רקע: העובדים יכולים להאמין יותר

הרבה פעמים יש פער אמון בחברה

בין המנהלים לעובדים.

המנהלים מאמינים מאוד בחברה.

בסולם של 1-10 הם יאמרו בין 9 ל 11.

העובדים מאמינים פחות בחברה.

הם יגידו בין 7.5 ל 8.5 .

סגירת פער האמונה בחברה בין המנהלים לעובדים

תביא לגידול בביצועים. או פשוט הגברת האמונה של העובדים בחברה.

הדרך לביצוע

פרויקט/תהליך מתמשך להגברת אמונה בחברה

שמתבצע לאורך השנה, וניתן למדוד את התוצאות שלו.

למדוד אמונה בחברה לפני הפרויקט, ואחריו.

למה לעשות את זה? מטרות

לאחר הפרויקט ניתן לצפות לדברים הבאים:

- שביעות רצון עובדים תגבר

- פחות אבטלה סמויה

- שימור עובדים יגדל

- עובדים יציעו ללקוחות יותר מוצרים ואפסיילים

- אחוז סגירות העסקה עם לקוחות יגבר

מה עושים בפרויקט כזה

1. אוספים סיפורי שימוש רגילים של לקוחות עם המוצרים שלנו, וומפיצים כל שבוע לעובדים

2. דוחפים עובדים להתנסות במוצרים של החברה ולספר מה עברו

3. מנהלים מחדדים כל שבוע את ההבדל המדויק והיתרון היחסי שלנו מול המתחרים

בשירות לקוחות נותנים הנחייה לשאול לקוחות איך היה השימוש במוצר שלנו בפעם האחרונה ואיך זה הרגיש ללקוח.

מתעדים, שולחים במייל.

מחליטים על מדיניות דוגמיות/התנסויות ונותנים לעובדים יעד שימוש חודשי במוצר/שירות שלנו.

מנסים להקליט/לצלם בהסכמה את ההתנסויות האלה ולהפיץ במייל לכולם. כדי להראות כמה החוויה נחמדה.

בישיבות צוות, מנהלים ועובדים מנתחים את המוצר/שירות שלנו מול המתחרים

במספר פרמטרים, ומזהים באיזה פרמטר בדיוק אנו מובילים. במה אנו חזקים.

ממציאים ליתרון הזה משפט מדליק ועממי בגובה עיניים, ובום! יש לנו משפט בטחון ואמונה מנצח

על היתרון שלנו, שזה שווה לאמונה.

הנה לנו 3 דרכים/פרויקט אפשרי

להגברת אמונה בחברה ובמוצרים שלה, שזה שווה לעד 25% גידול

ב 0 השקעה כספית.

פתרון הגידול נמצא מתחת לאף שלנו

באמון ובאמונה של העובדים בחברה ובמוצרים שלה.