0

3 תגובות   יום שני, 18/1/10, 22:42

חשיבות הפרסום בנקודת המכירה

הצרכן של היום חי ונושם בעולם תחרותי שבו מותגים מנהלים מאבק על תשומת ליבו וחברות רבות משקיעות מאמצים שיווקיים כדי להפוך אותו ללקוח נאמן.
רף הציפיות של אותו צרכן עבר שינוי משמעותי בשנים האחרונות: החנות הקמעונאית נתפסת בעיניו לא רק כזירת מכירה אלא גם כמקום האמור לספק חוויית קניה וליצור אווירה העשויה להנעים את שהייתו בחנות.

מגמה זו תופסת תאוצה גם על רקע התפתחות השיווק האינטרנטי או מה שמכונה "קניה מהכורסא": החנות הפיזית אמורה להוות מוקד משיכה אלטרנטיבי המספק ללקוח חוויית קניה ושירות כתשובה מוחצת להתמקדות של החנות הוירטואלית במרכיב המחיר.

ד"ר מיכל שפירא מהפקולטה למנהל עסקים בקרית אונו נוגעת בלב הבעיה: "ישנם מחקרים רבים בספרות האקדמית, המצביעים על תורת הקניות כאי-רציונאלית.


אנו נמצאים בעידן שבו אין לנו זמן להיות רציונאליים, אנו רצים ממקום למקום ומוצפים בהצעות.
אם משהו אינו לוכד את תשומת הלב שלנו, אנחנו נתעלם ממנו".

איך יוצרים נקודת מכירה אטרקטיבית

נקודת מכירה טובה היא זו שיוצרת עבור הלקוח מרחב קניה נעים וידידותי שבו ניתן להתוודע למוצרים, לגעת בהם ולחוש אותם מקרוב ובגובה העיניים, באופן ישיר ובלתי אמצעי.
יחד עם זאת, מול "חופש הבחירה" הניתן ללקוח יש לתכנן את נקודת המכירה כך שתשרת נאמנה את הצרכים השיווקיים של החנות ותאפשר לכוון ולהוביל את הלקוח אל עבר המותגים המועדפים בהתאם לשיקולי רווח וכדאיות.


נראות בנקודת המכירה (retail visibility) היא הדרך לחשוף את המוצרים כדי למשוך את תשומת לב הלקוח וליצור מנוף להגדלת המכירות.


הדוגמא הבולטת ביותר לכך היא אסטרטגיית הנראות של רשתות המזון, המתבססת על הנחת העבודה כי 75% מהחלטות הקניה מתקבלות בנקודת המכירה

.

החברה שמובילה כיום את המגמות החדשות בתחום הנראות קמעונאית היא חברת הדיה, המתמחה במתן פתרונות אפקטיביים לפרסום בנקודת המכירה ברשתות השיווק המובילות.

בהדיה מאמינים בתיחום ובידול קטגורי בידול הקטגוריות השונות, פלנוגרמה של המוצרים על המדף, אמצעי דקורציה ליצירת אוירה, פלטפורמה פרסומית להבלטת נוכחות ולקידום מותגים ומבצעים - כל אלה הינם חלק מהגורמים המשפיעים על הלקוח, גורמים לו להישאר יותר זמן בחנות וכמובן להגדיל את סל הקניות.

להדיה מגוון של פתרונות נראות המאפשרים לקיים עם הקונים דיאלוג ישיר, ברור ותכליתי בגובה העיניים.
"השפה לנראות קמעונאית" על פי הדיה, היא בתרגום חופשי הכלים הפרסומיים המאפשרים לספקים לתקשר עם הלקוחות בנקודת המכירה ולגרום להם לחשוק דווקא במוצר זה ולא אחר.


האם זה באמת משפיע?

המציאות בשטח מספקת תשובה ברורה וחד-משמעית: סקרי מכירות אובייקטיביים שנעשו בארץ ובעולם מספקים באופן שוטף ועקבי נתונים המצביעים על גידול משמעותי בהיקפי המכירה בעקבות פרסום על גבי אלמנטים בנקודת המכירה.

רק לאחרונה דווח על הצלחה מרשימה של המותג "ליידי ספיד סטיק" שהושק בגרסת ספריי וכבר בשבוע הראשון גרף נתח שוק של 17.4% הודות לקמפיין נקודות מכירה.

 

הנתונים המצטברים מאפשרים כיום לתכנן את פעילות המסחור בנקודת המכירה תוך בחירה מושכלת של האלמנטים ובהתאמה ליעדים השיווקיים.

השפעת הנראות על התנהגות הקונים

השפה לנראות קמעונאית מאפשרת לתקשר עם הלקוח בנקודת המכירה ולגרום לו לחשוק במוצר ולנכס אותו לעצמו.
סקרי מכירות אובייקטיביים שנעשו בארץ ובעולם מספקים באופן שוטף ועקבי נתונים המצביעים על גידול משמעותי בהיקפי המכירות בעקבות יישום של אמצעי נראות בנקודת המכירה.

ברשתות המזון, לדוגמא, הגידול במכירות הוא בשיעור של 14%-27%, כאשר עוצמת החשיפה היא גם פונקציה של אמצעי הנראות השונים שיושמו בשטח.


כוח המשיכה של חנות שעוצבה ע"פ קונספט של נראות קמעונאית גדול פי כמה מחנות מקבילה, שלא השכילה לבצע את שינוי המתבקש ולהתאים את עצמה לתנאי השוק ולציפיות הצרכניות.


לא ניתן לעצום עיניים ולהתעלם מהתובנה הפשוטה והברורה, כי נראות מייצרת חווית קניה הגורמת ללקוח להאריך את משך שהייתו בחנות, להיחשף ליותר מוצרים וכתוצאה מכך להגדיל את פוטנציאל הקניה.


מחקרים מוכיחים, כי השקעה בנראות משתלמת לא רק בטווח המיידי אלא גם בטווח ארוך, מכיוון שהיא יוצרת אצל הלקוח רצון לחזור ולבקר בחנות בעתיד וכך להפוך ללקוח נאמן.

נשמח לעמוד לרשותכם
שירלי בן מרדכי

דרג את התוכן: