הידעתם שמי שמתקשר לאורנג' כדי לקבל מידע על תעריפי השיחות לחו"ל (המורכבים וקשים להבנה) המופיעים באתר האינטרנט שלה, נתקל בדרישה לשלם כ- 4 ש"ח כתנאי לקבלת הסבר על התעריפים. כך בכל שיחה שאתה מתקשר לקבל הסבר על התעריפים תשלם כ- 4 ש"ח. כשנציגת השירות אמרה לי את זה פשוט לא האמנתי וביקשתי שתגיד שוב כדי שאוכל להיות בטוח. מה אתם אומרים על זה? לא ייתכן שבעל רישיון ממשרד התקשורת מתנה מתן הסבר על התעריפים שהוא גובה בתשלום נוסף, כאילו הלקוחות אמורים לממן את שירות הלקוחות. שערוריה לדעתי. מה דעתכם? |