כותרות TheMarker >
    cafe is going down
    ';

    גלה יא אלה

    ארכיון

    מי אמר שהוא תמיד צודק או שתמיד כדאי שיהיה שלכם?

    4 תגובות   יום שלישי, 23/2/10, 07:48


    "הלקוח תמיד צודק"? 

    מי מכם לא מכיר את הדילמה הזו? הנה מגיע אליכם לקוח חדש, אתם כל כך רוצים ...שמחים...מיחלים... אבל בואו נאמר שמשהו שם מרגיש לכם לא כל כך טוב ועדיין מהדהדות בכם אמירות כ: 

    "הלקוח תמיד צודק". 

    או 

    "לא מוותרים על לקוח". 

    אז אתם באמת לא מוותרים עליו ויהי מה! 

    נכון או לא נכון זה עניין של גישה, השאלה היותר רלוונטית לכם היא: 

    האם זה כדאי לכם בכלל? 

     

    כנסו לקישור המאמר וראו כיצד ניתן לזהות "יחסים לא מומלצים" עם לקוחות, על מנת שתוכלו למנוע זאת מראש (אשמח לתגובותיכם בגוף הכתבה, הן עשויות לקדם את כולנו):

     

     

    יום מעולה

    גלית

    דרג את התוכן:

      תגובות (4)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        24/2/10 09:59:

      צטט: The Horse Whisperer 2010-02-24 08:43:47

      בעיקר חשוב לזהות מתי מתחיל או עשוי להתחיל ויכוח

      ופשוט לשתוק

      זה הכי יעיל

      גם זאת גישה יקירי.

      אני בגלל הדבר הזה כבר לא שכירה.

      יש דברים שאין סיבה לשתוק עליהם, מגיע לנו קצת יותר מברירת מחדל, לא?

       

        24/2/10 08:43:

      בעיקר חשוב לזהות מתי מתחיל או עשוי להתחיל ויכוח

      ופשוט לשתוק

      זה הכי יעיל

        23/2/10 13:31:

      צטט: רפאל 26 2010-02-23 10:37:31


      הלקוח לא תמיד צודק,אבל הוא תמיד הלקוח.

       

      אהלן רפאל

      תודה על ההתייחסות

      ובדיוק מה שניסיתי לומר שהוא אולי תמיד הלקוח...אבל לא בטוח שזה נכון שיהיה הלקוח שלך:)))

       

      יום נפלא

      גלית

        23/2/10 10:37:

      הלקוח לא תמיד צודק,אבל הוא תמיד הלקוח.