שלום רב, ביום חמישי האחרון (11.3) התקיים כנס אינטרנטי בין-לאומי בנושא ממשלה ווב 2.0. מי שארגן את הכנס הייתה חברת אוריילי האמריקאית, הפועלת לקידום שילוב הטכנולוגיה בחיי היומיום. בכנס היו חמישה דוברים שהציגו את הניסיון בשילוב מדיה חברתית בעבודת הממשלה במספר מדינות: ארה"ב, בריטניה,קנדה, אוסטרליה וישראל. אני הוזמנתי ע"י המארגנים להציג את הניסיון הישראלי בתחום הזה. בכנס, שהתקיים בין השעות 7:00-10:00 בערב, ושודר מסן פרנציסקו, השתתפו כמה מאות אנשים מעשרות מדינות בעולם: אמריקה, אירופה, אוסטרליה אסיה ומזרח תיכון. המסקנה המרכזית שלי מהכנס היא שישראל נמצאת בקבוצת המדינות המתקדמות שהממשלות שלהן מנסות להנהיג שימוש בכלים של מדיה חברתית בעבודת הממשלה כדי לשפר שירות הניתן לציבור, להגביר שיתוף האזרחים בפעילות משרדי הממשלה, וכמובן לשפר את העבודה הפנימית בתוך המשרדים. האתגרים שלנו בישראל אינם ייחודיים, ומאפיינים את רוב המדינות שנכנסות לתחום זה. המדינות המובילות בתחום נקרא באנגלית GOV 2.0 הן כמובן ארה"ב, קנדה ובריטניה, וכנראה גם יפן. מדינות כמו אוסטרליה וניו זילנד שייכות לקבוצת המדינות שהצטרפו למגמה החדשה מאוחר יותר ולומדות מהמדינות המובילות. מדינות אחרות, באירופה למשל, עדיין מגששים בתחום הזה. כך, למשל בצרפת לקראת הבחירות האיזוריות הקרובות מסתמנת פריצת דרך בשימוש במדיה החברתית ע"י הפוליטיקאים. אם זאת, חשוב להדגיש כי השימוש ע"י פוליטיקאים לטובת הקידום הפוליטי והאישי בכלל לא שייך לתחום השימוש במדיה זו ע"י הממשלה ורשויות השלטון. ישראל מדורגת בין אוסטרליה וניו זילנד לבין המדינות האחרות, כמו מדינות אירופה מערבית ומזרחית. זה בהחלט מקום לא רע, אבל הוא לא מספיק טוב. לנו יש פוטנציאל אדיר להתפתח לכיוון הזה ולהוביל בעולם,גם בגלל החיבור של רוב האוכלוסיה לאינטרנט ולסלולר, גם בגלל שענף ההי-טק בכלכלה מאוד מרכזי, וגם בגלל שאנחנו מדינה קטנה מאוד. כדי לעשות את הקפיצה הנדרשת לתפקיד ההובלה, עלינו להבין כי האתגרים והמחסומים שעומדים בפנינו אינם טכנולוגיים, אלא פסיכולוגיים, ולא רק בממשלה אלא גם בחברה בכלל. כשנבין את זה, ונפעל בהתאם לכך - נוכל להוביל. ירון |