כותרות TheMarker >
    cafe is going down
    ';

    הפגישה הראשונה שלי

    11 תגובות   יום שבת, 10/4/10, 22:08


    הבטחתי לספר על הפגישה הראשונה...

    בטח כל אחד ואחת מכם/ן יכול/ה להזדהות.

    1הרי הייתם שם – ביום הראשון בכיתה א', בדייט הראשון עם האהבה הצעירה, בגיוס לצה"ל, בראיונות עבודה.

    נו, בכמה מלים שאנסה לצייר את זה, אפשר לתמצת ב- לחץ – לחץ – לחץ!

    הפגישה הראשונה עם לקוח, אני אמור להוכיח ללקוח, לחברה ששלחה אותי,  למאמן שלי ולעצמי בפרט, שאני יכול, שאני טוב בזה , שהכל בשליטה, שאני שוחה  בחומר, שאני הבחירה הכי טובה שהוא עשה ואני יכול לתת תשובה לכל הלבטים והצרכים הפיננסיים שלו, שאם יפקיד את כספיו בידי – הוא יוכל להסיר דאגה אחת כבדה ביותר מליבו...

    אז אתה מנסה קודם כל לבוא מוכן, הרי אין משהו מפחיד כמו הלא נודע; נלוויתי להרבה פגישות עם המאמן שלי, ישבתי, הקשבתי, ציינתי בפני את מהלך השיחה – כיצד פותחים ואיך מוכרים, במה מרגיעים ובאילו בדיחות מתבלים, כיצד עונים על התנגדויות ואיך סוגרים עסקה.אתה מתבונן בפגישות עם אנשים ידועים, אנשים בפוזיציות בכירות ומנהלי חברות ומנסה להבין מהו סוד הקסם. הכנתי גרפים וגם פולדר עם כל נתוני החברה, גם מצגת על דיסק און-קי (אולי זה לקוח "שאוהב דברים במחשב"...), שיננתי את כל השאלות ותשובות להתנגדויות, גיהצתי חולצה, לא לשכוח את עט המתנה שמעניקים ללקוח חדש, שיוכל לחתום על סט המסמכים שהכנתי בקפידה מבעוד מועד. 

    הלקוח הראשון שלי הגיע דרך חבר.התחלנו לדבר, ואז נתקלתי במשהו מעניין – שיחה בת שעה וחצי שהתגלגלה באופן טבעי ובה מצאנו מן המשותף.

    בשלוש הדקות האחרונות של הפגישה שאלתי – "נו, אז מתי תבוא לחתום על המסמכים?"

    כל הפגישה נסבה על בניית אמון. הגרפים וקטעי העיתונות לא היו נחוצים.

    בעצם, אנשים עושים עסקים עם מישהו שהם בוטחים בו ומחבבים. הקשר האישי ובניית מערכת יחסים הם החשובים  ביותר. לקחתי את כל החומר וגרסתי אותו.

    היום אני בא לפגישה רק עם כלי כתיבה, אוזניים, עיניים ולב חפץ – הרי אלו הכלים הטובים ביותר שאי פעם רכשתי ושאי פעם יהיו לי, בעבודה עם הלקוחות ובחיים בכלל. 

    דרג את התוכן:

      תגובות (11)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        20/4/10 20:47:
      תודה לכל המגיבים!
        16/4/10 18:35:


      שבת מגניב לכווווווווווווווווווווווווווווווווווווולם

       

      אמיר הנחמד כל כבוד !!!!

      תודה יואב

        14/4/10 00:43:

      תודה ששיתפת

      המשך יום טוב!

        13/4/10 22:07:

      מעתיקה את שכתבתי שוב,

      היות והצבע אינו בולט.

       

      דרג את התוכן:
      0
      לא מומלץ
      anabbel ‏היום 22:06:

      אז ככה,

      קודם כל מאחלת לך הצלחה רבה בעבודתך.

       

      ידוע הוא, שכאיש מכירות מכל סוג

      אתה והרושם הראשון שאתה עושה על לקוח,

      הוא חמישים אחוז (ואולי אף יותר) מכל העסקה.

      טוב שהכנת פולדר, טבלאות וגרפים,

      דרך הנ"ל נעשה שינון החומר טוב ובהיר.

      אך הלכה למעשה, כפי שכבר נוכחת לראות,

      אין כל כך צורך בכל המצגות.

      אם ניתן בך אמון ראשוני -

      כמעט כל העבודה נעשתה.

      ויפה כתבת.

       

        13/4/10 22:06:

      אז ככה,

      קודם כל מאחלת לך הצלחה רבה בעבודתך.

       

      ידוע הוא, שכאיש מכירות מכל סוג

      אתה והרושם הראשון שאתה עושה על לקוח,

      הוא חמישים אחוז (ואולי אף יותר) מכל העסקה.

      טוב שהכנת פולדר, טבלאות וגרפים,

      דרך הנ"ל נעשה שינון החומר טוב ובהיר.

      אך הלכה למעשה, כפי שכבר נוכחת לראות,

      אין כל כך צורך בכל המצגות.

      אם ניתן בך אמון ראשוני -

      כמעט כל העבודה נעשתה.

      ויפה כתבת.

        13/4/10 21:55:

      מסכים לגמרי, זו אמורה להיות שיחה ידידותית שחושפת משהו עליך ומשדרת אותנטיות, אך משאירה אותך כמי שאחראי על ניווט הפגישה כולה. אני חושבת שגם אם "מושכות" השיחה נותרים בידיך - יש בכך לשדר ביטחון עצמי, אחריות, כריזמה ומנהיגות שהלקוח מצפה שתגלה.

        13/4/10 06:14:
      הנסיון שלי גילה לי שבדרך כלל כשנגרפים לשיחה אישית אנשים לא קונים, צריך להצמד לנושא ולהיות ידידותי אבל לא להיגרף לשיחה פרטית מדי
        13/4/10 04:56:

      אמנם כך, מסתבר שבסופו של דבר מדובר בבני אדם , כמוני כמוך.
        13/4/10 02:25:

      כן, יש חשיבות גדולה בלדעת ליצור קשרים.

      אני משפר את היכולות שלי, כל הזמן

        12/4/10 22:16:

      תודה! התנסת במשהו דומה?
        11/4/10 23:56:

      כל הכבוד

      ארכיון

      תגיות

      פרופיל

      אמיר דרורי
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין