תפקידה של מידענות בכלל היא לספק את שירותי המידע והידע ללקוח. שירותים אלה כוללים  מחקרים, ניתוחים , שירותי ייעוץ. הלקוח מצידו, ייהנה ממחקר איכותי הנותן לעסק שלו ערך מוסף וישלם על המומחיות המוצגת לפניו, ולא על המידע עצמו. 

השאלה שנשאלת באופן תמידי הוא "אם המידע קיים ונגיש (מי לא יודע לגלוש בגוגל?), למה שנשלם על השירות הטריויאלי הזה כסף?"  

התשובה שנשלוף ברוב הפעמים תהיה שזמן הוא כסף. מומחיות המידען תהיה במציאת מידע באופן מהיר,רלבנטי ועדכני יותר.

אך יתרה מזו, לא כל המידע קיים ברשת הנראית. הרבה מהמידע נמצא במאגרי מידע שמנוע החיפוש אינו יכול "לראות" אותם (מאמרים, דוחות טכניים, כתבי עת).

ובל נשכח, את כל הרשתות החברתיות, הפורמאליות והלא פורמאליות שתפסו תאוצה בשנים האחרונות.

אולם, ככלל, חיפוש ומציאת המידע הם רק הכלים בהם המידען משתמש על מנת לבצע ניתוח וסינתיזה של כל המידע הקיים. הדוח הסופי ייתן מראה כללי ועמוק יותר מסה"כ תוצאות  החיפוש

אני אנסה לסקור בפוסטים הבאים קצת ממקורות אלה....