כותרות TheMarker >
    ';

    סין. עסקים בסין.

    בבלוג הזה תמצאו מידע, דעות ועצות בנוגע לשוק העסקי בסין. צוות החברה - מנכ"ל, סמנכ"ל, מנהלי מחלקות ויועצים – מעלים לכאן מאמרים, עדכונים, תובנות וקישורים מעניינים.
    קריאה מועילה ולהתראות בסין, צוות PTL Group

    PTL Group - קישורים

    שינויים בהרגלי הצריכה: איזה פרסום משפיע היום על הסינים, מה הם קונים ואיך הם אוהבים לקנות?

    3 תגובות   יום ראשון, 24/1/10, 11:16


    נתונים חמים ממחקרי השוק בסין מלמדים על שינויים בהרגלי הצריכה של הסינים.


     

    שוק הצריכה בסין לא רק צומח בקצב אדיר אלא גם מתפתח. הצרכנים הסיניים הפכו למתוחכמים יותר ופיתחו ציפיות גבוהות יותר. מה שידענו על הצרכן הסיני לפני שנתיים-שלוש כבר לא בהכרח נכון היום.

    השאלות הן אותן שאלות, התשובות מתעדכנות כל הזמן:

     

    אז איזה פרסום משפיע היום על הסינים, מה הם קונים ולמה, וכמובן, איך הם אוהבים לקנות?


     

    שאון ריין מחברת CMR מדווח על שלוש מגמות עכשוויות בשוק הצריכה (העירוני) בסין.

    לפי הנתונים שהוא מציג - היום יותר מתמיד השוק הסיני בשל להחדרת מוצרים ושירותים בינלאומיים.

    הנה תמצית דבריו -

     

    מה הסינים קונים ולמה?


    מסתבר שהדימוי הבעייתי שיש לתווית  Made in China והחשש מפני מוצרים סיניים לא שמור רק למדינות המערב. אחת הדאגות העיקריות של הצרכנים הסינים היא בטיחות, כך על פי סקר שבוצע לאחרונה על ידי חברת CMR ובו השתתפו 5000 מרואיינים מ- 15 ערים שונות.


    הסינים חוששים מבעיות בטיחות שלא יעלו בדעתו של הקונה האמריקאי: בגדים מושרים בצבע רעיל, קונדומים משוחים בשמן ירקות או אבטיחים שהזריקו להם מים מלוכלכים כדי שמשקלם יעלה.


    בקרת איכות היא בעיה רצינית בסין. כולנו שמענו את סיפורי האימה על הסחורה המיוצאת מסין: קירות הגבס הרקובים בבתים בפלורידה או העופרת בצעצועי הילדים של Mattel. בשנים האחרונות הדימוי של סין כבית החרושת העולמי ספג מהלומה קשה.

     

     

    המצב התדרדר עד כדי כך שממשלת סין פתחה בקמפיין שיווק עולמי ברשת CNN,

    ובו היא מסבירה למה התווית "Made in China" דווקא כן טובה לעולם. (קטעים מהקמפיין)


     

    הממשל הסיני עושה מאמץ לפקח יותר ומעניש בחומרה עבריינים בתחום הייצור, אך הנתונים מראים שהצרכן הסיני מעדיף היום לקנות ברשתות קמעונאיות כמו וול-מארט כי הוא מאמין שימצא שם מוצרים באיכות טובה יותר מאשר במכולת משפחתית. רוב המרואיינים במחקר אמרו שהם מוכנים להוציא 20% יותר על מוצרי מזון שנראים להם בטוחים, וככלל, הסינים אוהבים לקנות מותגים בינלאומיים שהקונספט השיווקי שלהם מבליט תהליכי ייצור בטיחותי ואמין.

     

    בניגוד לדו"ח שהפיקה חברת הייעוץ מקינזי, המחקר של CMR מראה שהסינים לא מעדיפים מותגים מקומיים על פני מותגים זרים ואף יותר מזה - הם מעולם לא סמכו פחות על המותגים המקומיים.

     

    חברות זרות המעוניינות לשווק מוצרים בסין יכולות לנצל את חוסר האמון הזה, לשווק מוצרים יותר איכותיים – ולהינות מרווח שמן.

    כשמדובר בבטיחות, כך עולה מתוצאות המחקר, לסינים אין בעיה לפתוח את הארנק.


     

    איך הסינים קונים?


    מגמה נוספת היא השימוש ההולך וגדל של הצרכן הסיני במחשבים ובטלפונים סלולאריים לצורך קניות. בתשעת החודשים הראשונים של 2009 הוציאו 380 מליון משתמשי האינטרנט של סין סכום של 25 מיליארד דולר על קניות מקוונות, כפול מהשנה הקודמת. לפי הנתונים שפירסמו עיתוני סין בסיכומי סוף השנה, המסחר האלקטרוני בסין הגיע  להיקף של 36.6 מיליארד דולר שהם 1.97% מכלל המסחר הפרטי. הנתונים האחרונים מראים שכ- 100 מיליון אזרחים סיניים רוכשים מוצרים ברשת.   באזורים רבים בסין פתיחת חנות עלולה להיות יקרה ומסורבלת מבחינה בירוקרטית, ובעלי הקניונים והנכסים האחרים עלולים להתגלות כמושחתים ולא אמינים. לכן היום יותר מתמיד כדאי לפתוח חנויות אונליין התפורות במדויק למידותיהם של הצרכנים הסיניים. כך יוכלו חברות זרות להגיע לאזורים רבים בהם יש ריכוז של צרכנים מבלי להגדיל את הוצאות התפעול.

     


    ההמראה הדרסטית במכירות נובעת מכמה גורמים:


    ראשית, בעיות בטיחות התשלום באינטרנט נעלמו כמעט לחלוטין, ומספר כרטיסי האשראי שבשימוש זינק מ- 13.5 מיליון ב- 2005 ל- 180 מיליון כיום.


    שנית, חברות שילוח פרטיות הקימו רשתות הפצה ארציות שמהוות חלופה לשירות הדואר הלאומי וכך נפתרו גם הבעיות שהיו בעבר במשלוח המוצרים.


    הגורם השלישי והעיקרי הוא שהמסחר האלקטרוני הפך למיינסטרים. בעבר הלא רחוק זו היתה נחלתו הבלעדית של הדור הצעיר והמצליח אך לאחרונה גם צרכנים מערים עניות יותר החלו לעשות קניות אונליין כדי להשיג דברים שהם לא יכולים למצוא בחנויות הקרובות לביתם.




     ממה הצרכנים הסיניים מושפעים?


    רוב החברות הבינלאומיות מוציאות היום בסין רק 2-3% מתקציבן על פרסום דיגיטלי (לעומת 8-12% בארה"ב) ולפי ממצאי המחקר של CRM זה יצטרך להשתנות בקרוב. הסינים משקיעים יותר זמן באינטרנט מאשר באמצעי תקשורת אחרים כמו טלוויזיה או עיתונות והצרכנים הסיניים מושפעים היום יותר ויותר מהאינטרנט בכלל ומהרשתות החברתיות בפרט. מנהלי מותג המשווק בסין צריכים לשקול מחדש את תקציבי הפרסום שלהם ומומלץ להשקיע ברשתות חברתיות (Tencent לדוגמה).


    עוד כדאי לדעת שרוב משרדי הפרסום בסין עדיין לא ערוכים להתמודדות מקצועית ברשת.

    ברוב המקרים בעלי המשרדים מעדיפים לעבוד עם הטלוויזיה ועם אירועי ספורט, היכן שיש יותר כסף ויותר נראות עבורם. לכן, הטיפול בקמפיינים דיגיטליים עובר בדרך כלל לעובדים זוטרים.


    ואסור לשכוח גם את קנייני המדיה המקומיים - הם יעדיפו בדרך כלל להשקיע את כספכם במקומות בהם יוכלו להרוויח מקשרים קודמים שלהם, באמצעי התקשורת שנותנים להם תנאים מועדפים ומעלים את רווחיות העסקה.


    היום כדאי להקים בסין פלטפורמה למסחר אלקטרוני, לשים דגש על נוכחות ברשתות חברתיות באינטרנט, ללחוץ על קנייני המדיה לאמץ את השיווק הדיגיטלי ולעבוד רק עם משרדי פרסום שכבר מחזיקים ביכולות דיגיטליות אצלם.

     

    בשנת 2010 הצרכנים הסיניים קונים יותר, אך הם גם מתוחכמים יותר ובעלי ציפיות גבוהות יותר.



    חברות המתכננות חדירה לשוק הסיני או הרחבה של הפעילות הקיימת

    צריכות להתמודד עם צרכים משתנים ודרישות חדשות,

    במילים פשוטות – עם התפתחות.


     

    כל חברה שרוצה למכור מוצרים בסין צריכה להתפתח גם היא.

     

     

    חזרה לבלוג עסקים בסין

     

    דרג את התוכן:

      תגובות (3)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        26/1/10 07:31:

      כיף לקרוא.

       


      כתבה מעניינת ביותר,

      מעשירה מאוד, יפה.

        25/1/10 11:03:

      אחלה כתבה, תודה רבה :-) 

      המומחיות שלנו בסין - PTL Group

      פוסטים מומלצים