כיצד אנו יכולים להתמודד עם הציפיות הגבוהות של הלקוחות שלנו?

הבטח פחות ובצע יותר הינה התשובה.

UPOD- Under Promise Over Deliver

ישנן דרכים יצירתיות רבות להוסיף ערך למה שאתה מציע:

1. הפתעה- הפתע את הלקוח שלך

2. מתנה- תן ללקוח מוצר או שרות קטן נוסף

3. חוויה- תן ללקוח שלך לחוות חוויה בלתי רגילה עם המוצר או השרות שלך

בסירטון אני מפרטת ונותנת דוגמאות. אשמח לשמוע דוגמאות של דברים שאתם עושים.