הרושם הראשוני הנו גורם מכריע בתהליך לקיחת ההחלטות של הלקוחות שלנו, והוא נקבע בשניות הראשונות למפגש ביניהם ובין המוצר/ים שלנו. הלקוחות שלנו נמשכים ומושפעים על ידי צבעים, ריחות וכל אשר מושך את העין בצורה נקייה ואסתטית. טיפ: על פי מחקרים מרבית בני האדם מבחינים יותר במה שנמצא מימינם, לכן – מוצרים אשר ברצונכם לקדם את מכירתם, מקמו בצד ימין של הדוכן. למוצרים מסוימים יתאים דוכן עמוס ו"רועש", בעוד שלמוצרים אחרים (גם אם מאותה קטגוריה) יתאים דוכן "שקט" ואלגנטי. תלוי בסגנון המוצרים ואופי קהל היעד (אוהב לנבור, או מעדיף לבחור?) עומס יתר וחוסר סדר/ארגון עלול ליצור רתיעה ודחייה מצד הלקוחות שימוש נכון בשטח הדוכן יאפשר תצוגה מרשימה, ומקום אחסון למלאי, הודות למפה. הלקוחות שלנו מוּנעים על ידי רגש, וקונים מה שהם רוצים לקנות יותר מאשר מה שהם צריכים לקנות. התועלת של הלקוח היא בעיקר רגשית! לסיכום, לדוכן המכירה חשיבות רבה, ויש להשקיע חשיבה ותכנון טרם הקמתו. |
