כותרות TheMarker >
    ';

    אינטיליגנציה עסקית/ארגונית

    "גם למראה נושן יש רגע של הולדת" נתן אלתרמן

    ארכיון

    מנכ"ל שהוא מנהיג - רואה רחוק רואה עמוק - מתחיל לנוע ולהניע קרוב

    24 תגובות   יום שלישי, 21/7/09, 22:48


    פתוח
    צוות פתוח
    מילים: אביגיל אמיר
    לחן: צוף פילוסוף וקובי אייזנמן

    כשפותחים את הראש
    אז כל המחשבות
    בכלל בלי לבקש רשות
    באות ומתיישבות

    כשפותחים את היידים
    ללטף או לחבק
    תוך דקה אולי תוך שתיים
    מרגישים ת'לב צוחק

    אז אם מתחשק לכם לשנות את מצב הרוח (מצב הרוח)
    ואם מתחשק לכם דבר אחד בטוח (מה שבטוח)
    הכי כדאי
    שמעכשיו תחשבו פתוח

    כשפותחים את האוזניים ועוצרים את הנשימה
    אפשר פתאום לשמוע את הקול של הדממה
    כשפותחים את הלב ועולים עם הקצב
    אם רוצים או לא רוצים נעלם העצב

    אז אם מתחשק לכם...

    כשפותחים את העיניים ממש חכם
    אם מתאמצים אפשר לראות
    באמצע היום כוכב

    אז אם מתחשק לכם...
     

     זה השיר שדיבר בתוכי ביושבי מול מנכ"ל הייטק מוכשר ומצליח, ולהלן מחשבותיו, רגשותיו.

    ותוך שאני מקשיבה לו אני שואלת את עצמי אם כל האמירה בשיר פשוט וישיר זה תספיק כדי לחולל שם מפנה.

    "סיימתי כידוע לך לפני שבועיים את חודש סיורי במחלקות השונות,  טיילתי בין המחלקות כפי שסיכמנו יום, יום. ואני מאוד מודה שהתעקשת שאעשה זאת. גיליתי הרבה דברים והיום כמו שתכננו נתמקד בדבר שבעיני נראה החשוב או הראשון לפני השאר. ראיתי המון אנשים עובדים, עושים את עבודתם והולכים הביתה. שאלתי באופן שיטתי  כל פעם מישהו אחר, וזיהיתי פעם אחר פעם, שאין להם מודעות לכוונה שמאחורי המטלה, אין להם מטרה ואין להם יעד.

    הגם שיודעים לצטט יעדים שהם שומעים ממי שמעליהם. הם בעיקר עושים את מה שהם אמורים לעשות. ותו לא. לא ניתן להגדירם כאנשי ביצוע לא טובים אך גם לא ניתן לזהות את ברק המצויינות שמפעיל אותם, או לפחות לראותם כבולטים בטיב עבודתם.

    אני חש שאין הם שמים לב לכך וגם אין להם שאלות איך להיות כאלו או אתגר ממשי להתפתח לכאלה.

     אני שואל את עצמי אם הם מבינים שהם ברי החלפה?

    האם אני טועה והם היו רוצים להיות מצויינים או במצויינות עם ההבדל בין השניים, רק שאין הם אומרים או לא ממש יודעים להגדיר זאת?

    מה חסר להם? 

     מהו הדבר שידליק בהם את ניצוץ התשוקה להיות בולטים ולא על חשבון אחרים אלא לבלוט כדי להתפתח?

     ואז אני מכנס את צוות  ההנהלה, אנשים חזקים מוטיבציוניים, שכמה מהם גדלו כאן לעיני, משך השנים.

     אני שואל  אותם איך הם רואים את העובדים שלהם?

    מה בעצם קורה במחלקות השונות ?

    אני משתף אותם בסיורי השונים בתחושות ובמחשבות שלי, ומחכה לשמוע איך הם רואים את הדברים?

     מתברר שהם מסכימים לתיאור אך רק אחרי שהם שומעים אותו ממני.

    ואז אני מאתגר אותם ומבקש ללכת איש איש למחלקתו, מספק להם את דף התצפית שבנינו יחד ומבקש מהם לחזור עם ניתוח ומסקנות.

     ואתמול היתה הישיבה בה כל אחד דיווח מה עשה ומה ראה ומה הוא מסיק....."

    המשכתי להתבונן יחד עם המנכ"ל בתוצאות המוצגות על גבי מצגות שהם הכינו.

    ובכל מצגת אני שומעת את המנכ"ל מתאר את חבר ההנהלה ומסיט עצמו מהתוצאות.

     ראיתי בכך הזדמנות מעניינת, להציע לו  להתחיל להתבונן בחברי ההנהלה ובמסננות שלהם, שדרכם הם רואים את הדברים. 

     כי גם חשוב להבין דרך מה מסתכלים חברי ההנהלה, מה לכל אחד מהם חשוב, אשר באמצעות כוחותיהם ויכולותיהם נוכל לכוון כל אחד מהם להישגים חדשים במחלקתו. 

    השאלה שהעסיקה אותנו היתה ממה למה? איפה אנו כעת ולאן אנו רוצים להגיע ? מאיפה ללאן? 

    המנכ"ל הגדיר מספר מרחבים משמעותיים בהם היה רוצה לשים את מרכז המאמץ.

    במיקוד של פתוח אנשים

    1. מ פניות אקראיות ונדירות יחסית למנהלים הבכירים  אל כל תהליך עבודה מתחיל במנהל בכיר ומסתיים אצלו ואיתו יחד

    2. מ המיקוד על "מה" אנשים משיגים אל  המיקוד "מה" אנשים משיגים ו"איך" הם עושים זאת

     3. מ הערכת ביצועים וכשירויות בדרכים לא עקביות אל לוותר על ההערכה ובמקומה לייצר שפה של ביצועים

    4. מ תגמול ושכר מבוססים על ביצועים אל העלאת שכר המבוססת על 5 קריטריונים – ביצועים, פוטנציאל, כוחות השוק, הגינות (נאמנות) והיסטורית שכר

     היעד שהיה נראה החשוב מכולם עבור המנכ"ל היה-לייצר שיפור ביצועים  של כלל הארגון בהקשר של כוונה , חזון, תוצאות לכל עובד.

    לאחר בירור , התקבלה ההבנה שטיפול רק במימד זה לא יוכל להביא את התוצאה המיוחלת. אלא חלקים ממנה. 

     

    הגדרנו יחד אסטרטגיה ארגונית מרכזית-

     ליצור מערך שנתי של הערכה, הצבת מטרות,למידה, אימון ופיתוח, בניית תוכניות, יישום, בקרה ויצירת סטנדרטים מדוייקים לעבודה. כלומר בכל תחום שיבחר תבנה הן תוכנית הכשרה קבועה ומתפתחת והן תוכנית עבודה ארגונית ושתיהן כמובן תתמוכנה זו בזו.

    מעגל למידה ארגונית שנתית, גם ברמת הכשרה, וגם ברמת סדרי עבודה- שגרות=רוטינות שנתיות.

    בהכשרה בכל שנה קבוצות עובדים תשתתף, בכמה רמות של אינטנסיביות,  וכך לאורך תהליך ארבע שנתי נוגעים בכל עובד בכל נושא נבחר, יותר מפעם אחת וביותר מדרך אחת. 

    ובכל שנה כל תוכנית והסטנדרטים נמצאים בפתוח מתמיד ובשיפור מובחן ומדיד. 

     

    המסקנות והכיוונים לשלב הקרוב:

    העלנו מספר נושאי ליבה חשובים והחלטנו איך לגשת אליהם,

    ההחלטה העיקרית היתה כאמור, שהתוכניות תהיינה מעגליות ,

     בראש כל תוכנית יעמוד איש הנהלה ואיש מצוות משאבי אנוש והם ישקדו שנה אחר שנה בשיפור מתמיד של התוכנית,

    בהערכת הצרכים המשתנים ובהתאמות הנדרשות.

    כל תוכנית תפעל כל שנה וכל השנה על פי שלבים שיוגדרו מראש ויהיו קבועים.

     

     1.חידוש פתוח תוכנית הכשרה ותוכנית עבודה שנתית לפתוח מנהלים וניהול

    2.חידוש פתוח תוכנית הכשרה ותוכנית עבודה שנתית לפתוח אישי

    3.חידוש פתוח תוכנית הכשרה ותוכנית עבודה שנתית להעצמת ביצועים

    4.פתוח אירועי למידה חודשיים – Best Practice -כתוכנית הכשרה ותוכנית עבודה

    5.פתוח תוכנית הכשרה ותוכנית עבודה שנתית להצלחות

    6. חידוש פתוח תוכנית הכשרה ותוכנית עבודה שנתית לפיתוח צוות הנהלה 

     

    לאחר דיונים הוחלט להתמקד בכל מחצית שנה הקרובה בשני תתחומים,שהם בפועל ארבע תוכניות , היות שבכל תחום יש לפתח הן תוכנית הכשרה והן תוכנית עבודה מחזוריות. 

    עד אשר יכנסו כל התוכניות לתלם מחזורי קבוע.

    במחזור השנתי הקבוע יהיו 4-6 שלבים בהתאם לצרכי כל תוכנית.

    כל שלב יתקיים בין חודשיים לשלושה , בכל שנה באותם תאריכים, כך יבנה למעשה סדר יום שנתי מעגלי, ידוע מראש ומתחדש בכל שנה.

     

    שתי התוכניות הראשונות תהיינה :העצמת ביצועים, ופיתוח צוות הנהלה. 

     

     

    תודה לך מנכ"ל יקר, על הזכות לחשוב איתך

    ולהיות שותפה בשינוי משמעותי לאורך זמן שיתרוגם לתרבות ארגונית שלמה.

    כמו שאני מבינה תוכל להתחיל לראות תוצאות כבר עכשיו, מעצם שינוי הגישה.
    דרג את התוכן:

      תגובות (24)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        9/8/09 07:38:

      לשרה שלום

      על הדרך בה הצגת בצורה גלויה את מהלכי החשיבה והביצוע מגיע לך

      כוכב

      מעניין עד כמה מנהלים רחוקים מהתובנות הפשוטות הדרושות להתפתחות

      הארגונים שהם עומדים בראשם

      ראיתי את הערכה שאת זוכה ובצדק מקהל גדול של אנשי מקצוע המעריצים

      אותך ואת דרכך

      מעניין עד כמה אנשי המקצוע (אלו שהזדהו כאן) זקוקים להכוונה

      האם יש חולשה במקצוע היעוץ הארגוני? ואם כן מהו ?

      שוב תודה

      עפרון רזי


       

        28/7/09 09:02:

       

      שרה יקרה,

       

      קראתי בהנאה את הפוסט הזה שכולו רצוף אהבת אדם וחדוות למידה. ודאי עוד אשוב לעיין בו.

       

      אהבתי את התהליך המתואר בו והתחברתי אליו בקלות דרך תהליכי שינוי שהובלתי ועדיין מוביל בעסקים וגם דרך תהליכי שינוי שעברתי בעצמי כמנכ"ל צעיר מלפני שנים רבות ועד היום. מי שעוסק בליווי תהליכי שינוי יודע שהם אינם מסתיימים לעולם.

       

      הערך שאת מוסיפה למנכ"ל ההיטק הזה ולארגון בראשו הוא עומד הוא ודאי רב ואין ספק שגם הוא מוקיר לך תודה על כך.

       

      יפה הדרך ממודעות לתובנות, מתהייה לכלים ישימים, מראיית העבודה לראיית העבודה והעובד, מהשקעה בעסק להשקעה בעסק ובאנשים כמכלול, מהתבוננות בביצועי העובדים להתבוננות במקומם של המנכ"ל וההנהלה ותרומתם לביצועי העובדים, מתובנות מעשיות לתוכניות עבודה סדורות ושיטתיות, ומחתירה למצוינות למימושה.

       

      כלהכבוד ! בהצלחה !

       

       

       

        27/7/09 23:01:

      היי שרה, מה שלומך?

      מאד מעניין.

      לגבי ניצוץ בעיניים, שכר הולם גם הוא יעשה את העבודה :-)

      תחושה של עובד שאין הוא מתוגמל כיאות מכבה כל אפשרות לניצוץ כלשהו.

      מאחר שבשנתיים הקרובות אלמד "ניהול אקדמי" במסגרת מופ"ת, אשוב ואקרא את שכתבת..

      בברכה

      אילת

        26/7/09 12:53:
      הי שרה האם תסכימי לפרסם מאמר זה בחוברת שאני עורכת נטו+ לעבודה לניהול? אם כן אנא צרפי תמונה, כתובת וקרדיט ושלחי לNETO@HASHAVIM.CO.IL
        26/7/09 07:39:

      פתיחות בגובה העיניים.

       

      שרה צליל נעים

      בניהול.

       

      מאמינה

      רק ככה.

       

      *********

      מיד אשוב*

       

       

       

       

        23/7/09 08:34:

      תהליך מאוד מעניין שינוי גם בגישת המנכ"ל יורדת למטה דרך המנהלים אך מתחילה בזה שהמנכ"ל עצמו "ירד לעם"

      תהליך מעניין תודה!

      וכיצד מחזירים לאנשים את הניצוץ בעיניים לחיות בארץ הזו ולהאמין שגם שם יש טעם במנכל פולטיקאי עם ניצוץ בעיניים כי אחרת האנשים בארץ הם ברי חלוף בארץ.

       

      לא במקרה מספר הקבוצות שנוצרו ב MEETUP בארץ בנושא אקטיביזים ופוליטיקה היה אחד לפני כשנה - נסיון קטן שלי בבדיקת המערכת ו0 עכשיו מול 36 קבוצות אחרות וזה אומר הכל.

       

      עדי לב

       

      בחלם הקמתי את מדינת היהודים

      www.chelem.org.il

       

      כי כמו לכל תנועה יש תמיד נקודת התחלה

       

      מפלגת לב אחד - כי כולנו עם אחד - מפא"י החדשה

        22/7/09 21:29:


      תודה על השיתוף.

      הרבה בהצלחה לך ולמנכ"ל!

       

      בריאות ואושר,

      רחלי

        22/7/09 21:19:

      צטט: vu 2009-07-22 19:36:45


      כוכב עבור השיר..ואם אפשר בפעם הבאה להשקיע את המאמץ

      בפרטים הקטנים ובצעדים, עבור אלו שלא יודעים לייצר את הגשר.

       

      וזו הצעתי

       

      אין לראות את הדברים היטב אלא בלב בלבד,
      כי הדבר החשוב באמת סמוי מן העין.
      ותודה רבה לך
        22/7/09 21:17:

      צטט: hadrons, many many 2009-07-22 18:34:40

      שרה,

      קודם כל - יישר כח על ההשקעה.

      שנית - אני צריכה שתורידי את המסה הזו מתחת לעשרה טפחים...

      משהו יותר נזיל וגמיש שאוכל לקחת ולשלוף.  pleeease

      אני יודעת שאני מבקשת שרביט קסמים, אבל היי... בשביל זה הוקם הקפה.

      :))

      מן ההכרח הוא לקטום את אזניכם כדי שתוכלו לשמוע בעיניכם.
       מתוך הספר "כה אמר זרתוסטרא"
      ואני מבטיחה להשתדל
      גם אני מחפשת מטות קסמים
      אם תמצאי
      אנא שתפי

       

        22/7/09 21:16:

      צטט: קלועת צמה 2009-07-22 14:37:45


      מצאתי כאן שני דברים, שניהם חשובים:

      עבודה מתוך מוטיבציה - היא העושה את ההבדל.

      מעבר מחזון על מימושו - מהלך חשוב ביותר לכל ארגון. ראש בשמים, אני אומרת, ורגלים בקרקע.

       

      מירה

      מירה תודה רבה

       

      רואה הנולד מעצב לו יקום פנימי מוקרן
      להפקת הסתברויות חיצוניות חדשות
      מתוך כוחות שאינם מובנים.
      מתוך הספר "כופרי חולית"

       

        22/7/09 21:08:

      צטט: 2doit 2009-07-22 11:52:21

      שרה בכור היא אישה חכמה המצליחה לראות את המכלול ולהסתכל לעומק.
      מנסיוני, המנהל מכריע - הוא המוביל את הטון, החזון, המוטיבציה והרצון ללכת בעקבותיו.

      גנית חודורוב

      גנית יקירה

      תודה רבה על הפרגון ורוחב הלב שתמיד יש לך

       

        22/7/09 21:07:

      צטט: oritanaor 2009-07-22 10:35:45


      התרגשתי לקרוא את רשמייך. מעבר למעשה ולתהליך עצמו, ניתן לראות בברור כמה חשוב ללוות מנהלים

      בצעדיהם הראשונים בעבודה חדשה, גם אם יש להם נסיון רב וקודם בניהול.

      כל מקום, כל סביבה וכל תרבות ארגונית שונים ומאתגרים ולכן כל מנהל צריך עזרה במיקוד ובתכנון פעילות

      לאור הבחנות ותובנות מסוימות הן לגבי הארגון והן לגביו: אישיות, דרכי עבודה ומטרות . 

      בהצלחה לשרה ולמנהלים שאת מלווה

      אורית@CPS

       

      תודה רבה לך יקירה

      כפי שאת ודאי יודעת

       בקשת עזרה, שימוש בעזרה זו יכולת חשובה במיוחד.

        22/7/09 21:05:

      צטט: reuven1111 2009-07-22 09:01:32


      כשפותחים את העיניים ממש חכם
      אם מתאמצים אפשר לראות
      באמצע היום כוכב

      אמת ויציב

      אמר ולא ידע מה אמר

      ישבת מול בכיר בהיי טק ואפילו לא נאלצת להתאמץ ולראות שיש מולך כוכב.

      קראתי ונהנתי.

      חן חן לך שרה.

       

      העם שלנו , והמדינה שלנו

      מלאת אוצרות טבע שכאלו

      אנשים מופלאים, מוכשרים

      זו עוצמתינו הסגולית.

       

        22/7/09 21:04:

      צטט: רותי g 2009-07-22 08:41:43

      וכמו בשיר " כוכבים כבויים נופלים לאדמה" ...*

      אשוב לקרוא..מעניין

      תודה

      אז מומלץ לשמור על הכוכב נוצץ כי אז הוא מרקיע שחקים

      ולכל אדם כוכב.

       

        22/7/09 21:03:

       גדי

      תודה רבה על ההשקעה בתגובה

      וקצת מחשבות לאור מה שכתבת

      מנהלים שהם מנהיגים יש להם ניצוץ

      וחוץ מזה שרואים להם את זה בעיניים הבורקות והיורקות אש עשיה ותוצאות

      יש להם עוד כמה סימנים

      1.מעוררי השראה עבור האנשים שאיתם וסביבם

      2. פתוחים וישירים

      3.מכוונים למתן ערך, הייתי קוראת להם ספקי ערך

      4. נמצאים בקח ותן קבועים , אנשים מעניינים אותם והם עוסקים באנשים

       

      תוכניות עבודה המובלות על ידי מנהיגים מעוררים וכריזמתיים מדליקים ניצות אצל אנשים. תוכניות העבודה הם המרחב המאפשר לניצוץ להתקיים.

      ובאשר לשאר השאלות בעל פה או בפוסטים הבאים.

      שוב תודה לך.

       

       

      צטט: רגיס 2009-07-22 07:16:54

      התהליך מדהים ומאוד מזכיר לי חברה אחרת שקורים בה דברים דומים - גם בבעיות וגם בכיוון הפתרון.

       יש לי בעיקר שאלות.

       

      איך מביאים את הניצוץ לעיניים? 

       

      האם למנכ"ל יש ניצוץ - אמיתי?

      תוכניות עבודה ונהלים יגרמו לניצוץ?

       

      איך נותנים לכל אדם מקום ליצירה ויזמות - מוכוונת למטרות הארגון ועדיין שומרים על ארגון ממוקד?

      איך מגיבים לאתגרים משתנים ועדיפויות משתנות תוך כדי ביצוע מתוכנן מראש?

      איך מונעים מהמנהלים לבלבל את העובדים כתוצאה משינוי מהיר של מטרות?

      איך יוצרים אווירה של פרגון וגאווה בלי לוותר על מצויינות ודרישות גבוהות? תשובה: יעדים מדידים - שפת המספרים.

       

      בהצלחה לכולם!

      גדי בובר

       

       

        22/7/09 19:36:


      כוכב עבור השיר..ואם אפשר בפעם הבאה להשקיע את המאמץ

      בפרטים הקטנים ובצעדים, עבור אלו שלא יודעים לייצר את הגשר.

        22/7/09 18:34:

      שרה,

      קודם כל - יישר כח על ההשקעה.

      שנית - אני צריכה שתורידי את המסה הזו מתחת לעשרה טפחים...

      משהו יותר נזיל וגמיש שאוכל לקחת ולשלוף.  pleeease

      אני יודעת שאני מבקשת שרביט קסמים, אבל היי... בשביל זה הוקם הקפה.

      :))

        22/7/09 14:37:


      מצאתי כאן שני דברים, שניהם חשובים:

      עבודה מתוך מוטיבציה - היא העושה את ההבדל.

      מעבר מחזון על מימושו - מהלך חשוב ביותר לכל ארגון. ראש בשמים, אני אומרת, ורגלים בקרקע.

       

      מירה

        22/7/09 11:52:

      שרה בכור היא אישה חכמה המצליחה לראות את המכלול ולהסתכל לעומק.
      מנסיוני, המנהל מכריע - הוא המוביל את הטון, החזון, המוטיבציה והרצון ללכת בעקבותיו.

      גנית חודורוב

        22/7/09 10:35:


      התרגשתי לקרוא את רשמייך. מעבר למעשה ולתהליך עצמו, ניתן לראות בברור כמה חשוב ללוות מנהלים

      בצעדיהם הראשונים בעבודה חדשה, גם אם יש להם נסיון רב וקודם בניהול.

      כל מקום, כל סביבה וכל תרבות ארגונית שונים ומאתגרים ולכן כל מנהל צריך עזרה במיקוד ובתכנון פעילות

      לאור הבחנות ותובנות מסוימות הן לגבי הארגון והן לגביו: אישיות, דרכי עבודה ומטרות . 

      בהצלחה לשרה ולמנהלים שאת מלווה

      אורית@CPS

        22/7/09 09:01:


      כשפותחים את העיניים ממש חכם
      אם מתאמצים אפשר לראות
      באמצע היום כוכב

      אמת ויציב

      אמר ולא ידע מה אמר

      ישבת מול בכיר בהיי טק ואפילו לא נאלצת להתאמץ ולראות שיש מולך כוכב.

      קראתי ונהנתי.

      חן חן לך שרה.

       

        22/7/09 08:41:

      וכמו בשיר " כוכבים כבויים נופלים לאדמה" ...*

      אשוב לקרוא..מעניין

      תודה

        22/7/09 07:16:

      התהליך מדהים ומאוד מזכיר לי חברה אחרת שקורים בה דברים דומים - גם בבעיות וגם בכיוון הפתרון.

       יש לי בעיקר שאלות.

       

      איך מביאים את הניצוץ לעיניים? 

       

      האם למנכ"ל יש ניצוץ - אמיתי?

      תוכניות עבודה ונהלים יגרמו לניצוץ?

       

      איך נותנים לכל אדם מקום ליצירה ויזמות - מוכוונת למטרות הארגון ועדיין שומרים על ארגון ממוקד?

      איך מגיבים לאתגרים משתנים ועדיפויות משתנות תוך כדי ביצוע מתוכנן מראש?

      איך מונעים מהמנהלים לבלבל את העובדים כתוצאה משינוי מהיר של מטרות?

      איך יוצרים אווירה של פרגון וגאווה בלי לוותר על מצויינות ודרישות גבוהות? תשובה: יעדים מדידים - שפת המספרים.

       

      בהצלחה לכולם!

      גדי בובר

      פרופיל

      שרה בכור
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין

      שרה בכור

      אינטליגנציה עסקית

      אינטליגנציה עסקית/אירגונית