הספר "שיחות קשות", גרם לי להתאהב בו מהעמוד הראשון, בשל הרלוונטיות הכה גדולה שלו לחיים שלנו, האישיים והמקצועיים. דומה שהשיחות הקשות, אורבות לנו בכל פינה. בעבודה, עם בן הזוג, עם הקולגה ועם הילדים. הספר מציג שיטה וכלים (אמריקאים או לא אמריקאים) להתמודדות עם אותן שיחות קשות, לזיהוי השיחות והקושי הספציפי בכל שיחה, על מנת שאותן שיחות יהפכו לשיחות קלות. משיחות מועקה לשיחות רווחה. ובעיקר, משיחות קשות לשיחות למידה וצמיחה. אז מה הן אותן שיחות קשות? כל אותן שיחות שלא נעים לנו ליזום, או שלא נעים לנו שיוזמים מולנו. אלו יכולות להיות שיחות פיטורין (או פרידה), שיחות נזיפה, שיחות שכר (תחשבו כמה אתן חוששים לפניהן), העברת ביקורת, אמירת לא, ועוד ועוד ועוד.
|