שלום רב, לאחרונה שוחחתי עם גילה גדעון, אחת המומחיות המובילות בתחום התקשורת החברתית בישראל, וסיפרתי לה על הדברים היפים שעושה משרד החוץ בזירת ה-Web 2.0. מסקנת שיחתנו הייתה כי הדברים האלה לא ממש מוכרים לקהל הרחב בישראל. על-כן, בעצתה הטובה של גילה, החלטתי לכתוב פוסט על תולדות השתלבותו של משרד החוץ בעידן התקשורת החברתית, או במילים אחרות: משרד החוץ 2.0הסיפור התחיל במקביל במטה המשרד בירושלים ובמספר נציגויות שלנו בארה"ב. יש להודות,כי בתחום הרשתות החברתיות הנציגויות בחו"ל הקדימו את המטה בארץ, וזאת מסיבה ברורה: כאשר נמצאים בשטח, מרגישים את השינויים בצורה מיידית ונדרשים לפעול בהתאם, עוד לפני שמתגבשת הבנה ומדיניות במטה המרכזי. לפני 3 שנים הקונסוליות של ישראל בני-יורק, לוס אנג'לס ושיקאגו פתחו עמודים בפייסבוק והחלו באמצעותם להפיץ מידע ולצרף תומכים. הקונסוליה בניו יורק אף פתחה בלוג רשמי, זאת לאחר לבטים לא מעטים כיצד בלוג רשמי של גוף רשמי צריך לפעול ולהיראות. הקונסוליה בלוס אנג'לס פתחה עמוד במייספייס, שעד לפני שנה הייתה הרשת הנפוצה ביותר בארה"ב. נכון להיום לכל הנציגויות שלנו בארה"ב יש עמוד בפייסבוק, והן מתנסות גם בכלים אחרים של התקשורת החברתית. הקונסוליה בניו יורק היא ללא ספק מובילה בתחום, וזכתה לשבחים רבים, בישראל ובחו"ל, על היוזמה היפה של "מסיבת עיתונאים" לעוקבים בטוויטר בזמן המבצע "עופרת יצוקה". כעת, נציגויות רבות באירופה, אסיה ואמריקה לטינית פתחו עמודים בפייסבוק, וגם מטה משרד החוץ עצמו פתח עמוד בפייסבוק. להלן ריכוז של כמה דוגמאות. עמוד של משרד החוץ בפייסבוק:http://www.facebook.com/pages/Jerusalem-Israel/Israel-Ministry-of-Foreign-Affairs/101995411316?v=wall&ref=tsבלוג של הקונסוליה בניו יורק:http://www.isrealli.orgטוויטר של קונסול תקשורת והסברה בניו יורק, דוד סרנגה:http://twitter.com/DavidSarangaעמוד הפייסבוק של השגרירות בברלין:http://www.facebook.com/pages/Jerusalem-Israel/Israel-Ministry-of-Foreign-Affairs/101995411316?v=wall&ref=ts#/pages/Berlin-Germany/Botschaft-des-Staates-Israel-BERLIN/74753602376?ref=tsועמוד טרי בפייסבוק של השגרירות שלנו באורוגוואי:http://www.facebook.com/pages/Jerusalem-Israel/Israel-Ministry-of-Foreign-Affairs/101995411316?v=wall&ref=ts#/profile.php?id=1549355626&ref=ts בתחום הפעילות ב-youtube היה זה דווקא מטה המשרד שהוביל בתחום, וכבר לפני 4 שנים הופצו ברשת זו הסרטונים הראשונים. ראו כאן סרטון בנושא e-gov שהופץ לאחרונה ברשת זו:http://www.youtube.com/watch?v=5XwY-8rd7SYסרטון זה, אחד מיני רבים, הופץ במסגרת מאמצי ההסברה של ישראל (הופץ כבר לפני שנתיים):http://www.youtube.com/watch?v=QCHbihJImGo גם אגפים שונים במטה המשרד בארץ מצטרפים למהפכת Web 2.0.ראו את הפרופיל של מש"ב, סוכנות לסיוע חוץ של ישראל:http://twitter.com/MASHAVisraelאו השתתפות של מחלקת הדרכה של משרד החוץ בשיח המועמדים לקורס צוערים שהתנהל ברשת "תפוז":http://sc.tapuz.co.il/communa-29928-0-.htm כאשר מסתכלים על ההצלחות של גופי הממשל בארה"ב בתחום התקשורת החברתית, כולל של משרד החוץ האמריקאי, מבינים שהדרך עוד ארוכה ויש לנו לאן לשאוף. הדיפלומטיה הציבורית היא רק תחום אחד בו התקשורת החברתית יכולה לסייע למשרד החוץ לשדרג את פעילותו. יצירת קהילות גולשים לפי תחומי עניין החשובים מבחינת קידום יחסי החוץ של ישראל, גיוס מועמדים לשירות החוץ ותחומים רבים אחרים הם השלב הבא במימוש החזון הזה, ששמו "משרד החוץ 2.0"יום טוב,ירון גמבורג |