לידיעת הקורא רוביק דנילוביץ'

0 תגובות   יום רביעי, 23/6/10, 13:12

רוביק דנילוביץ', ראש עיריית באר שבע 

מישהו עובד אצלו?

 

 

 

 

 

 

רקע
קיבלתי דו"ח מעיריית ב"ש על חניה במגרש חניה (חה) בחודש דצמבר 2009, על לכאורה הפרעה לתנועה. לא התעצלתי, צילמתי את האוטו שלי כפי שחנה ושלחתי לעירייה עם בקשה לביטול הדו"ח. קיבלתי מהעירייה מכתב המבטל את הדו"ח משהו כמו חודש אח"כ.

בשבוע שעבר קיבלתי מכתב רשום. 
הגעתי לדואר, משכתי את המכתב - וזה אותו הדו"ח שבוטל. נסיונות נואשים להשיג את מחלקת החניה טלפונית הניבו המתנה של 22 דקות, 10 דקות, אי מענה כלל, ובשיא - מענה וניתוק מיידי.

עדכון מהיום
היום כתבתי למבקר העירייה שלא עונים במחלקת החניה. חזרו אליי טלפונית ממחלקת קבלת קהל. אמרתי שאני צריכה את מחלקת חניה. אמרו לי בואי, ננסה לעזור לך, מה הבעיה?

אמרתי שקיבלתי דו"ח שלמעשה בוטל על ידי העירייה. אמרו לי - את יכולה לפקסס לנו? אמרתי לא, אין לי פקס. אמרו - אז תשלחי לנו בדואר. אמרתי לא. אני לא עובדת בעירייה ולא מקבלת שכר מהעירייה ומן הראוי שתואיל העירייה ותחפש את המכתבים שהיא שולחת לאזרחים במקום לבקש שילכו לדואר וישלחו לה את המכתב שהיא עצמה שלחה להם! 

עוד הוספתי שאני בכלל עושה להם טובה שאני מחפשת אותם טלפונית כדי להגיד להם שטעו.

אמרו לי "אם זאת הגישה שלך..."

וואללה - זאת הגישה שלי. כן. 

הטרידו אותי בדו"ח על לא עוול בכפי.

נאלצתי לצלם, להדפיס, לארוז, לגשת לדואר, להמתין שם בתור ולשלוח בדואר רשום.

נאלצתי לגשת שוב לדואר על מנת להוציא דואר רשום שהעירייה בכלל שלחה לי בטעות.

חיפשתי את מחלקת החניה טלפונית לפחות 20 פעם. המתנתי באופן כולל הרבה יותר מחצי שעה.

כתבתי למבקר העירייה.

שוחחתי עם נציגה עצבנית.

התבקשתי לגשת לדואר שוב -  ושוב בגלל טעות של העירייה.



וואלה, נמאס לי. וכן, זו לגמרי הגישה שלי.
שמישהו יתחיל כבר לעבוד בעיריית באר שבע, דמיט.


אה, הרגע טלפון - הגיברת שפתחתי עליה פה הואילה לנבור ומצאה את מכתב הביטול לדו"ח.  הזמן שלקח לה לחפש הוא בדיוק זמן כתיבת הפוסט הזה, בערך 10 דקות.

סעעעמק, רק באלימות במדינה הזאת.

 

 

דרג את התוכן: