כותרות TheMarker >
    ';

    אינטיליגנציה עסקית/ארגונית

    "גם למראה נושן יש רגע של הולדת" נתן אלתרמן

    ארכיון

    אז מה זה בשבילי תהליך אסטרטגי ? לפחות שתי גישות בהנהלה הבכירה

    7 תגובות   יום חמישי, 20/8/09, 01:09


    שלשום בישיבת הנהלה בדיון של איך להיערך לבניית תוכנית חומש, עלו הרבה רעינות, הובעו צורות שונות של אפשרויות איך לגשת למשימה, היות שזה דיון ראשוני, התחושה היתה מאוד מעוררת, וההנהלה בעצם חשפה לעצמה מספר אסטרטגיות גישה לאתגר.

    דיון מעניין אחד שהתנהל היה בעניין מהן המטרות ואיך ננסח אותם?

    בלטו שתי גישות גישה אחת גישה שנקראת SMARTובעברית תרגמנו אותה למבריק ( בשורת היעדים  למטה,סעיף 5,  תמצאו פירוט)

    ו- BHAG הגישה השנייה ואנחנו בקבוצת מנטורס קוראים לה

    מגנסמעורר, גדול, נועז, ועם סיכון . ואכן שתי גישות .

     (בוידיאו כאן תוכלו לראות מי משנה את העולם? המבריק או המגנס?)  

    אנשי גישה אחת מדברים על תהליך של 7-9 חודשים אנשי הגישה השניה מדברים על משהו זריז בן כמה שבועות,

    אנשי הגישה הראשונה מדברים שמשימת העל, והמטרות חייבות לעורר השראה ואנשי הגישה השנייה אומרים שדי בכך שהחזון יעורר את השראתם,

    אנשי הגישה האחת טוענים שאין צורך לאוורר או לנסח מחדש את החזון כי הרי אנחנו מצליחים ולא כדאי להפסיק הצלחה, ואנשי הגישה שמנגד טוענים שלא לעולם חוסן, ודווקא עכשיו שהעולם כולו עובר שינויים כה דרמטיים , ואנחנו מצליחים זה הזמן הטוב ביותר להעיז ולהתבונן מהו הספור הבא שלנו.

    אנשי גישה אחת אומרים ששינוי הוא דבר הכרחי בכל מצב ואנשי הקבוצה שמנגד דורשים בזהירות, בשיטות מסורתיות ובטוחות.

    וכן הלאה...

    אני הצעתי להם לחשוב דרך שאלות ולשאול את עצמם

    מה באמת היא השאלה המרכזית ?

    ועד כמה ניתן היה לנהל שיח כזה בתנאים של בניית הסכמות?

    אנחנו פיתחנו דרך שכמובן הצעתי להם. לבחור קבוצה קטנה ולתת להם בריפינג, מעין תדרוך על אודות  מבנה תהליך ושלבים מומלצים.ורק אז להתכנס מחדש.להלן עקרונות למפגש בריפינג של כל תהליך אך בפרט תהליך שכזה.

    1. פשוט להתחיל ולדעת שהדרך תפגיש את כולנו בפחדים ובפערים יחד עם יצירתיות ומוטיבציות חדשות שנכיר אותם תוך כדי

    .2. להגדיר מהם הנושאים הכי קריטיים שתכנית צריעה לענות  ולהתמודד עימם.3. תהליך אסטרטגי- מודל הפרוססור שפתחנו

    .4.לעצב בקפידה את התהליך כך שיבטיח להתמודד עם הנושאים החשובים ביותר

    .5.לתאר בקווים כלליים מצבי הערכה ומדידה

    .6. פרוט הצעדים הבאים.

    מודל הפרוססור – מושגים והגדרות  
    1. החזון- תמונה של "עתיד ראוי ומועדף". אמירה המתארת איך  העתיד יראה אם הארגון ישיג את מטרותיו החשובות, בבחינת מטרותיו הראשוניות.החזון הוא למעשה כלי בחירה/החלטה,  לעולם הממוקד בערכים.   
    - Identity) Prada- The devil and I both wear Prada
    loyalty)- Apple- When the new i-pod comes out I'II be the first in line
    2. משימת העל/הייעוד- הצהרה של המטרה הכללית העיקרית של הארגון, מתארת מה הארגון עושה, מה מקור העשייה, עבור מי ומה התועלות.

    "The mission of The Walt Disney Company is to be one of the world's leading producers and providers of entertainment and information. Using our portfolio of brands to differentiate our content, services and consumer products, we seek to develop the most creative, innovative and profitable entertainment experiences and related products in the world."
     3. עקרונות מנחים -עקרונות כלליים המעצבים ומצביעים על יסודות הפעולה של הארגון

    "We identify a specific point of intervention and apply our efforts against a theory of change, We take risks, make big bets, and move with urgency. We are in it for the long haul, We must be humble and mindful in our actions and words. We seek and heed the counsel of outside voices, We demand ethical behavior of ourselves, We treat each other as valued colleagues, Delivering results with the resources we have been given is of the utmost importance—and we seek and share information about those results." Bill and Melinda Gates foundation   
    4. מטרות- מטרות מקיפות ארוכות טווח המגדירות הגשמה ומימוש של מטרת העל, הייעוד.  
    " we aim to solve the worlds most intractable problems In order to catalyzefundamental and sustained positive change in the world, change that provides all people the opportunity to live healthy and productive lives, we believe our investments must be highly strategic and focused on impact" Bill and Melinda Gates foundation "Profitability - Maximize net income by increasing revenues and controlling costs." R&D
    5. יעדים - מטרות   ספציפיים, שניתן לכמתם, יעדים מציאותיים אשר באמצעותם ניתן למדוד את הגשמת המטרה במסגרת של זמן נתון מראש.
    מדידים, ברי השגה, ריאליים, מציאותיים, ייחודיים, ספציפיים, קשורים בזמן מוגדר – מבריק, יעד צריך שיהיה מבריק.
    "להעלות את נתח השוק שלנו ב-3% בשוק הסלולאר, עד סוף שנת 2009", " להגדיל את מעגל המשתמשים ב- 15% בכל שנה, בחמש השנים הבאות", "40% מהמשתתפים/המשתמשים יעלו את צריכתם לפחות ב 10% עד סוף שנת 2009", "להפחית ב-5% את צוותי המנהלה"   
    6.גורמי הצלחה קריטיים- רכיב עיקרי או נושא אשר חייבים לנוע 'נכון' כדי להשיג לפחות יעד אחד או יותר.אותם מרכיבים בפעילות הארגון אשר הצלחה בהם הינה הכרחית להצלחת הארגון ולהשגת יעדיו. תחת אילוצי משאבים משתנים, חייב הארגון להתמקד קודם כל בגורמים הקריטיים להצלחה.

    דוגמאות - רכישת לקוחות / ערוצי הפצה חדשים, שביעות רצון הלקוחות, איכות מספקת למוצר / שירות
    7.חסמים -אתגרים קיימים או פוטנציאליים שעלולים למנוע השגת יעד אחד או יותר

    "העדר מודעות, מידע, הכשרה וניסיון מספיקים בשימוש בטכנולוגיה בכלל ובאינטרנט בפרט, ימנעו שימוש ברשת חברתית" 
    8. אסטרטגיות  -  פעולות מקיפות הנדרשות כדי להשיג יעד, לנטר ולנהל גורם הצלחה קריטי, או פריצת חסם.

     
    "לייסד שותפות בתחום עם...כדי לחדש ולהעצים את התוצאות, לממש תוכנית כדי לקדם את הצלחה שלנו כספקים העומדים בסטנדרטים איכותניים חדשניים."
    9.פעולות -   צעדים ספציפיים שיש לנקוט על מנת ליישם אסטרטגיה, מעוגנות בהגדרה של מי בדיוק יבצע ומתי בדיוק
    "לפתח טיוטא ראשונה לקדום מכירות של מוצר .... יבוצע על ידי נועם עד 21 ביוני 2009" , "ליצור שתי קבוצות חוצות ארגון שיפגשו אחת לשבוע ויפתחו פתרונות ל......יבוצע על ידי אלה ויוסי החל מה-22 במאי בכל שבוע בימי ג' עד 22 בנובמבר , עת תיערך הערכה מקיפה " "כל יחידה תגיש עד סוף חודש מרץ 2009 מהם המדדים שדרכם יש למדוד אותה, מה התכלית של כל מדד, ומה היא אמורה להשיג באמצעותו, יש לציין אילו פרמטרים נמדדים בכל מדד: אינטרוול זמן, מוצרים, פעולות, מדדי שביעות רצון וכיו"צב,  באחריות ראש היחידה"
    סליחה המודל בטבלה שלא הצלחתי להעביר כאן.
    ובכל זאת מה דעתך?.......איפה את? אתה? הארגון שלך?
    דרג את התוכן:

      תגובות (7)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        23/8/09 12:57:
      אפשר לקבל בוורד? תודה מראש.
        21/8/09 13:44:

      צטט: פרומיתאוס 2009-08-20 12:40:01

      נייר עמדות יפה, מוצג בבהירות עם ניתוח מצוין

      אני כבר למעלה משנתיים לא עובד (אחרי חמש שנות מנכ"לות  ולכן בליתי אותן כסטודנט) אבל יודע להעריך

      נשמע שכיף לך אתה לומד

      בי צצה קנאה חביבה לאפשרות שלך.

      תודה רבה לך

       

        21/8/09 13:42:

      צטט: פיני1 2009-08-20 09:43:20


       המגנס נראה על פניו יותר מלהיב ויש פה יותר מקום לדמיון ויצירתיות והסיכון אולי גדול יותר אבל הצד השני הוא הסיכוי להצלחה מטאורית גדול בהרבה, והסיכון עצמו נשאלת השאלה מה את מסכנת? וואיזה מאגר את מסכנת? .

      התכנון של מטרות,יעדים גיבוש אסטרטגיה וכדומה הוא חיוני לשלב ההתחלתי אבל בשיטה הזו הגמישות יותר גדולה מאשר בשיטה השניה ותוך כדי פיתוח הנושא הם יהיו פתוחים לשינוי וייתכן שבסוף הפיתוח יגיעו למשהו אחר שלא יכלו לראות בשלב הראשוני. 

       

      סיכונים וסיכויים יש בכל דרך

      והשאלה מה מתאים לאנשים? מה עוזר להם לפסוע בדרכם הם?

      אישית אני נלהבת כמותך מגישות מגנס

      ועם זאת כיועצת

      לעולם האחריות לשאול

      "דע בפני מי אתה עומד"

       

       

        21/8/09 13:40:

      צטט: יוסי בר-אל 2009-08-21 06:59:42

      אני מציע לך לקרוא את הספר "ספארי אסטרטגיות" המדבר על תצורות רבות של מבט ( וניהול ) תהליך תכנון אסטרטגי .  תהליך כזה אין מבצעים אחת לתקופה אלא באופן רציף .  הדיון על שינויים והצורך בהתאמות מבוצע אחת לתקופה ...

      מי שמבצע תכנון אסטרטגי באופן ספוראדי חזקה עליו כי יגיע למסקנות ותובנות שונות מהפעם הקודמת ויבחר בשינויים מרחיקי לכת.

       

      מצטרפת להמלצתך

      אכן ספר מרתק ושיטתי

       

      ואם הנך בקי בו

      ודאי שאתה ער לעובדה

      שארגונים כבני אדם

      נמצאים בשלבי התפתחות שונים

      וגם כשאתה בא מצוייד היטב בידע שלך

      אתה אמור להתפנות ממנו

      ולהקשיב למקום של אותו ארגון ואותם אנשים

      העומדים לפניך

       

      תודה רבה לך

       

       

       

       

        21/8/09 06:59:

      אני מציע לך לקרוא את הספר "ספארי אסטרטגיות" המדבר על תצורות רבות של מבט ( וניהול ) תהליך תכנון אסטרטגי .  תהליך כזה אין מבצעים אחת לתקופה אלא באופן רציף .  הדיון על שינויים והצורך בהתאמות מבוצע אחת לתקופה ...

      מי שמבצע תכנון אסטרטגי באופן ספוראדי חזקה עליו כי יגיע למסקנות ותובנות שונות מהפעם הקודמת ויבחר בשינויים מרחיקי לכת.

        20/8/09 12:40:

      נייר עמדות יפה, מוצג בבהירות עם ניתוח מצוין

      אני כבר למעלה משנתיים לא עובד (אחרי חמש שנות מנכ"לות  ולכן בליתי אותן כסטודנט) אבל יודע להעריך

        20/8/09 09:43:


       המגנס נראה על פניו יותר מלהיב ויש פה יותר מקום לדמיון ויצירתיות והסיכון אולי גדול יותר אבל הצד השני הוא הסיכוי להצלחה מטאורית גדול בהרבה, והסיכון עצמו נשאלת השאלה מה את מסכנת? וואיזה מאגר את מסכנת? .

      התכנון של מטרות,יעדים גיבוש אסטרטגיה וכדומה הוא חיוני לשלב ההתחלתי אבל בשיטה הזו הגמישות יותר גדולה מאשר בשיטה השניה ותוך כדי פיתוח הנושא הם יהיו פתוחים לשינוי וייתכן שבסוף הפיתוח יגיעו למשהו אחר שלא יכלו לראות בשלב הראשוני. 

      פרופיל

      שרה בכור
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין

      שרה בכור

      אינטליגנציה עסקית

      אינטליגנציה עסקית/אירגונית