חברת קונטיננטל איירליינס הצטרפה באופן רשמי ל -Star Alliance  , ברית חברות התעופה הגדולה בעולם. לברית זו משתייכות 25 מחברות התעופה המובילות ביניהן  Lufthansa, United Airlines, US Airways, Air Canada, Thai Airlines ועוד. 

כבר לפני כשנה עזבה קונטיננטל את קבוצת Sky Team אליה השתייכה ובה נהנתה משיתוף פעולה עם חברות כמו  Delta, Northwest, KLM ו-Air France  עקב הודעה על איחודן של Delta ו-Northwest. בעקבות איחוד שכזה הייתה הופכת קונטיננטל לחברה זוטרה בברית ומאבדת את מעמדה כאחת מהחברות המובילות ב-Sky Team .

כמו שציינו, Star Alliance היא הברית הגדולה ביותר הקיימת ובנוסף לה קיימות Sky Team  ו-One world (המזוהה בעיקר עם חברת British Airways).

חברות תעופה מתאגדות יחדיו על מנת לשלב מסלולים ומחירונים. בעזרת הסכמים שנקראים Code Share חברות התעופה יכולות להציג מסלולים של חברות שותפות בברית כטיסות שלהן, כמובן בציון שם החברה המובילה לה שייך הקו בפועל. טיסות ה- Code Share מסומנות בדרך כלל בקוד של 4 ספרות (לעומת 3 ספרות בטיסה רגילה) ונמכרות לרוב כיעדי המשך שלא קיימים אצל אחת מחברות התעופה.  בזכות שיתוף הפעולה החברות מגדילות את היצע הטיסות שלהן מבלי להפעיל את הטיסות בעצמן.

הברית בין חברות התעופה מאפשרת גם שימוש במשאבים משותפים כמו כניסה לטרקלינים בשדה התעופה, שיתוף פעולה בתחום מועדוני הנוסע המתמיד, רכישת כרטיסי בונוס ושדרוגים ולעיתים אף פרסום משותף למען קידום מכירות.

נכון לעכשיו קונטיננטל חתמה על הסכם Code Share עם 4 חברות:Lufthansa , United,Air Canada  ו-BMI הבריטית.

הסכמים אלו יגדילו את היצע הטיסות של קונטיננטל ויאפשרו לנוסעיה ליהנות גם מכ- 800 טרקלינים של שותפותיה ברחבי העולם.

הוספת קונטיננטל לברית מהווה מצב שלWin Win  שכן שיתוף הפעולה עם קונטיננטל יהווה שער הכניסה לאמריקה הלטינית עבור השותפות בברית. קונטיננטל טסה למקסיקו, קולומביה, קוסטה ריקה, אל סלבדור, הונדורס ועוד...

אם כן, מה יהיו השינויים העיקריים עבור נוסעי קונטיננטל ואיך ייהנו מהם הנוסעים המתמידים?

פנינו לנציגי קונטיננטל בארץ עם כמה שאלות והנה התשובות שקיבלנו :

האם בעקבות ההצטרפות ל - Star Alliance ישתנה מס' הנוסע המתמיד של החברים ?

מכיוון שמדובר בשותפות ולא איחוד בין החברות (כמו שקרה עם Swiss Airlines) הנוסעים נשארים עם אותו מס' נוסע מתמיד וממשיכים לצבור נקודות בחשבון קונטיננטל. במידה והנוסעים יטוסו עם חברות השותפות בברית הם יוכלו לצבור נקודות מטיסות אלו לחשבון קונטיננטל, יש רק לשים לב שהסוכן מזין את פרטי הנוסע המתמיד של קונטיננטל להזמנה.

האם כל הנקודות שנצברו עד עתה נשארות בחשבון קונטיננטל הקיים ?

המעבר ל-Star Alliance לא משפיע על חשבון הנוסע המתמיד של קונטיננטל, לכן כל הנקודות שנצברו עד עתה נשארות בחשבון, ללא שום שינוי.

האם ניתן לאחד את חשבון הנוסע המתמיד של קונטיננטל עם חשבון של אחת מהשותפות ?

במסגרת החברות ב-Star Alliance שומרת כל חברה על מועדון הנוסע המתמיד שלה. אין אפשרות לאחד חשבונות, אך ניתן לצבור נקודות מטיסות של כל השותפות לחשבון אחד במידת הצורך.

האם יש צורך לנקוט בפעולה כלשהי כדי להפוך את חשבון הנוסע המתמיד של קונטיננטל לחשבון Star Alliance  ?

כל חשבונות הנוסע המתמיד של קונטיננטל הפכו באופן אוטומטי לחשבונות Star Alliance וניתן לצבור בהם נקודות שותפים. אין צורך לבצע שום פעולה או הרשמה.

האם לשינוי יש השפעה כלשהי על הסטאטוס של חברי הנוסע המתמיד של קונטיננטל ?

חברי One Pass , תכנית הנוסע המתמיד של קונטיננטל, בסטאטוס Silver Elite ישמרו על מעמדם ויקבלו באופן אוטומטי מעמד Silver ב- Star Alliance.

חברי One Pass, בסטאטוסElite  Gold & Platinum ישמרו על מעמדם ויקבלו באופן אוטומטי מעמד Gold ב- Star Alliance.

פרטים נוספים על תכנית הנוסע המתמיד של קונטיננטל ניתן למצוא כאן.

האם חל שינוי בתהליך הזמנת כרטיסי הבונוס ?

בעקבות שינוי מפת היעדים של קונטיננטל חלו גם שינויים בטבלת המרת הנקודות של קונטיננטל.

זוהי מפת ההמרה החדשה.

בנוסף בעת הזמנת טיסות של החברות השותפות כדאי לשים לב לדרישות ולחוקים שלהן.

עדכון נוסף מקונטיננטל :

לאור הצטרפות קונטיננטל ל-Star Alliance קונטיננטל ויונייטד אירליינס מתכוונות להוציא לפועל תכנית, לחברים במעמד Elite, שתאפשר שדרוגים ועדיפות בקבלת מקומות ישיבה מובחרים בשתי החברות עד אמצע שנת 2010.

חברי One Pass במעמד Elite ייהנו ממספר בלתי מוגבל של שדרוגים בטיסות Domestic וכן ממקומות ישיבה במחלקת Economy Plus של יונייטד כאשר יש במחלקה מקומות פנויים.

אם יש לכם שאלות נוספות לגבי מועדון הנוסע המתמיד של קונטיננטל, Star Alliance או כל חברה אחרת נשמח לעמוד לרשותכם ולספק את התשובות.

אם מצאתם את המידע חשוב ורלוונטי אנא כתבו לנו תגובות.

נשמח לשמוע מה דעתכם כדי להמשיך ולעדכן אתכם על חידושים ושינויים בתחום.