צטט: רות.מ 2009-07-22 23:24:08

כמה פינינים שנרשמו בפורום צרכנות בתפוז

בעקבות דיון שפתחתי על אורנג' 

כי יש נציגת שירות לקוחות שיושבת על הפוורום ודולה את אלו שיש להם בטן מלאה על פורום

 

נכתב כך :

שאלתך: באורנג' שותים את דם הלקוחות בכוס, ובכוס ו 

סלקום שותים אותו מבקבוק :)

 

בעילום שם7   ו

04:50 | 22/07/09 

סלקום שותים אותו מבקבוק :)

 

ועוד-

 

באורנג' שותים אורנג' וכשניגמר, שותים את הלקוחות

 

 

כמה פינינים שנרשמו בפורום צרכנות בתפוז

בעקבות דיון שפתחתי על אורנג' 

כי יש נציגת שירות לקוחות שיושבת על הפוורום ודולה את אלו שיש להם בטן מלאה על פורום

נכתב כך :

שאלתך: באורנג' שותים את דם הלקוחות בכוס, ובכוס ו 

בעילום שם7   ו

סלקום שותים אותו מבקבוק :)

ועוד-

באורנג' שותים אורנג' וכשניגמר, שותים את הלקוחות

צטט: Guinevere 2009-07-22 12:05:39

אם אתם "עסקי" יש לכם גם תנאים הרבה יותר טובים מהאזרח מהשורה ,  ואני מנכה אנשים השייכים לארגונים גדוליםשעקב כוחם הצליחו לקופף את החברות שיעשו להם תנאים מיוחדים, יש לכם מענה יותר מהיר, ובמרכז השירות, לפחות של סלקום הטיפול הרבה יותר נחמד ואישי.

 

האם זה אומר שחברות הסלולר נחמדות, שההתחייבות סבירה או שחבילות התקשורת שכופים עלינו סבירות, ממש לא. אבל אחד הפתרונות, פתרון בו אני נוקטת זה לא לבקש או לקבל מהם טובות ולשלם בעצמי עבור האלפון. כך, לפחות באורנג' ומהפעם האחרונה שבדקתי גם אם אינך לקוח וותיק, ניתן לא להיות מחוייב לכלום. גם לא לחבילות תקשורת מיותרות שרובנו לא צריכים או משתמשים. כמובן  שעקב זאת בניגוד לכמה מחברי שמקבלים את הטלפון חינם מהחברות, אני לא מחליפה טלפון כל פחות משמונה עשר חודשים. קשה, עצוב וממש לא גאג'טי, אבל שורדים.

lady Guinevere

אני "עסקי", לא ארגון גדול ולא מקבל תנאים טובים יותר מכל לקוח רגיל. אחרי שבחנתי את חבילת השירות המוצעות אני יכול לומר שזאת אותה הגברת בשינוי קל של האדרת, השורה התחתונה ללקוח השכיח יוצאת אותו דבר (בדקתי). אשר לרמת השירות או מענה מהיר לא יודע אם אכן כדברייך. מכל מקום גם אם ענו לי מהר יותר, תשובות לא קיבלתי...

אין לי ספק שגישתך היא הנכונה וכשאגמור לרצות את תקופת המאסר שלי בסלקום אעבור לחברה אחרת, ללא מתנות וללא התחייבות לתקופת מינימום.

חברייך שמקבלים "חינם" את הטלפון מהחברות, משלמים עליו מחיר מלא דרך החשבון, בו הם מתחייבים לחיוב מינימום בגובה סכום, אשר ממילא גבוה יותר ממחיר טלפון בשוק.

אם אתם "עסקי" יש לכם גם תנאים הרבה יותר טובים מהאזרח מהשורה ,  ואני מנכה אנשים השייכים לארגונים גדוליםשעקב כוחם הצליחו לקופף את החברות שיעשו להם תנאים מיוחדים, יש לכם מענה יותר מהיר, ובמרכז השירות, לפחות של סלקום הטיפול הרבה יותר נחמד ואישי.

האם זה אומר שחברות הסלולר נחמדות, שההתחייבות סבירה או שחבילות התקשורת שכופים עלינו סבירות, ממש לא. אבל אחד הפתרונות, פתרון בו אני נוקטת זה לא לבקש או לקבל מהם טובות ולשלם בעצמי עבור האלפון. כך, לפחות באורנג' ומהפעם האחרונה שבדקתי גם אם אינך לקוח וותיק, ניתן לא להיות מחוייב לכלום. גם לא לחבילות תקשורת מיותרות שרובנו לא צריכים או משתמשים. כמובן  שעקב זאת בניגוד לכמה מחברי שמקבלים את הטלפון חינם מהחברות, אני לא מחליפה טלפון כל פחות משמונה עשר חודשים. קשה, עצוב וממש לא גאג'טי, אבל שורדים.