר מאיזשהו מקום את הביטוי: "הלקוח לא תמיד צודק, אבל הוא תמיד הלקוח".
מצד שני, אני מבין ומקבל את גישתך.
גם אצלנו יש לקוחות שחושבים שמותר להם הכל, רק שבתחום שלנו יש תחרות בינלאומית עצומה, ולכן לעיתים אנחנו בולעים רוק וממשיכים הלאה (עם אותו הלקוח).
ברמה האישית, לו הייתי עצמאי - אני מאמין שהייתי עושה בדיוק את אותו הדבר שאת עשית.
כל הכבוד!
גלית יקירתי! יש לנו את יכולת הבחירה לבחור את קהל היעד שלנו , ותרגשי אם זה בסדר שדחית אותו כי לא כל אחד מתאים לנו. בתור עצמאית זה הזכות שלך גם אני הייתי כך בראשית דרכי כעצמאי וזה בסדר גמור .
שבוע נפלא ומקסים לך.
באהבה...
אילן.
יאליה יאללה, את סתם אוהבת להגיד "לא" כשמציעים לך כסף ומבקשים טיפה'לה להשפיל אותך
יפה מאד זה מקצועי.
בהצלחה בהמשך!!!
גיורא
אני חושבת שהגישה שלך נכונה ואין צורך להשאר אם זה גורם לסבל מיותר
בעיקר שהנזק רב על היתרון הכספי.
דרך אגב לצערי זו נחלתם של ככל העצמאיים ו...גם של השכירים העוסקים במתן שירותים.
כך זה ולפעמים יש גם לקוחות שעושים לך את היום , כי הם בני אדם...דרך אגב פגשתי כבר כמה כאן בדה מרקר והעונג הוא לי להכיר אנשים שכאלו משכמם ומעלה.
תודה יקרה ושיהיה לך בהצלחה בתחילת הדרך החדשה
איתך גלית
גלית,
גם אני בתחילת דרכי כעצמאית לאחר שנים רבות כשכירה. את המקרים שאת מספרת אני מכירה דרך חברות טובות העוסקות בתחום יחסי הציבור והתקשורת השיווקית . סיפורים "שמתרתיחים" אותי על יחס מזלזל ופוגע באנשי מקצוע רק בגלל שמשלמים להן מידי חודש. לא פעם יעצתי לחברותיי על ניתוק מגע עם אותן לקוחות שמבחינתי הם בבחינת :מוצצי אנרגיה" שכל מטרתם זה או להתחמק מהתשלום החודשי או פשוט להוציא עליך את כל התסכולים לחוסר הצלחתם....אנרגיה טובה שנגזלת ממך לפיתוח עצמך , למען המשפחה, העסק והלקוחות .
אז לא עוד! כסף לא קונה אף אחד!