כותרות TheMarker >>
    page id : 9

    ברוכים הבאים לרשת החברתית TheMarker Café

    כדי להגיב לתכנים המופיעים באתר או לפתוח בו עמוד אישי, נבקש ממך לעבור תהליך הרשמה קצר.

    ההצטרפות לאתר תחבר אותך לעשרות אלפי חברים שגולשים בו מדי יום. לאחר תהליך הרשמה קצר, ניתן להזמין לאתר חברים שלך ולפגוש אנשים חדשים מכל הארץ, בכל הגילאים ומכל תחומי העיסוק.

    אנחנו מזמינים אותך להקים דף אישי ברשת האינטרנט. בדף זה ניתן לספר על עצמך, לכתוב בלוג (יומן רשת) ולהוסיף תמונות וסרטי וידאו. זו הדרך לבטא את עצמך, לקדם רעיונות עסקיים או חברתי

    גישת Heartsell לעסקים - ייעוץ עסקי מתקדם

    ייעוץ עסקי וייעוץ ארגוני,השבחת מערכי שרות ומכירה,פוליטיקה ארגונית הם המומחיות שלי. במהלך עבודתי נחשפתי לרעיונות וחוויות מעולם הניהול והעסקים מזוית של אנשים ושל תפיסות שלטעמי מובילות לתוצאות. מקווה מאוד שיהיה מעניין. מוזמנים לקרוא וכמובן שגם להגיב.

    ייעוץ עסקי - האם באמת פרפקציוניזם והקפדה טובים לעסקים?

    29 תגובות   יום שלישי, 16/3/10, 13:17

    ייעוץ עסקי מתקדם - האם באמת פרפקציוניזם והקפדה כל כך טובים לעסקים?

     

    זה לא פחות ממדהים ומדאיג, פונים אלי ארגונים, עסקים ומבקשים ייעוץ לגבי סוגיות שונות בעסק. אני מקשיב היטב, רוצה לעזור אבל מגלה שוב ושוב לחרדתי כי המיקוד של מרבית העוסקים אינה בדבר החשוב. הפעם המיקוד הוא בעסקים הקטנים והבינוניים, בעניין הזה הגדולים די מסודרים.

     

    כן.. אני פונה אליך, אל העסק שלא ממש נהנה מתזרים חיובי, אליך העסק שכמות המזומנים בקופה שלו נמוכה או אולי רחמנא ליצלן אף שלילית.

    כן.. אני פונה אליך העסק שמאמין כי יש לו את היכולת להיות ארגון גדול,  לממש את הפוטנציאל שלו ולהפוך לאמפריה, למותג, לכזה שכולם ירצו להיקשר אליו.

     

    במה אתם באמת מתמקדים בעסק?

     

    האם המיקוד הוא במכירות, בגיוס לקוחות חדשים או אולי אתם עסוקים בדברים מאוד חשובים לעתיד כגון שלמות המותג, כמו צורת הלוגו,הצבע על הקיר במשרד, הניסוח הנכון של נהלי העבודה מצויינות בשרות וכיו"ב?

    אז נכון, שרות ואיכות מוצר הם קריטיים להצלחת עסק, מושלמות היא דבר שבהחלט יכול להביא הצלחה. אבל וזה אבל ענק, בלי לקוחות לא יהיה לכם עסק!

     

    זה מדהים עד כמה עסקים בורחים מהדבר הזה שנקרא "מכירות"

     

    מכירות הן לא דבר מוקצה, זה אולי התחום הכי חשוב בעסק/בארגון שלכם. אם לא יהיו מכירות לא תהיה הכנסה, אם לא תהיה הכנסה אתם לא תהיו שם יותר,גם לא החלומות שלכם.אז מספיק להתיפייף וקדימה למכור, ולא להפסיק למכור.

     

    מספיק להסתתר מאחורי אמירות מאוד מקצועיות על איכות המוצר והשרות ויאללה למכור עוד ועוד..

    אחר כך לא תהיה לכם ברירה ועל מנת לשמר לקוחות אצלכם תיאלצו גם להבטיח שרות ותמורה נאותה. אבל תזכרו את כלל הבסיס בלי מכירות לא יהיה "אחר כך".

     

    האם מה שכתבתי כאן מוכר לכם מהארגון בו אתם עובדים?

    צפו בוידאו הזה של גאי קוואסקי שהיה ממקימי אפל ויזם מצליח שמדבר על העניין הזה בדיוק,לחצו על זה: על ייעוץ עסקי והדרך להצלחה עסקית יזמית תוך כדי תיאור תחילת דרכה של אפל.

     

    מעורר מחשבה, נכון?

     

    שלכם

     

    השל (השלק'ה) רייחלביץ

    דרג את התוכן:
    addthis

      תגובות (29)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        28/1/11 12:54:
      אין לי עסקים.אבל אם היו לי,בטוח שהיתי שומעת אותך.
      ותגיד,,,באמת קוראים לך השל?
        1/1/11 13:08:
      גרמת לי לחשוב.תודה.
      יפה מילים כדורבנות . אני חייב לך א צהורים ...
      תודה לך !
        19/12/10 19:26:
      נשמע מאוד הגיוני,
      רק הייתי עושה הפרדה בין ארגונים גדולים לארגונים קטנים יותר
      בין ארגונים שמוכרים רעיון לבין ארגונים שמוכרים מוצר..
        19/12/10 19:25:
      נשמע מאוד הגיוני,
      רק הייתי עושה הפרדה בין ארגונים גדולים לארגונים קטנים יותר
      בין ארגונים שמוכרים רעיון לבין ארגונים שמוכרים מוצר..
        23/11/10 08:34:
      אני דווקא אשמח לשמוע
      איך מעוררים מקום שמתעסק כל כך אך ורק במכירות שכל פינה חיונית אחרת בעסק נפגעת ?

      איך מסבירים למי רואה במכירות מצוינות כעסק שמתקדם נכון, לדוגמא אך לא רואה שהוא מאבד את הלקוחות שלו ברמת השרות שלאחת מכירה ?
      ברמת הגביה מלקוחות ויוצר בעיות תזרים.....
        30/8/10 22:36:
      מיקדת את העיקר בארגון בחוד החנית-מכירות. דווקא היום לבקשת חברי,ביקרתי בעסק שהקים לפני כשנה בתחום מטהרי אוויר.הוא הציג בפני את המקום , המוצרים ואת ההתלבטויות שיש לשותפים ביחס לעסק וניהולו. הקשבתי והבנתי שהמיקוד כרגע הוא במכירות. אני מאמין גדול בצורך למסד תהליכים בשלבים הראשונים של ארגונים בהקמה. כשהסבתי את תשומת ליבם לכך שאין להם בארגון כל מידע וכלי בקרה על העלויות,מיסוד תהליכי רכש,מיסוד תהליכי, מכירה,שירות ועוד הם נשארו פעורי פה . לא בגלל שהם לא יודעים זאת אלא בגלל העובדה שהיא מאפיין מרכזי בארגונים קטנים ובינוניים בשלבי הקמה כמו סטרטאפים שרצים ורצים ולא עוצרים ובוחנים את הסביבה בה הם פועלים ואת המשאבים שהם משקיעים בארגון אות הרווחיות האמיתית שלהם (הם יודעים שיש להם רווח גולמי של 33% ותו לא)יצירת כלי בקרה בתחומי תפעול, פיננסים, מכירות,תמחיר,אדמנסטרציה ,רכש ועוד הם אלו המשמשים כלים בידי מקבלי ההחלטות לגבי המשך הפעילות העסקית והיכן לשים דגש ולשפר וליעל את התהליכים כך שישפרו את האפקטיביות של התהליכים בארגון ובהכרח ישפרו מהותית את הרווחיות גם אם המכירות נשארות באותה רמה. לא אחת אנינתקל בבעלי עסקים שאומרים לי , אנחנו לא מבינים העסק גדל וגדל והמכירות גדלות בצורה יפה מידי חודש אבל הביתה אנחנו מביאים פחות כסף.. למה ? כי לא מביטים לצדדים אחורה וקדימה תוך כדי ריצת מכירות האם ההשקעה פר יחידת כסף קטנה או גדלה והסיבות לשינוי בעלויות התשומות. אם היו מיצרים כלי בקרה שכאלו יכול שהיו מאתרים נקודות המעמיסות את ההוצאות ובהכרח מקטינות את הרווחיות.
      לכן שאלת המפתח או האמירה שעסקים בורחים ממכירות נראת לי לא כל כך משקפת. מכירות הן דווקא במיקוד אבל לא אותן נושאים שציינתי
        17/5/10 22:41:


      פשוט זה הכי מורכב !

      שמנסים להקפיף 5 כדורים באוויר וחולמות חלומות שהן הזייה ובונים מגדל של קלפים מקבלים בעיקר הזיה.....

       

      לעשות פשוט עם רגל על הקרקע....

       

      מה לא?

        13/4/10 12:30:


      ממש צר לי לאכזב אותך אבל אני לא מבינה בדברים האלה והסתכלתי על הכלב והאיש ומאד אהבתי.

      אני מקווה שאתה לא כועס עליי שלא הבנתי ממה שהם אמרו.

      אני מקווה שגם על הכלב והאיש אפשר לתת תגובה . מאד התרשמתי.

      אשמח אם בכל זאת תמשיך להיכנס לפוסטים המצחיקים שלי שיהיה לך זמן ותבין למה אני לא מבינה כלום בעסקים.

      ביי

      נבוך

        8/4/10 21:08:


      פעם רציתי למכור שוקת

       

      כולם התעניינו אפילו באו לראות

       

      אבל לא היו מכירות.

        31/3/10 21:01:
      בהחלט מעורר מחשבה...
        27/3/10 08:59:

      *
        22/3/10 14:33:
       תודה על השיתוף והעיצות שאף פעם לא מזיקות
        18/3/10 09:21:

      יפה ומענין
        17/3/10 09:05:


      תודה על הארתך אשר מאיר אתה בפוסט שלך.

      המשך יום ניפלא, מקסים, קסום ומתוק כדבש .....

      והמון אהבה לכווווווולנו!!!!!!!

      ויאאאאאאאאלה  ה-ס-ת-עעעעעעעעע-ר

      למכור ולמכור

      עוד

      ועוד

      מכירות!

      ממני: ליאב

        17/3/10 06:20:


      נהנתי לקרוא.

      יש לנו מה ללמוד מהסינים

        16/3/10 19:17:


      טוב אין ספק שאתה כותב על בסיס ניסיון והיכולת שלך להניע למכירות גם את אלו שנעים להם במזגן או בכסא היקר שקנו באופיס דיפו .

      רב העסקים הקטנים והבינוניים בישראל בוחרים להימנע ממכירות או נרתעים לא בגלל שהם לא יודעים אלה בגלל שהעיסוק גוזל מהם את האנרגיות מהמשימות האחרות .

       מכירות זו יוזמה

      מכירות זה כוח להחליט את מי אני רוצה כלקוח ואת מי לא

      מכירות זה כסף חדש

      כולנו מוכרים ! גם אם אנחנו לא מתכוונים

      ממליץ לכולנו לעשות שימוש בידע ובסל השירותים של מחבר הפוסט , פגשתי אותו יחד בתחומו .

      בהצלחה לכולנו

      וחג פסח כשר ושמח

        16/3/10 18:21:

      כתבת דברים נכונים וברורים.

      כאחת שפתחה עסק מהבית לא מזמן,

      יש לי שאלת תם: איך מוכרים אותי?

      מה לא עשיתי עדיין?

      מה אני עדיין צריכה לעשות?

      אשמח לטיפים וקריאת כיוון.

      יום טוב!

        16/3/10 17:42:


      היי

      נהנתי מקריאת הפוסט ואכן לדעת למכור ו"להחזיק" את הלקוח שלא יברח הינו עניין חשוב!!!

      הבעייה היא שמרבית העסקים הקטנים לא מיומנים מספיק בתחום המכירות וכפי שציינת אף פוחדים למכור...

      לדעתי ישנה חשיבות רבה ללדעת "לדוחף" את המוצר בדרכים חיוביות ולא חייבים להישתמש בשיטה האגרסיבית,

      לעיתים לבעלי העסקים הקטנים אין מספיק משאבים כלכליים ואנושיים על מנת לבצע את אקט המכירה הנכונה...

      זה מאוד נכון שהאיכות חשובה, האמינות חשובה אך באמת מה שווים כל אילה אם לא נדע בעצם לימכור נכון את אשר יש לנו להציע?

      על כן חשוב מאוד לבצע את כל התהליכים הקדם מכירתיים וללמוד נכונה את פלח השוק איליו אנו מעוניינים להגיע , לברר מי הם

      הלקוחות הפוטנציאליים שלנו, מי הם המיתחרים שלנו ולאחר שנדע את כל אלה וגם היכן נמצא המוצר שלנו מבחינת מיצוב בשוק

      ניגש אל מלכת המכירה שלפעמים אף תיכלול הנחות, מבצעים וכל מה שיש ביכולתו למשוך את הלקוח שלנו שיבחר במוצר שלנו

      ולא במוצר של המיתחרה (גם אם המוצר שלנו הינו המוצר היקר יותר מבין השניים).

       

      אם נדע לשווק נכון את המוצר נדע גם לימכור אותו נכון!!!

      חג אביב שמח לך השלק'ה.

      *

       

       

       

       

       

       

       

       

        16/3/10 17:38:

      אצלנו השיווק והמכירות הן הזרוע החזקה ביותר!

      אך חיייבים לבנות הכל בחוד חנית - יש את המכירות שרצות קדימה

      וכל החברה תומכת ודוחפת כדי להבטיח את שימור הלקוח

      איכות השירות, שימור העובדים ועוד...

       

      מותג, לוגו בלה בלה...

       

      כמובן שהמכירות חייבות להיות הזרוע החזקה!

       

       

        16/3/10 17:14:


      תיארת מצב של סדר עדיפויות לקוי.

      של חוסר יכולת להפריד בין עיקר לשולי.

      זה נכון בכלל בחיים, אבל כמובן שבעולם העיסקי זה נכון שבעתיים.

      יחד עם זאת, לטעמי נעשתה כאן הקצנה של הנושא:

      גם מכירות ומכירות מבלי שעומד מאחוריהן משהו - יהיו אולי טובות לטווח הקצר, אך לא יחזיקו חברה לטווח הרחוק.

      הסוד הוא לדעת לשלב.

      לדעת מתי העת "למכור", וכמה, ומתי וכמה לעסוק גם ב"בפנים" ובשיפור המוצר שלך.

      כל עסק יש לו את נקודת האיזון הנכונה שלו בהקשר זה, והעסקים המצליחים ביותר הם אותם אלו שהשכילו להפנים את נקודת האיזון הזו ולבצע בהתאם.

       

        16/3/10 16:59:

      תודה ששיתפת

      המשך יום מקסים!

        16/3/10 16:17:

      מעניין. תודה
        16/3/10 16:17:


      עסקים כאלו בדרך כלל מסתתרים מאחורי הכאילו פרפקציוניזם...ואז יש סיבות למה לא. הסיבה היחידה היא נקודת מבט מוטעית על המילה למכור.

       

      בעיני זה קריטי. עד שהיה לי לוגו כבר היו לי יותר משנתיים של נסיון כעצמאית, ויש לי עוד חלום שכל המיתוג שלי יהיה מושלם, אבל יש עבודה:)

       

      משתפרים.

       

      פוסט חשוב למי שלא שם לב שהזמן עבר ויש חיים לשלם עליהם ולהינות מהדרך :-)

        16/3/10 16:12:
      חדשה בעולם העסקים.... אשמח לטיפים
        16/3/10 15:16:


      האמת מכאיבה

      ונשארת אמת

       

      פצוע סדרתי

        16/3/10 15:03:
      יעוץ....זה לא אחריות...לא שמעתי על עסקים הבןרחים ממכירות...זאת המטרה של כל עסק אלא עם כן זה מלכ"ר
        16/3/10 14:01:
      גיוס חדשים גם מתוך ותיקים יחס מועדף לוותיקים
      X תפוקה יומית
      Y דרישה עתידית פריונית...
      *
      פה של כסף

      ארכיון

      פרופיל

      נווט עסקי
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין