כותרות TheMarker >
    ';

    באנו לעבוד

    שופרסל - שודדים את הצרכנים לאור יום

    1 תגובות   יום שישי , 11/9/09, 20:55

    את הפוסט הזה החלטתי סוף סוף לכתוב משתי סיבות:

     

    1. כי נמאס לי מהגזל של הרשת הזו

    2. כי נמאס לי לבזבז בתום כל קנייה עוד 5-10 דקות בתור לקופה הראשית (אחרי שכבר שילמתי) כדי לקבל החזר על הכסף שנשדד ממני

     

    העובדה היא שזו כבר הפעם העשירית שאני מאתר טעויות בחשבון שלי ברשת שופרסל מאז שהתחלתי לבדוק את הנושא. כולן טעויות לרעתי, כלומר בפועל בקופה שילמתי יותר יקר מאשר היה מצוין על המוצר.

    אני מודה, הייתי די עצלן בענין, ולא עקבתי במשך הזמן חשבונית אחר חשבונית כדי להפוך את זה לסטטיסטיקה. פשוט נתקלתי יותר מדי פעמים בתופעה החצופה והמקוממת הזו ואתמול המים גם הגיעו עד נפש.

     

    לצורך הענין גם חשוב לומר שהיו גם פעמים שפשוט "ויתרתי" להם, כי לא היה לי כוח לחזור לסופר עם המצרך ביד, אחרי שגיליתי טעות כשהגעתי הביתה, או שכבר הייתי בנסיעה בדרך הביתה.

     

    בתופעה הזו נתקלתי ביותר מדי סניפים של הרשת, כלומר לא ניתן לומר שזו טעות מקומית, ואני מגיע למסקנה שאם זה קרה לי יותר מעשר פעמים, זה כנראה קרה גם להרבה אנשים אחרים מספר פעמים דומה - מה שהופך את הטעויות הרישומיות של הרשת לרווח נקי ואדיר שלה, מכיוון שלדעתי האישית (וזו דעתי בלבד), רק מעט מאוד מהפעמים חוזרים הקונים להתלונן ולקבל את כספם.

     

    בשורה התחתונה - עד שלא יעמידו שוטר בכל מרכול (או שיאיימו בתביעה ייצוגית אימתנית...מישהו יוזם?), הקפידו לבדוק את החשבון שלכם היטב כשאתם מסיימים את הקניות. כאן אני מצרף עדות לקניה האחרונה שבה הטעות היתה "רק" 60 אגורות אבל בקניות אחרות שערכתי הטעות הגיעה גם לעשרה שקלים שלמים, שיכולים להגיע בקלות גם ל-10% מהחשבון שלכם!

     

    העבירו הלאה את המסר, לא כדי להכפיש את הרשת, חלילה וחס, אלא רק כדי להגביר את מודעות הקונים לעובדה שגונבים אותם, על מנת שילמדו לבדוק את החשבון לפני צאתם מן המרכול.

     

    כמה הערות:

    * התמונה שבראש הפוסט מציגה משחת שיניים של אלמקס, שהוסיפה לערכה 30 אגורות מיותרות.

    * גם הקורנפלקס (היה גדול מדי להביא אותו אליכם, אז הבאתי רק את המדבקה של המחיר) הוסיף לערכו 30 אגורות.

    * הקבלה שלמטה מצורפת רק לצורך האמינות - העובדה שהשם שלי מוזן במאגר (ועל הקבלה) רק יכולה לאשר את העובדה שגם ניתן לאתר את החשבונית הזו ממש.

    * אני בטוח לחלוטין ששופרסל היא לא היחידה. נתקלתי בתופעה הזו פעם או פעמיים במקומות אחרים, אבל למזלה הטוב (או הרע) של שופרסל, אני בוחר ברוב הפעמים לבזבז את כספי בה, ולא ברשת אחרת.

     

      שופרסל - שודדים את הצרכנים לאור היום

    דרג את התוכן:

      תגובות (1)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        25/9/09 17:26:

       

       

      יאאאאא - מסכימה מסכימה מסכימה !!!

       

      ראשית אנחנו משתמשים באותה משחת שיניים והנה הסיפור שלי משבוע שעבר...

       

      הייתי בסופרסל ועמדתי בתור אולי 40 דקות כול הקופות עבדו וכול האנשים לא היו מרוצים מהזמן שהם מחכים, נראה היה שהקופאיות ישנות או המנהל לא נמצא או משהו כזה... שבועיים קודם בקניה באותו הסופר השארתי את האלמקס בקופה כי לא היה עליה מחיר ולא היה אותה בקודים והקופאית לא הצליחה להעביר לי את משחת השיניים... מה גם שקניתי 9 XL כי היה כתוב באותיות ענקיות מבצע 3 פחיות משקה ב-10 ש"ח. שהגעתי הביתה וראיתי שהמחיר היה מחיר מלא של משהו כמו 5 וחצי ש"ח לפחית חשבתי שאולי זה היה מבצע רק לחברי מודעדון או מה והעברתי את זה... בקיצור חוזרת לתור שבוע השבוע בסופר. שהגעתי לקופאית והיא הגיעה למשחת השיניים... ראה זה קסם אין מחיר אין קוד והקופאית הגדילה לעשות ושמה את משחת השיניים בצד :))) שאלתי אותה מה היא עושה עושה והיא ענתה לי שזה לא למכירה... חחח... אמרתי לה מה זאת אומרת לא למכירה אני רוצה את משחת השיניים והעניין הזה כבר עומד שבועיים אצלכם, תפתרי לי את הבעיה בבקשה... והיא ענתה לי לא למכירה !!!

       

      אז בשיא הפשטות עזבתי את העגלה בקופה עם כול המוצרים ועזבתי את סופרסל לעולם - לא חוזרת לקנות שם.

       

      ולך ניצן מותק שולחת חיבוק גדול וד"ש חמה לכול בני הבית :)) שתבוא על כולנו שנה מלאה סיבות לייך ולא לכעוס, גם שמגלים דברים כאלה אני רוצה לרחם על מי שחושב שככה עושים עסקים... וגם מצליחים בהם... NOT :))) בכול מקרה לא להיכנע יש מלא סופרים אחרים ושילכו ל*¨`*• ~'•.¸¸.•´”*°•. את עצמם.... חחח..


       

       

      ארכיון

      תגיות

      פרופיל

      nitzanp
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין