0<div class="module module_38"><h3 id="module_headline_67867" class="headline">לחכות לנצח או סתם להתרגז....</h3><div class="content module_content_38"><div class="type_9 comtype_user">
					<div class="content_headline">
					<div style="float: left;"><a class="plasma_button" onclick="plasma_post(); return false;" title="לצפיה במסך מלא">לצפייה במסך מלא</a></div>
					
					
					<h3 class="post_title">
						<a href="http://cafe.themarker.com/post/1470724/">לחכות לנצח או סתם להתרגז....</a>
					</h3>
					<div class="star_left">
					&lrm;<a style="" href="javascript://" id="rate_star_post_1470724" class="star_green" onclick="dex.load.onclick('dex.rate', function(){dex.rate.show('post', 1470724)})"><span class="large_star" style="">2</span></a><div class="rates_container"><div id="rates_1470724" class="node_rates"></div></div>
					</div>
					<p class="tags">
					<span class="category_tag"><a href="/browse_more_post/?category=105">צרכנות ורכב</span></a>&nbsp;&nbsp;
					</p>
					</div>


					<div class="blog_entry" style="">

					<a class="report_function" href="javascript://" onclick="dex.load.onclick('dex.content',function() {var report = new dex.content.report('1470724', 'post', '9', {button:'תוכן פוגעני', header_text:'דווח על תוכן פוגעני למנהלי האתר'}); report.report();}); return false;" title="דווח על תוכן פוגעני למנהלי האתר" ></a>



					<div class="inner_bar" style="">
						<a href="http://cafe.themarker.com/post/1470724/#comments">2 תגובות</a>
						&nbsp;
						יום שישי , 19/2/10, 11:26
					</div>

						<div class="blog_text">

						<div style="margin: 10px 0; float: left;">
							<iframe src="http://www.facebook.com/plugins/like.php?href=http://cafe.themarker.com/post/1470724/&amp;layout=standard&amp;show_faces=true&amp;width=450&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=80" scrolling="no" frameborder="0" style="border:none; overflow:hidden; width:450px; height:80px;" allowTransparency="true"></iframe>
						</div>
						<div class="clear"></div>

						<div class="blog_media"></div>
						<table><tr><td><p> גופי שירות הלקוחות בעולם (ובארץ) מעמידים אותכם בפני הדילמה המעניינת הבאה: </p> <p> &nbsp; </p> <p> האם להמתין נצח למענה אנושי אמיתי ולכאורה מועיל (לכאורה במקרה של ארצנו, משמע ערס/ית בעל/ת עברית רצוצה וניסיון בעיקר למכור עוד שירותים במקום לפתור את הבעיה) או לקבל מענה מהיר מהודו/סרי-לנקה/פיליפינים או מיקרונזיה, על ידי איש שירות דובר אנגלית עילגת ולא ברורה שמטפל בשירות לקוחות בתחום הרפואה, הטלפוניה, המחשבים ומשאבות המים בו זמנית וידיעתו בתחומים אלו שקולה לזו של ילד בגיל 8 (שלא לציין את חוסר יכולתו לעזור לכם מפאת חוסר הרשאה לקבל כל החלטה או לבצע פעולה כאשר מטרתו היא אך ורק רישום הודעות במקרה הטוב). </p> <p> &nbsp; </p> <p> שירות הלקוחות הוא אחד הדברים היקרים והמאוסים ביותר על ידי ארגונים מודרניים, שכן מדובר לכאורה בהפסד ישיר ללא הכנסה&nbsp;- אך כאן נחשף הארגון בערוותו ואם יש סיבה לעזיבת לקוחות - זה בעיקר שירות גרוע. יתרה על כן&nbsp;- תראו מקרים רבים שאנשים מעדיפים לשלם יותר בגלל שהשירות טוב - וזהו הלקח שילמד לאחר שנים רבות של איבוד לקוחות כשיבוא גורו זה או אחר ו-'יאיר' את עיניהם של הארגונים לזלזול בלקוחותיהם תוך הפכית הקערה על פיה ושימת שירות הלקוחות חזרה במוקד. </p> <p> &nbsp; </p> <p> חבל. באמת חבל שעדיין לא ירד האסימון. </p> </td></tr></table>
						<div class="scorer"><div class="rate starer" id="rate_1470724"><strong>דרג את התוכן:</strong><a href="#" class="requirelogin rate_good"></a><a href="#" class="requirelogin rate_bad"></a></div><script type="text/javascript">
		dex.load.subscribe("dex.rate", function () { dex.rate.init('rate_1470724', 'post', 1470724, '', '-1', '4nuHy6B1bDklP2sxyoGxPg==','תודה')})
		</script>
<!-- AddThis Button BEGIN -->
<div class="addthis_toolbox addthis_default_style">
<a class="addthis_button_preferred_1"></a>
<!--<a class="addthis_button_preferred_2"></a>
<a class="addthis_button_preferred_3"></a>
<a class="addthis_button_preferred_4"></a>-->
<a class="addthis_button_compact"></a>
<a class="addthis_counter addthis_bubble_style"></a>
</div>
<script type="text/javascript" src="http://s7.addthis.com/js/250/addthis_widget.js#pubid=xa-4fd86c5901aec0fb"></script>
<!-- AddThis Button END --></div><div class="clear"></div>

						</div>

						
						

						<ul class="action_bar two"></ul>


					</div></div><script>
		plasma_post = function() {
		
			this.process_answer = function(o) {
	
			 	var headline = 'לחכות לנצח או סתם להתרגז....'
			 	this.dialog.el.dialog.setHeader(headline);
			 	this.dialog.el.className += ' plasma_post';
			 	return o;
			};
			
			var config = {
		 	
				process_answer:true,
		 		process_content:false,
		 		dialog_id:'user_init_edit',
		 		width:'885px',
		 		height:'620px'
			};
		
			this.dialog = new dex.panel(this, config);
			this.dialog.load_form_post('/post/1470724/module/blog_post/?plasma=true')
	};

	dex.load.subscribe('dex.panel', function() {
	});
	
	</script></div><div class="clear"></div><div class="underbar"></div></div><div id="blog_post_outbrain_wrapper">
			<div class="OUTBRAIN" data-src="http://cafe.themarker.com/post/1470724/module/blog_post/" data-widget-id="AR_1" data-ob-template="TheMarkerCafe" ></div>
			<script type="text/javascript" src="http://widgets.outbrain.com/outbrain.js"></script>
		</div>