כותרות TheMarker >
    cafe is going down
    ';

    יונתן לרנר

    תנו לי אתוס של "ארגון מנצח"

    0 תגובות   יום שבת, 30/1/10, 17:00

    אחד הדברים המרתקים בתהליך האבחון של ארגונים הוא הניסיון להבין את זרמי המעמקים המניעים את הארגון. הרבה פעמים אנחנו מוצאים חוסר התאמה בין האופן שבו הארגון מציג את עצמו ובין המדיניות שלו בפועל.

     

    הדוגמאות לפער בין העמדות הרשמיות לעמדות בפועל לא חסרות. החל מהרמה הלאומית (רבים מאיתנו עדיין לא הפנימו כי האסטרטגיה בפועל של מדינת ישראל היתה לספח את השטחים), עבור דרך ארגונים ציבוריים גדולים (ההסתדרות עסקה יותר בקידום מפעליה מאשר בקידום האינטרסים של חבריה), עבור דרך חברות עסקיות (רק לאחרונה התפרסם על חברה שלא שואפת למקסם את רווחיה, אלא ליצור רווח לחברות אחרות של הבעלים, וכל זה ללא מודעות של העובדים) וכלה במגזר הספורטיבי (האם כל קבוצה ש"רצה לאליפות" באמת מתכוונת לכך?).

     

    מה שמשותף לכל הדוגמאות הללו הן שלמנחי המדיניות בארגון די ברור שמה שמוצהר הוא לא מה שקורה בפועל. הסוגיה רק נעשית מורכבת יותר כאשר הארגון כולו לא מודע לפער. רובו ככולו בטוח כי הוא פועל תחת מדיניות מסויימת ואילו בפועל, המדיניות היא אחרת. ככל שהפער הזה גדול יותר כך עולה החשיבות של חשיפת הסיפור המכונן של הארגון והצגתו בפני אנשיו. אביא רק דוגמה אחת מלפני למעלה מעשור שנים. ניהלנו אז תהליך של תכנון אסטרטגי בארגון לאומי שהעריך את עצמו כפועל על פי מטרות נעלות ואילו אנחנו ראינו ארגון שכל מטרתו ליצור פרויקטים לעצמו ולנכסים שלו. קשה לתאר את מה שקרה בחדר שהצגנו את הנושא.

     

    מכאן גם יכול לנבוע הצורך לבחון טוב יותר את ה"אתוס" של הארגון. על פי ה"ויקימילון" "אתוס מוגדר כ"מערכת של אמונות, סטנדרטים, ערכים ועקרונות מנחים, המאפיינת קבוצה, אומה או תנועה רעיונית. אתוס שואב את כוחו, בין השאר, ממיתוסים. בעולם התחרותי ראוי לפעמים לבחון האם הארגון (חברה עסקית או מלכ"ר) רואה את עצמו כ"ארגון מנצח". זה מסוג האתוסים שקשה להגדירם אבל כאשר נתקלים בהם אין ספק בזיהוי שלהם.

     

    לפני כמה שנים ערכתי תחקיר על סיפור הצלחה של חברה ישראלית גדולה. פעולת התחקיר הינה פעולה רגישה בכל מקום משום שהיא מציפה את הטעויות שנעשו לאורך הדרך. ההצלחה בסיפור ההוא היתה כל כך גדולה שהחברה לא חששה לראות גם את הטעויות בכדי ללמוד לגבי העתיד. לאורך כל התהליך שעשינו לא היה ספק איך החברה תופסת את עצמה. לכל האנשים היה ברור "להצלחה נולדנו".

     אתוס כזה הוא יתרון עצום לארגון. מלכתחילה מסתכלים למעלה והרבה מאד מכשולים מוסרים לאורך הדרך כי יש רצון בסיסי להתקדם. יש גם סיכונים כמו עודף ביטחון, תחושת "אני ואפסי עוד" ו"המטרה מקדשת את האמצעים". עדיף שאלו יהיו הסיכונים מאשר חוסר הצלחה הנובעת מתפיסה עצמית שאיננה תואמת את הסביבה התחרותית. לא כל אתוס "חיובי" מתאים לה. "ארגון מנצח" הוא אתוס הרואה את הארגון בתוך סביבתו התחרותית. "ארגון נפלא" הוא אתוס של הארגון כלפי עצמו. אפשר להתבשם בו אבל כלל לא בטוח שאפשר לקיים את הארגון לאורו לאורך זמן. בסוף צריך תוצאות.
    דרג את התוכן:

      תגובות (0)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      אין רשומות לתצוגה

      פרופיל

      yonathan lerner
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין

      ארכיון