יודעים שלא קל, יודעים שלא פשוט. אנחנו מתקנים ובקרוב הכל יבוא על מקומו בשלום
....
בשבוע שעבר ביצענו עבודות תחזוקה באתר, במסגרתן העלינו גרסה חדשה של הקפה, שמטרתה לשפר ולהרחיב את השירות שנותן הקפה לגולשיו. כמו שקורה לעיתים במהלכים טכניים משמעותיים מסוג זה, חווינו ואנחנו עדיין חווים תקלות טכניות המשבשות ומקשות על חווית הגלישה והשימוש באתר. כתוצאה מכך, גולשים רבים חשו נפגעים וחרדים לגורל התכנים והקשרים שיצרו באתר, לאור השינויים שחלו בו והבעיות שהתעוררו בדרך לשידרוג המיוחל. אנחנו ערים למצב, עוקבים ומנטרים את כל התקלות ומעבירים אותן לטיפול המקצועי המהיר ביותר שניתן. אנחנו מודים לכל הגולשים שהביאו לתשומת לבנו תקלות ובעיות שנתקלו בהן. ולמרות שכרגע עיקר מעיינינו ומשאבינו מופנים לטיפול בתקלות, משהמצב יתייצב, בעוד זמן מה, חשוב יהיה לנו לשמוע מכם גם פידבק כללי על השירותים החדשים שהאתר יספק לכם בתום השדרוג והצעות לשיפורים נוספים בעתיד. הקפה הוא אתר גדול וסבוך וכל שינוי בסדר גודל כזה עלול להביא איתו שיבושים. אחרי שיסודרו התקלות אפשר יהיה לראות שהכנסנו שינויים חדשניים לקפה, שיעזרו לגולשים להשתמש באתר לטובתם, כפי שהיה עד עתה. אנחנו רוצים לשפר את השירות הניתן לגולשים ולהגדיל את מגוון האפשרויות לפעילות בתוכו. גם הבית החם ביותר זקוק לעבודות תחזוקה ושיפוץ לעיתים, על מנת שיוכל להמשיך ולשרת את דייריו בצורה המיטבית לאורך זמן. תקופות שיפוץ ומעבר כידוע מלוות לעיתים באי נוחות וקשיים, שמבטיחים עתיד נוח וטוב יותר. צוות מקצועי ומיומן ביותר שוקד על תיקון כל התקלות עד ייצוב האתר. אנחנו מתנצלים על הקושי ואי הנוחות, ומבקשים מכם עוד קצת סבלנות ואמונה באתר שהיה וימשיך להיות לכם בית. |
תגובות (86)
נא להתחבר כדי להגיב
התחברות או הרשמה
/null/text_64k_1#
כמה זמן זה עוד יימשך?
כשאני מקבלת אימל פרטי מהאתר ,
לתוך האאוטלוק אקספרס
ובתוכו קישור למקום באתר,
הקישור לא עובד בתוך האימל.
לכן נאלצת בדרך עקיפה להכנס לאתר
ובדואר הפנימי לקרוא את ההודעות.
אנא טפלו בהקדם.(זה מקשה עלי לקרוא את ההודעות )
תודה. שולה מ
תגידו
עוד לא גמרתם לתקן את כל הראוי לתיקון בממשק המשודרג הדפוק
וכבר אתם משווקים עיתון און ליין
שגם יש לציין העיצוב שלו כל כך לא מוצלח לא יפה ולא מזמין
מה אין כבר מעצבים טובים באיזור שלכם
מה עם קצת טוב טעם שאבין?
תושב הקטיגוריה "ספרות ושירה" לאלתר!
מקבלת הודעות, ולא רואה אותם!!!
חחחחחחחחחח עוד יחשבו שאני סנובית שלא עונה או לא מגיבה :)
וכשאני מבקש לראות מי החברים שביקרו אצלי - מהעמוד הראשי - אני מקבל דף ריק
ואם זה לא מספיק (מה שמכשופה ממליצה לכם עליו), יש לכם דיון נישגב שבו אתם יכולים לעמוד על הרמה הנמוכה של האנשים מאחורי הקלעים.
צאו מכאן וחפשו אכסנייה אחרת לבלוגים שלכם.
לא יתוקן כבר לעולם
אני כבר לא יודעת מה מפרסמים חברים שלי
אני כן יודעת מה מפרסמים כאלה שחסמו אותי
וכאלה שכבר מניזמן לא ברשימה שלי
לא יכולה לעדכן רשימות
הכל מחונטרש
מכירה ויש לי לינק לתת לך .
צ'מע, כאן לא שמעו על חווית משתמש.
מאז השידרוג הפסקתי לקבל קישורים מחברים,
לא באישי ולא במייל.
לעומת זה, בעדכון היומי שנעשה דרך המייל אני מקבלת
עידכונים מאנשים שאינם נימנים על חברי.
מכאן נובע אבסורד שאיני יכולה לשלוח תגוביות לחברי
ומתחיל והיווצר נתק עם החברים והפוך, דווקא
הנון-חברים מגיעים אלי.
מודעת לעובדה שהמייל שלכם קורס, נראה שייקח "קצת הרבה"
יותר מכמה שבועות לתקן את הנזקים שגרמתם.
לא אנחנו לא מכירים אבל 1. הכפתורים של צטט וכו' את בטח משתמשת בשועל. תנסי לחזור לאקספלורר. זה מבאס אבל זה מה יש. 2. עד היום עוד היתה לי תקוה שיבצעו ROLLBACK אבל זה כנראה לא יקרה ולא אכפת לי אם זה בגלל אגו או שיש בעיה טכנית לבצע ROLLBACK. מכל מקום יש דברים הזויים בגרסא הזאת שאני עדיין מנוע מלדבר עליהם. ואני אומנם זורק בניגוד לרצוני כל מיני פיצ'פקסים קטנים כמו העדר יכולת למחוק תגובות מאודיו / וידאו אבל זה סתם. יש דברים גדולים יותר שמערכת הקפה לא מודעת לקיומם.
בדיוק כשרציתי לתת לכם כוכבים
פיספסתם !
חפשו בין כלל הדיונים את אלה שעסקו במרתון ת"א ובסוגיית הזוכים.
יש לי תחושה שתגלו הפתעות ותבינו כמה חובבנות וליקוק יש פה.
ככה לא מנהלים אתר רציני.
סגרתי פה את הבלוג שלי אחרי שנתיים ו-8 חודשים שבהם הרגשתי באתר כבביתי.
השידרוג המגוחך וההתנהלות החובבנית יכולים להוות נושא למחקר בדבר "ההשפעה הקיימת בין התנהלות הרשתות החברתיות לקריסתן".
לא כיף.
לא נחמד.
לא מקצועי.
ומאד רחוק מלהיות משודרג.
ההנהלה שלכם לא היתה מועסקת באף אתר מכל סוג שהוא.
2. מדוע מבין רשימת התגיות נעלמה האפשרות של "ספרות ושירה". בתוך כל הנושאים, חלקם אזוטריים להפליא, לא סביר למחוק אפשרות כל כך משמעותית.
מירה
שוב אין כוכבים מישהי כתבה שאתם מחלקים רק בימים לא זוגיים
מין שיטה חדשה
מספר הצפיות לא זז
העידכונים לא מגיעים
ואם מגיעים גם מחברים שחסמו אותו או שהעפתי מהרשימה
לעומת זאת לא מגיעים מהקהילות
עדיין אי אפשר להיכנס ללינקים של הרשימות
המייל משודרג לרעה
כמו קופסת הכוכבים
שאמשיך?
צהריים טובים
היום בערב או מחר בבוקר שלושה שבועות לשידרוג
אולי לא שמת לב
אבל המינון של רבים מאיתנו ירד
חלק גדול כבר לא מגיעים בכלל אולי לדקה שתיים לבדוק כמה דברים
כפי שרבים כותבים הכל כל כך מסורבל
לא יודעת של מי ההמצאה הזאתי של המייל החדש עם לסמן ולרדת ואחר לעלות כנ"ל עם הכוכבים
וחוץ מזה ללא עורך טקסט מתקדם נדמה לי שגודל הגופנים
כאן מצריך טלסקופ האבל
נורא
ואולי באמת לא כל כך איכפת לך שאנחנו פחות כאן
אולי תחזירו חלק מהממשק הקודם
או שתודו שהלך לאיבוד ואין גיבוי
כמו שמישהו כבר כתב על כך?
שטוטית
לגלריה שלי ולהגיב.אין לי מושג
כיצד בודקים ובטח איך לתקן זאת
אודה לך מאד ואקבל סיוע לכך..
תודה מראש
תמי
ביקרו, ביקרתי
ישפר מהותית.
עכשיו כולם מהבהבים
גם אלה שכבר ישנים...........
אני משתמשת חדשה.
לא מצליחה להכניס תכנים...
לא התחלה מוצלחת.
קוראים הכל ומפלים בהכל
חברה תפסיקו להגיב כאן.
ממילא אף אחד מהאחראים לא שם עליכם ואתם נתפסים כנודניקים בלבד.
תפסיקו לבזבז אנרגייה פה ולכו לעשות דברים פרודוקטיביים
נוווווווווווווווווווו
סידרתם הפוך
ביקרו זה ביקרתי
ביקרתי זה ביקרו.
חחחחחחחחחחחח
עכשיו.. עדכנתם את פונקצית הביקרו אצלי נכון? חחחח ליצנים.. מה שהפונקציה הזו עושה עכשיו הוא להראות ב"יקרו אצלי"את אלו שאני ביקרתי אצלם!!!!!
אגב,... את הכדורים הוורודים לקחתם היום?
ממש אין חשק להיות פה.
מסורבל, מעצבן,מתסכל, לא עובד, והכי מהכל- תחושת הזילזול וההתנשאות של העוסקים במלאכת החירבוש.
סדרו כבר את ביקרו אצלי וביקרתי
יאללההההההההההההההההה
תרשו לנו לגחך.....:-)
שבוע טוב יותר...נקווה
אני כבר מקבלת עידכונים למייל אבל רק על דיונים בעקבות תקלות!!
מבקר אחרון אצלי מבקר קבוע כבר כשבוע!!
יוכי
הבלוגותרפיה החשופה שלי היוותה חלק חשוב ממסע-חיים.
השידרוג המגוחך בשילוב עם הניהול החובבני גמרו לי את חדוות-היצירה והכתיבה פה.
בושה וחרפה איך שהאתר הזה מתנהל.
שבוע טוב
עשרה ימים לשידרוג או שמא אחד עשר ימים?
נו טוב אף פעם לא הייתי טובה בחשבון
אז התקלות אצלי :
1. עידכוני דואר = תכנים = אתמול קיבלתי בפעם הראשונה
בצורה מחורבשת לחלוטין
2. ביקרו אצלי/ביקרתי נו העיקר שאני לא מבקרת את עצמי כבר
אמה מה נמאס לי לראות את אותם אנשים בשתי הפונקציות כבר כמה ימים
3. הקישורים ברשימות שלי שהיו לפני ה"שידרוג" עדיין לא עובדים
4. ומה שלום רובוט הכוכבים?
וואללה בדקתי עכשיו אז הכוכבים נחתו עם שחר?
אז אדום לכם-
ירוק לעצמי -
נא טיפולכם בתקלות
שטוטית
מאוד מעריך את ההודעה, נטילת האחריות והשקיפות.
ממתין כמו כולם לתיקון הליקויים והתוספות החדשים.
הכניסה מסובכת והעדכונים נעלמו !!
פרטיות, נותנת לכל חבר אפשרות לסגור את כל הכרטיס, את הבלוג, כל גלריה,
כל תוכן בנפרד ותיבות: תגובות אחרונות, פוסטים פופולריים המופיעות בבלוג.
פרטיות הכרטיס -
יש ללחוץ בראש העמוד, על: הגדרות משתמש.
בעמוד שנפתח, באפשרות: פרטיות , מופיע תפריט המתייחס לכל הכרטיס.
האפשרויות לבחירה הן:
*רק אני יכול לצפות בפרופיל ובתכנים שיצרתי - רק בעל הכרטיס יכול לצפות בתכנים.
*רק חברים שלי יכולים לצפות בפרופיל ובתכנים שיצרתי - חברים שצירפתם לרשימה.
*כולם יכולים לצפות בפרופיל ובתכנים שיצרתי - כל הגולשים באתר ומחוצה לו.
*רק גולשים רשומים באתר יכולים לצפות בפרופיל ובתכנים שיצרתי.
פרטיות בלוג -
יש ללחוץ בראש העמוד על לשונית: התכנים שלי > הבלוג שלי.
בעמוד שנפתח, למעלה בסרגל הלבן משמאל, יש ללחוץ על: עריכת בלוג
בעמוד שנפתח, באפשרות: פרטיות , מופיע תפריט המתייחס לכל הבלוג. אין לי כפתור כזה - תחזירו לי אותו בבקשה כי אני עדיין חסומה בקהילת תמיכה ואין סיכוי שמישהו בכלל יטרח לבדוק את הכרטיס שלי.
פרטיות גלריה -
יש ללחוץ בראש העמוד על: קישורים נוספים > גלריות.
יש ללחוץ על שם הגלריה. בעמוד הבא, למעלה, יש ללחוץ על: עריכת גלריה.
בעמוד שנפתח, באפשרות: פרטיות , מופיע תפריט המתייחס לאותה גלריה בלבד.
יש לעשות זאת בכל גלריה לחוד.
פרטיות תוכן -
בכל עמוד הוספת/עריכת תוכן, תופיע אפשרות זו ותתייחס רק אל אותו תוכן.
האפשרוית לבחירה הן:
*ציבורי - לצפיית כל הגולשים באתר וברשת.
*פרטי - לצפיית בעל הכרטיס בלבד. (אפשרות זו יכולה לשמש כטיוטה)
*חברים - לצפיית חברים המופיעים ברשימת החברים בלבד.
*רשומים - לצפיית חברים הרשומים באתר בלבד.
בתיבות: תגובות אחרונות, פוסטים פופולריים -
בלחיצה בפינה השמאלית העליונה על סמל העיפרון תופיע אפשרות: הרשאת צפייה.
האפשרויות לבחירה הן:
רק אני - לצפיית בעל הכרטיס בלבד.
רק חברים - לצפיית חברים המופיעים ברשימת החברים בלבד.
לא חסומים - לצפיית חברים שאינם חסומים בכרטיס בלבד.
רשומים - לצפיית חברים הרשומים באתר בלבד.
כולם - לצפיית כל הגולשים באתר וברשת.
זאת ההודעה של אפרת בקהילת התמיכה.
הציייייייייייייילוווווווווווווו
למה אין לי אפשרות עריכת הרשאות בלוג???
מדוע הרשימה של אנשים שביקרו אצלי כבר שבוע אותו דבר ממש ולא מתעדכנת?
כתבתם שזה בסדר...
ובכלל,
אנשים לא מתלוננים סתם.
יש פעמים שאתם כותבים שתקלה מסוימת תוקנה, וברשימת התקלות שתוקנו, ובפועל הגולשים עדיין מאד מתקשים בה, והיא תקלה קיימת לכל דבר, ולא תוקנה כל כך בכלל...
ציינתם גם שהתקלה שצריך להתחבר בכל פעם מחדש, תוקן, וזה אינו נכון.
בפועל, כל פעם שמתחברים לאינטרנט צריך להתחבר מחדש, ולא רק, פעמים רבות גם אם יוצאים ונכנסים לקפה מחדש זה מצריך התחברות מחדש.
אך איך כתוב שזה תוקן?
חשוב לי ואשמח אם יאמרו לי משהו חוץ מסבלנות לגבי התכנים החסרים אצל הגולשים (רשימות, אך לא רק).
כתבתם שהם לא אבדו הם קיימים אך מוסתרים.
מה קורה ? ראיתי שכן יש רשימות בחלק מהקהילות וחלק מהגולשים, אולי האנשים יצרו אותן מחדש, אין לי מושג, אז אני שואלת:
מדוע אי אפשר להעלותם להיכן שהם שייכים לאותו מקום אצל הגולשים?
תודה, אשמח להתייחסות
-בקהילת עסקי אמנות
בלחיצה על "גלריה קהילתית"משמאל
מקבלים את"קהילת מתכנני הכבישים והגשרים',.....
מסתבר שאנחנו בכלל בחלם.
כמה מהר?
גם לזה אתה עוד תתרגל.
וזה לא ברוטאלי זה ברו - טלי.
תן נושא...קבל טיפ
תני טיפים.
הברוטאלי זה הבלאגאן!!!!!!
זה נכון מה שכתבת
וואלה
זה ממש ברוטאלי ההתנהגות הזאת.....
נכון מאוד!
ואם תסתכל בביקרתי יופיעו לך אלה שבעצם ביקרו!
אצלי זה ככה לפחות.
לא מתעדכן- ביקרתי
כשרוצים למחוק כמה הודעות יחד בדואר נכנס או יוצא-לא תמיד זה עובד
מקשים קופאים -כמו לפני חודש
והאם אתם מודעים לזה שסיימתי לקרוא הודעות
ועדיין מהבהב לי מספר ההודעות שכבר אין לי?!!!
אם כן- אמתין בסבלנות לתיקון...
איזה כייף לכם שמצאו לנכון לככב אתכם בימים אלה המעניין שאחת מהמככבות זו אחת שזוכה למרות שהיא חדשה יחסית בקפה לככב בפוסטים נבחרים עוד אחד מההתנהגויות הארוגנטיות של הנהלת הקפה הבחירה בפוסטים נבחרים וליקוק המשתתפים הללו למערכת למרות שבימים אלה זה לא רלוונטי ולמרות בהחלט בשעת משבר זו "זכינו" להיווכח ביחס האמתי כלפינו "השותפים" בזלזול במה שקרה לנו כאן לאנשים שהשקיעו כל כך הרבה וראו בבלוג שלהם יצירה תודה !
שלום יסמין,
הסתקרנתי לראות במה בדיוק מדובר אז גלשתי לבלוג המושקע שלך, ולפחות לגבי כשל קטיעתו הרוחבית של הטקסט, עד כמה שיכולתי לראות, זה בעיקר בפוסטים של העמוד הראשון (וגם שם רק אלו שהתפרסמו לפני השדרוג), ואולי עוד פוסט סורר בעמוד השני או השלישי (עם שורה אחת בלבד שנקטעה). אין לי מושג מדוע זה קרה דווקא בפוסטים הללו וגם אינני מבינה גדולה בתכנות אתרים באופן כללי, אבל נראה לי שבגלל שמדובר בכמות קטנה יחסית של פוסטים שניזוקו, הדבר ההגיוני והמהיר ביותר לעשות הוא פשוט לתקן אותם "ידנית" ע"י עריכה מחודשת. קשה לי להאמין שישנו את כל המערכת החדשה על מנת לטפל בבעיה "מקומית" שכזו, ואפילו אם אני טועה ויקצו לבלוג שלך טיפול מיוחד פרטני, סביר להניח שזה לא יקרה בקרוב משום שהם עסוקים בפתרון בעיות כוללניות יותר עד כמה שהבנתי מהמכתב/פוסט שמערכת ה"קפה" פירסמה היום.
בהצלחה,
מירי
לתשומת לבכם, אם יש לכם כזה.
אצא מגדרי משמחה, ברגע שיהיה ניתן להעלות פוסט כתוב ו/או מצולם, שיהיה ניתן לקריאה ולא יופיע חתוך כאשר רבע משפט מוסתר ע"י הטור השמאלי שכה התנאיתם והתגאיתם בעימודו האחיד והעלוב. ואם למישהו מ"גדולי המנהלים" קשה להבין על מה אני שחה, אנא ייתכבד או תתכבד להכנס לבלוג שלי וינסה או תנסה לקרוא את אחד הפוסטים האחרונים שפרסמתי. יכולתי למנות בערך עוד 874 כשלים נוספים שבניגוד להצהרותיכם על ה"טיפול המקצועי" בהם, עדיין קיימים, נושמים חיים ובועטים בעוז, ברוב מ"נתיני" האתר, אך פשוט עייפתי. ממילא הצהרותיכם, ריקות מתוכן וממעשה.
ולמחיקת תגובות.
תודה, מירי
בהתייחס לתגובה הבאה:
ציטוט
"ליאת z היום 9:10:
לגבי מתן כוכבים לחברים - אני צריכה דוגמאות בבקשה"
.
אחרי עשרות פניות בדבר חוסר האפשרות לתת ולקבל כוכבים מחברים, סוף-סוף הגיע הזמן שהגברת ליאת Z שמה ליבה.
.
במקום לבקש דוגמאות, קיראי את כל הטענות הקודמות בתמיכה, או שפשוט - תנסי לככב את חבריך בקפה דהמרקר. כן... את חבריך!!!
אני וכל חברי לא מצליחים לככב זה את זה. איך אפשר להראות לך דוגמאות של דבר שאינו קיים?
אולי תכנסי לכרטיסים ולבלוגים ולפוסטים של הכי מכוכבים ותראי את הירידה הסטטיסטית...
התגובה שלך ניראית מיתממת או צינית או מעידה על טיב התיחסותך...
.
בצער,
רמיאב
הנהלה נכבדת,
סוף-סוף כמה מילות התנצלות...
לא אמנה כאן את כל התקלות המתגלות בכל יום חדש. גם את אלו שתוקנו והתקלקלו מחדש.
כתבתם כאן:
"צוות מקצועי ומיומן ביותר שוקד על תיקון כל התקלות עד ייצוב האתר. אנחנו מתנצלים על הקושי ואי הנוחות, ומבקשים מכם עוד קצת סבלנות ואמונה באתר שהיה וימשיך להיות לכם בית."
צוות מקצועי ומיומן לא היה מוציא לאור "מהדורת שידרוג" מזיקה ומקולקלת. צוות מקצועי היה מכין מהדורה חדשה נסיונית, במקביל לקיימת, ומזמין מספר משתמשים פעילים, שאינם מקצועני תיכנות אלא משתמשים פעילים, ומאפשר להם ניסוי המערכת, מציאת באגים, מתן הערות לשיפור וניסוי חוזר.
כאשר היו נשארות תקלות לא משמעותיות (לא כמו הקיימות) היה אפשר לצאת במהדורה החדשה. או להוציא בהדרגה מהדורות משופרות, תוך שמירה על המהדורות הקודמות.
מה שנעשה כאן הוא מעשה בלתי מקצועי ואפילו מזלזל באינטיליגנציה וברגשות רבים מהמשתמשים.
אני רוצה מאוד להאמין שתצליחו להחזיר את האתר לפעולה, לפחות כפי שהיה, בטרם תסתיים הכנסת השיכלולים הכי טובים.
רמיאב
ולמה שוב המקשים לא נלחצים
ומחק הודעה קופא ל 5 דקות
וניקיתי הסטוריה וקוקיס
ואין עומס באתר.
כנראה שאתם לא מודעים שיש כאן אנשים שהשקיעו שלוש שנים זמן חיים
באתר הזה בתכנים ובעיצוב הבלוג
כמו בקוראים קבועים ומזדמנים בתגובות ובדיונים
הכל התחרבש
לא נראה לי שאפשר יהייה להחזיר את השעון לאחור
ובנוסף גם העיצוב הדרקוני התלת-טורי והמדים האחידים לכל דפי הבלוג והגלריות
זה NO NO גדול
איך אתם רוצים לקבל משוב חיובי על מה?
על מה שקרה פה?
בהצלחה.
נראה טוב הסיור הוירטואלי!
אבל יאללה. בחזרה לשיגרה.