טיפים למיתוג עסק מה זה מותג, למה הוא חשוב לעסק
ככל שהתחרות בשוק הולכת וגוברת הצרכן נעשה מתוחכם ומבין יותר, כך גדל הצורך בשיווק מתוחכם ומקצועי יותר.
דרך יעילה להבטיח את הצלחתם של מאמצי השיווק לאורך זמן ולבלוט בשוק התחרותי, היא במיתוגו של העסק.
מיתוג הוא מונח שעדיין נעדר מהלקסיקון השיווקי של הרבה עסקים קטנים, כנראה מתוך מחשבה מוטעית שמיתוג הוא עניין לחברות גדולות בלבד. זאת למרות חשיבותו לעסק הקטן והקלות היחסית שבה ניתן למתג עסק.
מהו מותג?
מותג הוא שם, מונח, סמל או עיצוב, או צירוף שלהם, המיועד לזהות את המוצרים או השירותים של חברה אחת ולבדל אותם מאלה של המתחרים.
מותג מהווה הבטחה לספק בעקביות מערך ייחודי של תכונות, תועלות ושירותים ללקוחות. מותג, בניגוד למוצר או עסק חסרי תדמית ייחודית, מהווה מבחינת הלקוחות ערובה לאיכות.
המותג הוא הדימוי או האישיות של העסק, הוא מכוון לצרכים ולרצונות של קהל יעד ספציפי, אשר רואה במותג המסוים, המבדיל ממוצרים או מותגים אחרים, את הפתרון המושלם בעבורו, לכן הוא מוכן לשלם את המחיר הדרוש כדי להשיגו.
מדוע המותג חשוב לעסק?
שם מותג טוב ולוגו עוזרים לשמר את העסק בתודעת הלקוחות. יתרון מרכזי במיתוג הוא סיכוי טוב יותר להחדיר לתודעת הלקוחות את העסק שלך.
חשיבות המיתוג בשוק תחרותי ידועה והתחרות רק מתרחבת. הודות לאינטרנט, המתחרים שלך הם כבר לא רק העסקים בסביבתך הקרובה, הם נמצאים בכל מקום ונגישים גם ללקוחות הפוטנציאלים שלך. כאן גדלה חשיבות המותג, בשל הצורך לבלוט בין מספר גדול של מתחרים.
המיתוג צריך לשקף את אופיו האמיתי של העסק. ניתן אף לומר כי בפועל, כל עסק קיים כבר 'ממותג' במידה כזו או אחרת: יש לו את אופיו, סגנונו, יתרונותיו וגרעין לקוחות נאמן כלשהו. מה שנדרש הוא להגדיר את המותג ולבטא את תכונותיו המיוחדות בצורה ויזואלית ולהציגו בפני קהל היעד.
מס' שאלות להגדרת המותג
מה עושה העסק שלך?
מיהו קהל היעד?
מה התועלת החשובה ביותר שאתה מציע לקהל היעד?
ערכים מובילים?
חזון, מסר העסק?
לאחר הגדרת המותג השלב הבא הוא להציגו באמצעים ויזואליים ומוחשיים
לוגו, צבעים, פונטים. הבסיס למותג שלך הוא הלוגו, שים אותו בכל מקום - בפריטי השיווק, אריזות, מודעות בדפי זהב, פרסומות ופריטי קד"מ, כרטיסי ביקור, ניירת עסקית בכל הפריטים השיווקיים. בנוסף חשוב ליצור אחידות עיצובית באמצעות שימוש קבוע בפונטים וצבעים.
סלוגן. גבש סלוגן טוב אשר מתמצת את היתרון או הערך המרכזי של העסק וצרף אותו לצד הלוגו.
רציפות. סלוגן טוב, לצד לוגו מוצלח ואחידות הם המפתח העיקרי לכל המיתוג. צריך לזכור שהמיתוג צריך לשקף בכל היבטי העסק, מענה טלפוני, פעילות מכירה, סגנון, איכות שירות, לבוש/מדים וכו.
הטמעה. במידה ויש עובדים נוספים בעסק, כולם צריכים להכיר את ערכי המותג ולפעול לפיהם.
שמירה וטיפוח. תהליך המיתוג הוא אולי חד פעמי, אבל המותג עצמו הוא דבר שצריך לשמר ולטפח. המותג/העסק חייב להמשיך לקיים את ההבטחה לאורך כל הדרך. לוגו וסיסמה יפה אינם תחליף לשירות יעיל ואיכותי.
מותג חזק הוא נכס יקר - ערך לעסק ולכן יש להשקיע בו.
זהו מרכיב חיוני בתקשורת השיווקית ולא כדאי לוותר עליו.
www.lili-design.co.il |