פעמים רבות כאשר הנכם קונים מוצר זה או אחר, מציעים לכם הרחבת אחריות מעבר לשנה, לתקופה של שנתיים או שלוש שנים נוספות בעלות זו או אחרת.
עבור מוצרים שעלותם אלפי שקלים והמורכבים מחלקים נעים/עדינים - דוגמת מכשירים אלקטרומכאניים כמו מדפסות יקרות או מכשירי חשמל יקרים אחרים - ישנם מקרים בהם יש לכך הצדקה כלכלית, ובלבד שעלות האחריות סבירה אל מול מחירי החלפים של החלקים שבד"כ מתקלקלים (חלקי פלסטיק קטנים ומגעי חשמל עדינים).
עם זאת, לרוב יציעו לכם הרחבת אחריות בעלות של 500 שקלים עבור מוצר שעלותו כחדש היא בסביבות 700-1000 שקלים. מצב זה הנו אבסורדי שכן האחריות מתקרבת למחיר מוצר חדש וגם אם ישבר בו חלק - לרוב עלותו תהא זניחה או מאידך כה גבוהה שכדאי כבר לרכוש דגם חדש במקום להחליף גלגל בעלות של 700 שקל במוצר שעולה 800 שקלים כחדש.
על כן: לפני שאתם מתפתים לרכוש הרחבת אחריות - עשו את החשבון האם היא כדאית ביחס למחיר חלפים והמוצר כולו, ואל תתפתו ללחץ מצד המוכרים שמשכנעים אותכם שהמוצר יתקלקל במהרה (אם ככה - אל תקנו אותו!) או שכדאי לכם להרחיב את האחריות לבית הלקוח (עלות שליח שיוביל את המוצר למעבדה היא כמה עשרות שקלים וגם זה נדיר כי סביר שהמוצר כלל לא יתקלקל...).
האמור מעלה נכון בייחוד עבור המגזר העסקי - שאותו נראה כי תמיד 'דופקים' בשיטה הזו. |