(תרגיל בשימושיות למתחילים שהם מתקדמים) גוגל הודיעה היום, בפוסט של מריסה מאייר, סגנית הנשיא של החברה, כי הם מגדילים את תיבת הטקסט בדף הבית של מנוע החיפוש שלהם. זה קורה ימים ספורים אחרי שהחברה הצליחה במאמציה לקבל פטנט על הממשק של אותו דף בית, שהוא אולי עכשיו פיסת הממשק המוכרת ביותר בעולם. על פניו, זה נשמע קצת כמו "רוב מהומה על לא מאומה". להגדיל את תיבת הטקסט לא נשמע כמו צעד כל כך מרחיק לכת, ששווה הצהרה של סגנית הנשיא בפוסט מיוחד. וזה לא שתיבת הטקסט הזו הייתה זעירה עוד קודם. אז מה הסיפור שלהם? הגב' מאייר מסבירה בבלוג של גוגל כי המהלך "מדגיש את העובדה שגוגל הייתה ונשארה ממוקדת בנושא החיפוש". עד כאן ההסבר ה"מיתוגי" של המהלך, עכשיו מה באמת קרה שם, ולמה זה בכלל חשוב? ראשית, כדאי לדעת שגוגל היא מסוג החברות (ואלי החברה) שלא תזיז פיקסל אחד על המסך מבלי לבדוק קודם מה התועלת בזה. זה נכון במיוחד כאשר מדובר בשני הדפים החשובים ביותר בעסק הזה שנקרא גוגל. שני דפים שמכניסים מעל 90% מההכנסות של החברה. השיטה של גוגל לביצוע שינויים כוללת הכנת מספר ורסיות שונות, העלאת כל אחת מהורסיות, באופן רנדומלי, למספר משתמשים גדול (יש להם מספיק כניסות כדי שקבוצות המדגם יכללו עשרות אלפי משתמשים) ובחינת ההבדלים בדפוסי השימוש. לפני מספר חודשים התפטר המעצב הראשי של החברה (אני בטוח שחלקכם אפילו לא חשבתם שבגוגל היה מעצב), לאחר שהשיטה הזו הוציאה אותו מדעתו. לטענתו, מנהלי החברה דרשו ממנו לעשות מבחן משתמשים אפילו כדי להחליט על גוון מסוים של כחול או על העובי המדויק של פס דקיק לרוחב המסך (ההתלבטות הייתה בין שלושה לארבעה פיקסלים). ובכן, חברה של קונטרול-פריקס קפוצי-חור-תחת שכאלה מן הסתם לא מחליטה בוקר אחד לשנות את דף הבית הרווחי ביותר בעולם רק כדי "להדגיש את המחויבות לחיפוש". אז מה בכל זאת הסיפור כאן? כרגיל עם גוגל, את הניחושים היא משאירה לנו. אחד המגיבים לידיעה בטק-קראנץ' הציע שגוגל פשוט לחצו בטעות על אחת מהמודעות האלה שמופיעות בדף התוצאות של גוגל והכותרת שלהן היא "add 3 inches…" אני אוהב חידות הגיון, אז הנה הניחוש שלי: 1. בעוד רוב המשתמשים עושים שימוש יחסית פשוט בגוגל, הכולל הקלדת מילה או שתיים בתיבת הטקסט ואז מעבר על התוצאות, מספרם של המשתמשים ה"מתקדמים" הולך וגדל. משתמש מתקדם בגוגל יכיר בעל פה את הדרכים לכתוב את מונחי החיפוש כך שהתוצאות שיתקבלו יהיו קרובות ככל האפשר למה שהוא התכוון לחפש. המשתמש המתקדם ישמח לקבל תיבת טקסט גדולה יותר עבור החיפוש שלו. זה יאפשר לו להכניס יותר מילים לתיבה ובכך לקבל תוצאות מדויקות יותר. (למעשה אפשר להכניס את אותו מספר המילים לתיבה הקטנה, אבל המשתמש לא יכול לראות את כל מה שכתב בבת אחת. גודל התיבה מהווה מחסום פסיכולוגי עבור משתמשים רבים, שלא יעברו את מספר התווים שנכנס בתיבה גם אם הם יודעים שהם יכולים להקליד יותר). 2. בנוסף למשתמשים המתקדמים, כפי שמציינת מאייר בפוסט שלה, הגדלת התיבה מאפשרת להגדיל את הפונט של המונחים שגוגל מציע לנו בזמן שאנחנו מקלידים (auto complete). 3. התוצאה של חיפושים ממוקדים יותר ושל שימוש רב יותר בהשלמות של גוגל היא דומה- בשני המקרים המשתמש יקבל תוצאות קרובות יותר למה שהתכוון לחפש מלכתחילה. 4. תוצאות מדויקות יותר משמעותן גם מודעות מותאמות יותר (המודעות יעסקו בתחום קרוב יותר למה שחיפשתי). הסיכוי שאלחץ על המודעה עולה ככל שהמודעה קרובה יותר למה שחיפשתי. 5. גוגל מרוויחה יותר ככל שאנשים לוחצים על יותר מודעות. עד כאן ההסבר/ניחוש שלי. בעצם זה נשמע די טריוויאלי. אז למה אני מלאה אתכם בכל זה? כי המסר היפה פה הוא בעיניי זה: usability, usability, usability... שינויים קטנים בממשק יכולים לפעמים לעשות הבדל עצום. החוכמה היא, ראשית, לחשוב על השינויים האלה. ושנית, לבדוק אם הם באמת עובדים. אגדה אורבנית מספרת על הבחור שמכר את ה"פטנט" שלו לחברות שמייצרות משחת שיניים ועשה מיליונים. הפטנט היה- "תעשו חור יותר גדול". לפעמים זה כל מה שצריך, ובכל זאת אף אחד לא חושב על זה. גוגל, למיטב הבנתי, עשתה היום בסך הכל חור יותר גדול, אבל לחברה שמתפרנסת בעיקר ממסך עם חור, חור יותר גדול זה big deal. אה, וכמה מילים על עיצוב. יש אנשים שאומרים שגוגל היא אלופת העיצוב המינימליסטי. אני אישית חושב שגוגל לא מבינה שיט בעיצוב. עיצוב מינימליסטי זה אפל. גוגל זה שימושיות. דף הבית של גוגל מעולם לא היה "חתיך". השינוי הנוכחי רק עושה אותו קצת יותר מכוער (תיבת הטקסט המקורית התיישרה, פחות או יותר, לפי גודל הלוגו מעליה. עכשיו כלום לא מיושר לכלום בדף הזה). בינג, מנוע החיפוש החדש של מייקרוסופט, מדגים כיצד אפשר לגשת לאותו קונספט בדיוק, עם קצת יותר תעוזה בעיצוב. אני לא נכנס כרגע לשאלה אם זה היה נכון (או אפשרי) לעצב את הדף ככה בימיו הראשונים של של גוגל, אבל אני בהחלט סבור שהעיצוב הזה יוצר חוויית משתמש נעימה יותר, אפילו שמדובר בשהייה של שניות ספורות בדרך לדף התוצאות (כשראיתי את הדף של בינג לראשונה, הנחתי שמייקרוסופט מנסים לפתות משתמשים להגדיר אותו כדף הבית שלהם. אני מניח שהם גם עשו מחקר ובדקו כמה אנשים משתמשים בדף החיפוש כדף הראשון שעולה להם כאשר הם פותחים את הדפדפן, אם כי במקרה של מייקרוסופט אני בכלל לא בטוח). |
תגובות (25)
נא להתחבר כדי להגיב
התחברות או הרשמה
/null/text_64k_1#
גם אני.
חשבתי להוסיף את זה, אבל ויתרתי, בין היתר כי זה לא נראה מספיק חשוב (הוידאו מראה שהדף המלא מופיע ברגע שמזיזים את העכבר, כך שבעצם זה לא ממש שונה).
אבל במחשבה שנייה זה עשוי להיות מעניין, כי זה תחילת הניסוי ואין לדעת מה מתוך זה הם יישמו (הניחוש שלי הוא שקרוב לכלום, אבל אי אפשר לדעת, זה תלוי בתוצאות הניסוי).
בכל אופן, זה מדגיש דווקא את החשיבות של מה שאמרה גב' מאייר, שהם מעוניינים להראות שהם קודם כל חברה של חיפוש.
מעבר לניחושים אסטרטגיים (רוצים לעשות בדיוק הפוך ממייקרוסופט כי בינג צובר גובה והם רוצים להזכיר לנו שווינדואוז מנופח?) מעניין אותי מאוד לדעת עד כמה השינויים האלה רלוונטיים מבחינת השימושיות ובמיוחד, כמה אנשים בכלל עוד מגיעים לדף הבית של גוגל כדי לחפש משהו?
בשנים האחרונות עיקר השינויים (והניסויים) נערכו בדף תוצאות החיפוש ולא בדף הבית. זה מובן מהרבה בחינות: זה הדף החשוב יותר גם למשתמש וגם לגוגל, המשתמש מעביר בו יותר זמן ובו הוא נחשף לתוצר המבוקש (תוצאות חיפוש) וגם לתוצר הלוואי (פירסומות), אבל אני איכשהו הנחתי שברקע לזה גם קיימת ההנחה שאחוז ניכר מהמשתמשים מתחילים את החיפוש מתיבת החיפוש בבראוזר וכלל לא מגיעים לדף הבית של גוגל (ראיתי הרבה משתמשים שחושבים ש"ככה גולשים").
אני גם מכיר כמה אנשים שמגיעים לדף הבית של גוגל רק כי ככה הם זוכרים איך להכנס לג'ימייל שלהם (למשל, כל מיני אמהות מסכנות שהבן המתלהב שלהן לימד אותן איך להשתמש בג'ימייל כי נמאס לו לטפל בתקלות האאוטלוק שלהן).
כך ששינוי מסוג זה עלול אפילו לפגוע באוכלוסיות מסויימות, שהתרגלו שדף הבית הוא גם השער לשירותים נוספים (אם כי אני מניח שזה אחוז זניח).
ראייה לשימוש הנרחב בתיבת החיפוש ניתן למצוא ברווחים של ארגון מוזילה, שמייצר את פיירפוקס. בשנה שעברה הארגון (שאמור להיות עמותה ללא מטרות רווח) הרוויח כל כך הרבה בזכות פיירפוקס, שרשות המיסים האמריקאית איימה לקחת מהם את התואר "מלכ"ר" ואת הזכויות הנלוות. פיירפוקס מופץ בחינם, אז מאיפה כל הכסף? כל חיפוש שנעשה דרך תיבת החיפוש בפיירפוקס (שברירת המחדל שלה היא גוגל) יגרור תשלום של גוגל למוזילה...
מצד שני, אפשר לטעון שמשתמשי פיירפוקס הם מהסוג ה"מתקדם" יותר, ושמכיוון שרוב הגולשים עדיין משתמשים באקספלורר (שהדיפולט שלו הוא בינג / ווינדואוז לייב) אז עדיין אולי הרוב הולכים לדף של גוגל כדי לחפש...
בקיצור, אם מישהו נתקל בנתונים, אני אשמח לדעת.
טוב, הנה הוספתי את המחשבות שלי בעניין, אז תודה על הקישור, הכרחת אותי...
רק חבל שהקישור שוב נפתח באותו חלון ולא "חלון חדש". אני יודע, אני יודע, הדיפולט של הקפה...
טוב, זה בחצי חיבה (וחצי יראה).
אם את באמת אוהבת קונטרול פריקס קפוצי חור תחת, אני יכול להכיר לך כמה :)
בדיוק לפני יומיים קראתי את זה:
Google’s Experimental Homepage Fades To A Single Word
אתה צודק, ברק. אני הסתמכתי על התמונות שהופיעו בטק-קראנץ', שם העלו פוסט בעניין עוד לפני ההודעה הרשמית של מאריסה והשתמשו בצילום מסך שעשה אחד הכותבים שלהם. לדעתי התיבה בצילום הזה היתה בעיקר יותר ארוכה, כאמור.
בפוסט הם ציינו שלא כולם רואים את השינוי. יתכן שגם לא כולם ראו את אותו שינוי.
בכל אופן, נראה לי שאתה צודק וזה אכן גם עניין של נגישות. ואכן, ה- default במחשבים ומסכים רבים היום הוא לרזולוציות גבוהות, מה שמקטין את הפונטים, כך שזה צעד הגיוני.
אורן, אני מזמין אותך להציץ בבלוג של גוגל - ספציפית על תמונת ההשוואה הזו (הקלק כדי להגדיל)
אפשר לראות שהכל גדל, גם הטקסט בתיבה עצמה, גם הכפתורים, גם התיבה וכו'.
ברזולוציות גבוהות הגודל הקודם נראה ממש קטן, למשל על המק שלי.
אז אולי בכל זאת?
מאיר עיניים (תרתי..)
קצת בהקשר לזה, בינג הציגו עכשיו פיצ'ר חדש של חיפוש ויזואלי. הייתי אומר מה דעתי על זה אבל אני חושב שורדי (בסוף הסרטון) סיכם את זה יפה מאוד.
בדרך כלל אני יותר חסיד של גוגל מאשר מיקרוסופט, אבל לפחות פה אני חייב להודות שיפה שמיקרוסופט מנסים להציג חדשנות קצת יותר מעניינת מאשר "הגדלנו את שורת החיפוש!".
אני אישית פחות נוטה להאמין לסיפור שלהם עם גודל הפונט. ראי גם בתגובתי לברק.
אבל הכל יכול להיות. זה הרי העניין אתם. וזה חלק מהכיף.
הנה הסבר אחר לגמרי, הפעם מנקודת מבט של איש שיווק ולא איש שימושיות:
גוגל "הכריזו" על הגדלת התיבה דווקא בדיוק באותו היום שבו אפל ערכה כנס גדול וחשפה מוצרים חדשים.
ניתן לפרש את ההכרזה כ"בלון ניסוי" שבו גוגל מנסים לראות כמה "באזז" הם יכולים ליצור ביום שבו באופן מסורתי אפל לוקחת את כל הבאזז.
פאלם עשו דבר דומה, כאשר הכריזו על טלפון חדש מתוצרתם דווקא באותו הבוקר ממש (אפילו שהוא עוד בכלל לא יוצא לחנויות ולא ידוע מתי בדיוק יצא).
שימי לב שגם השינוי של גוגל כלל לא הושק יחד עם ההכרזה ולמעשה עוד היה ב"תקופת הרצה".
אז אולי זה בכלל תרגיל יחצני?
למיטב הבנתי, תיבת הטקסט לא הגודלה כלל (או כמעט בכלל) בגובה שלה. היא רק הוארכה.
זה אומר שגודל הפונט בתיבה עצמה בעצם לא השתנה (או, מקסימום, גדל בנקודה אחת או שתיים).
האורך לעומת זאת, שונה משמעותית.
זה מה שגרם לי לחשוב שמדובר פה הרבה יותר בצורך להוסיף מקום לעוד מילים מאשר להגדיל את הפונט.
אגב, גודל הפונט בתיבת ההשלמות כל לא תלוי בגודל הפונט בתיבה עצמה. נכון שזה היה אולי נראה קצת מצחיק אם הפונט שאני כותב בתיבה היה, נגיד, בגודל 11 ובתיבת ההשלמות הוא היה 14, אבל בהחלט אפשרי.
למעשה, גם אורך תיבת ההשלמה כלל לא תלוי באורך התיבה המקורית. ישנם אתרים בהם תיבת ההשלמות ארוכה יותר. זה אפילו יכול לעזור "לרמוז" למשתמש שאפשר להכניס בתיבה יותר מילים ממה שהאורך שלה מסגיר.
במחשבה נוספת, הוספת מילים בתיבת הטקסט תשפר את הדיוק של החיפושים לא רק עבור ה"גיקים" אלא עבור כל חיפוש (בגלל הצורה שבה גוגל מחפש את המילים בכל הדף, ובגלל שמשתמשים חדשים נוטים לכתוב את השאילתה בצורת דיבור חופשי ואז מתערבבות שם מילות חיבור מיותרות) ולכן הרציונל של יותר דיוק = יותר קליקים אמור לתפוס לגבי כולם.
בכל מקרה, גם ה- suggestions משרת את אותה המטרה.
על כל פנים, אנחנו הגיקים עוד נשלוט בעולם. all your o will belong to us. הא הא הא!
אחד הדברים היפים בעיני בסיפור הזה הוא העובדה שגוגל השקיעה במשך שנים משאבים עצומים בנסיון להחשב "מקום העבודה שהכי כיף לעבוד בו".
מסתבר שגני ילדים לילדי העובדים, משחקי מחשב, פינות צ'יל אאוט וסגוויי הם לא תמיד מספיקים.
בנאדם רוצה ביטוי ליצירתיות שלו, ואולי גם אישור לתחושת הערך העצמי שלו...
אחלה תגובה! אני אוהב תגובות מכל סוג, אבל הכי אני אוהב כאלה שמאפשרות לי לפתח את הדיון (ואת החשיבה).
את קראת לי זקן בר מינן???
(הפונטים בסדר?)
יש לי עוד ניחוש: אולי זה קשור לעלייה המתמדת בגיל המשתמשים, ולצורך שלהם בגודל גדול יותר של כל דבר: תיבה, פונט, auto complete.
הגידול הגבוה ביותר בשיעורי השימוש באינטרנט הוא בקרב גילאי 50 ומעלה (הרי ילדים ומעלה כבר מזמן שם: אין כמעט נפקדים בגילאים הנמוכים), ואולי גוגל חשבה שהקלת השימוש לקבוצה זו תשאיר אותה באתר שלהם.
ואני מצטרף להערה מלמעלה - גם הפיירפוקס שלי קרס פעמיים בגלל הוידאו הזה.
אספקט חשוב להגדלה ב-1.90 של תיבת החיפוש הוא בעיני בהגדלת הגופן ובשיפור הנגישות שהוא נותן.
בכל זאת, זו נקודת ההתחלה הראשית למידע ברשת (אולי אפילו היחידה) של חלק ניכר מאוכלוסיית העולם.
כתב גדול יותר משמעו שיותר אנשים יצליחו לקרוא את הטקסט של ה-auto-complete (או "suggestions") בלי להתאמץ. נכון שאפשר להגדיל את הגופן בדפדפן, אבל כמה אנשים אתם מכירים שיודעים איך לעשות את זה?
גם אני לא הייתי מהמר על החיפוש המתקדם כסיבה, בכל זאת, רוב אוכלוסיית העולם עדיין לא גיקית. אבל אנחנו עובדים חזק על לשנות את זה :-)
וואלה! (או בעצם - גוגל...)
בצדק התפטר המעצב שלהם - גם אני הייתי מתחרפנת
הוא בטח רועה עכשיו כבשים בניו זילנד
:-)
אורית.
לגוגל באמת יש יציאות מוזרות, כמו העניין עם הפטנט על העיצוב של דף הבית שהזכרת למשל.
השאלה הגדולה היא באמת מה עדיף יותר, או מה פחות גרוע, כשזה מגיע לעיצוב אתרים: להגזים כמו מטורף עם כל דקדוקי העניות האלה והנסיון לדייק על קוצו של יו"ד לגבי כל אספקט זניח של עיצוב האתר - או מצד שני ההזנחה הגמורה וחוסר האכפתיות לתחום העיצוב והרעיון הכללי של האתר (בלי להזכיר של שמות של אתרים כמובן...). שתי האפשרויות האלה גרועות כמובן ורצוי תמיד ללכת באמצע ולא להסחף לאף קיצונות, אבל האמת שאם כבר אז אני מעדיף את הקונטרול פריקיות המוגזמת של גוגל על פני אתרים אחרים (ששוב, לא נזכיר את שמם).
מוזר שהם לא טרחו לציין בשום מקום מהי הסיבה לשינוי הזה. בדר"כ אני חושב שהם דווקא כן מנסים לשדר שקיפות מסויימת (אמיתית או מזוייפת, מה שלא יהיה) לגבי ההחלטות שלהם. אמנם מדובר בשינוי מאוד זניח לכאורה, אבל עדיין מעניין שהם השאירו לנו את הספקולציות.
לגבי הניחושים: אני חושב שאחוז המשתמשים בחיפוש מתקדם הוא למרבה הצער די זעום. אפילו לדעת לחפש חיפוש מדוייק על ידי שימוש פשוט בגרשיים הוא משהו שהרבה מאוד אנשים לא מודעים אליו. וגם מי שמשתמש בחיפוש מתקדם לרוב יעשה את זה מהתפריט הראשי, ולכן קשה לי להאמין שגוגל היו מוכנים לבצע כזה "שינוי דרמטי" (במונחים שלהם כמובן) בשביל קומץ של אנשים. אז יכול להיות באמת שזה יותר קשור להשלמה האוטומטית של תיבת החיפוש.
אבל אולי לא צריך להעמיס יותר מדי פרשנות ולייחס להם יותר מדי עומק מחשבה. יכול להיות בהחלט שכמו שהם אומרים המטרה שלהם בהגדלת תיבת החיפוש היא פשוט - הגדלת תיבת החיפוש...
אם הם הוציאו פטנט על העיצוב הזה (דף ריק שבאמצע שלו יש תיבת חיפוש) אז אולי עכשיו הם צריכים להדגיש את העיצוב הזה בצורה יותר ברורה כדי שנוכל לראות בצורה מוחשית ובולטת לעין עד כמה העיצוב שלהם מקורי וחדשני, סוג של "שופוני" גיקי כזה.
ואני לא יודע לגבי השאלה עד כמה גוגל מבינים בעיצוב או לא. לדעתי זה דווקא כן מינימליזם אבל שונה מהמינימליזם של אפל. גוגל אכן משתדלים ללכת על פי הכלל של "פחות זה יותר". הם לא מעמיסים יותר מדי טקסט, יותר מדי אופציות בדף, כמעט שלא משתמשים בתמונות ובגרפיקה. אבל מה שכן, הכיוון שלהם, בניגוד לאפל, הוא יותר מתן חשיבות לפונקציוליזם מאשר לאסתטיקה. תיבת דואר צריכה להראות כמו תיבת דואר, דף של מנוע חיפוש צריך להראות כמו דף של מנוע חיפוש וכו'. אם משווים את תיבת הדואר של ג'ימייל לתיבת הדואר של יאהו! למשל, אז נכון שג'ימייל הרבה יותר פשוט ואולי אפילו מכוער במראה שלו מיאהו!, אבל מצד שני יש לו עיצוב הרבה יותר פונקציונלי: אתה רואה בדיוק מה שאתה צריך לראות בלי יותר מדי "קשקושים" או דברים לא רלווטנים.
גוגל משקיעה מחשבה בתחום העיצוב, זה בטוח. הם לא שואפים דווקא להצטיין באסתטיקה כמו אפל למשל, אבל אי אפשר להגיד שזה תחום שהם מזניחים אותו.
(אגב הסרטון לא כל כך עובד טוב, לפחות לא בפיירפוקס. ניסיתי להפעיל אותו פעמיים היום וכל פעם הוא גרם לדפדפן לקרוס. רצוי - אם אפשר כמובן - להשתמש בסרטונים שביוטיוב)
יש לי נטיה ליפול במדגמים. גוגל לא חידשו לי בזה דבר.
אני, מיוחדת?? נו טוב. לא אהיה זו שאשבור לך את המילה ;)
השינוי עוד לא עלה אצל כולם. חלק רואים אותו וחלק לא (במסגרת מבחן המשתמשים).
גוגל בחרו אותך לבדיקת השינוי המהפכני שלהם. you are the chosen one!
כן, את יכולה להרגיש מיוחדת עכשיו :)
לא, לא, תודה לך :)
איך הספקת כל כך מהר?
לקחת נושא, שסביר להניח שלו הייתי נתקל בו (ובעיקר בגודל התיבה השונה), לא הייתי נותן דעתי אליו לשניה, והפכת אותו מרתק ומחכים. תודה.