כותרות TheMarker >
    ';
    0

    לבקשתכם: המשך הסיפור עם HOT

    3 תגובות   יום חמישי, 26/11/09, 11:21

    יום לאחר ההתקנה של החברה המתחרה בתנאי המבצע החדשים, שפטרו אותי מעונשה של חברת HOT, נותרתי מחוברת לשירות הטלפון של HOT ולאינטרנט. אנשים כל כך פוחדים מבירוקרטיה עד שהם מוכנים שחברות גדולות יכניסו את היד עמוק לכיסם וייקחו סכומים עתק, רק משום ש"לא מתחשק להם להתעסק בזה", או כפי שכבר נזרק לעברי לא-פעם: "כמה זה כבר עולה בחודש? אני משתמש/ת בשירותים, בסך הכל אני מרוצה? אז עוד שקל-שניים בחודש. למי יש כח?"

    זו הטעות הנפוצה ביותר שלנו, הישראלים שלא אוהבים ש"ידפקו" אותם. נדמה לנו שחיים עם האצבע על הדופק הם בלתי נדיבים כלפי עצמנו בלשון המעטה. אף אחד לא אוהב שיראו אותו רוכש שלוש עגבניות לארוחת הערב. לא ולא! אנחנו נקנה שלושה קילוגרמים, "שיהיה".

    הבעיה המרכזית היא מסך העשן שמפזרים ספקים כ-HOT עלינו בהתגלמות "מבצעים". סטטיסטית לא יכולים להיות כל כך הרבה מבצעים. למעשה, בחו"ל צובאים הלקוחות על החנויות בחגים המועטים שיש להם רק משום שביום רגיל המחירים סבירים, אך לא מתוייגים כ"מבצעים". אצלנו לא! אנחנו לא נקנה אם אין מבצע. לכן, למדו הספקים לקרוא אותנו ולמכור לנו כל דבר בכל מחיר תחת הכותרת: מבצע".

    כל זה לא חדש, אבל אז בדיוק הובלנו את עצמנו למצב שבו אנחנו אזוקים לחברה זו או אחרת ל-36 חודשים.

    אגב, ספק שירות טלפון אינטרנטי (נייח) הציע לי "דיל שאי אפשר לסרב לו": 

    הוא ייקח על עצמו את האינטרנט, הטלפון הקווי והשיחות לחו"ל ואני אשלח לו "רק" כך וכך בחודש. 

    חבר'ה, לפעמים כדאי להתמקח גם על מבצעים! איתור כל ספק בנפרד יכולה להוות בלבול מח כדאי.אם בכל זאת זול יותר להיקשר לחברה זו או אחרת בדיל, כדאי מאוד לקרוא את האותיות הקטנו, קרי: להבין את הכוונה שמתחבאת מאחורי המילים המשפטיות "הנקיות".

    לדוגמא: אני רוצה לחסוך בשיחות לחו"ל. מצד שני, אני לא רוצה להיקשר לספק לתקופה ארוכה לשם כך. כדאי לערוך עבודת תחקיר ברמה סבירה: כמה לוקחת כל חברה, מה היא נותנת בתמורה, מהם תנאי החוזה בעל פה ובכתב (הנציג לא תמיד "מדייק" בעל פה) והאם זול יותר לשכור כל ספק בנפרד או לקחת דיל.

    זכרו: אתם עובדים הרבה שעות ביום תמורת X שכר שיכול לספק לכם רמת חיים Y. עכשיו תבינו, הבזבזנים העצלנים שבינינו, שאם שקל אחד שהרווחתם בעמל רב יכול להשיג לכם יותר בשירות טוב יותר, אין סיבה שתסתפקו בפחות. מצד שני, אין דבר כזה "חינם", וגם הסרט במתנה שנותנת HOT בכל חודש ללקוחותיה בשירות VOD משולם מכספיכם, שכן שירות VOD עולה 17.90 ש"ח (אם אני לא טועה, זהו הסכום המדויק) לחודש צפייה, כך שתכני ה-"חינם" לא "ניתנים" לנו סתם כך. 

    כמו כן, קחו בחשבון שהחברות הללו מקבלות מימון חיצוני מהמדינה (משרד התקשורת) ליצירת כך וכך הפקות מקור (בעברית) בשנה. מדובר בעסקים ריווחיים, ולא במלכ"ר. 

     

    דרג את התוכן:

      תגובות (3)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        30/11/09 18:32:
      תודה עבור המידע המאלף*.
        26/11/09 12:26:

      צטט: flicker 2009-11-26 11:40:56

       

      רשמתי אקול אמורה!

      אקווווווול!

       

       :) חכי, חכי. עכשיו אני שולחת עוד פוסט (פוסטון) להמשך הטיפול. 

        26/11/09 11:40:

       

      רשמתי אקול אמורה!

      אקווווווול!

      ארכיון

      פרופיל

      M&P סטודיו
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין