מי מכם לא מכיר את הדילמה הזו? הנה מגיע אליכם לקוח חדש, אתם כל כך רוצים ...שמחים...מיחלים... אבל בואו נאמר שמשהו שם מרגיש לכם לא כל כך טוב ועדיין מהדהדות בכם אמירות כ:
"הלקוח תמיד צודק".
או
"לא מוותרים על לקוח".
אז אתם באמת לא מוותרים עליו ויהי מה!
נכון או לא נכון זה עניין של גישה, השאלה היותר רלוונטית לכם היא:
האם זה כדאי לכם בכלל?
כנסו לקישור המאמר וראו כיצד ניתן לזהות "יחסים לא מומלצים" עם לקוחות, על מנת שתוכלו למנוע זאת מראש (אשמח לתגובותיכם בגוף הכתבה, הן עשויות לקדם את כולנו):
יום מעולה גלית |