כותרות TheMarker >
    ';

    Daily fix

    Get your daily dose
    קצת מכל מה שמעניין אותי - קריאייטיב, מיתוג, מדיה, פרסום, עיצוב, שיווק, קונספטים חדשים...(ומדי פעם גם כל מיני רעיונות מוזרים שאני מוצא ברשת).

    ארכיון

    מדוע פייסבוק מתחילה לשעמם את הישראלים?

    17 תגובות   יום שלישי, 13/7/10, 16:24

    ''

    אזרחי פייסבוק נדבקו במחלת השעמום ומחפשים את הדרך החוצה. סקר אחרון שפורסם השבוע באתר emarketer ציין שבחודשים האחרונים הייתה מגמת עזיבה מפייסבוק בקרב בני נוער בארה"ב. הסיבה המרכזית: חוסר עניין. אח"כ היו גם את הסיבות הטכניות, כמו עודף מידע והודעות נוטופיקיישנס שמעמיסות על תיבות הדואר (לינק לגרף).

    למרות זאת, בפייסבוק רואים גרף שנמצא בעלייה מתמדת. לעת עתה הנטישה היא בשוליים אבל היא גם מסמנת מגמה שעשויה להתרחש. אולי אחת הסיבות הבולטות היא שכרגע אין בפייסבוק מספיק שינויים וחידושים שיגרמו לאנשים, בייחוד צעירים, להרגיש שהם מחוברים למשהו שונה וחדש. ההתרגשות עברה מזמן.

    כיום יש יותר מ-400 מיליון משתמשים אבל הם לא מסתפקים בזה. היעד המוצהר של מארק צוקרברג הוא מיליארד משתמשים. שאפתני? אולי.


    הדילמה של פייסבוק, ובכלל של כל מותג היא איך מנווטים נכון את האסטרטגיה בין הרצון לצמוח ולהגדיל את מספר המשתמשים לבין "שימור משתמשים". אלו שנמצאים שם כי הם רוצים ואוהבים או סתם "מכורים" ולא יכולים בלי זה.

    בפייסבוק יצטרכו להתמודד השנה עם ההתבגרות האינטרנטית שלהם. וזה אומר לשמור על הקיים, להקשיב ולבדוק את הממשק. ולבחון כיצד הופכים את הרשת החברתית הזו למשהו יותר ממשי,  יותר רציני ובעל משמעות עבור האנשים שנמצאים שם.


    מעבר למחקר החדש שמתמקד בארה"ב יצא לי לראות לא מעט הודעות קיטורים על כך שה"ניוז פיד" משעמם וריקני. וכשאנשים אקטיביים מקטרים זה אומר משהו.

    וגם אני בחודשים האחרונים לא נכנסתי לפייסבוק כל יום והיו פעמים שלא ביקרתי יותר משבוע. והאמת היא שלא חוותי תופעות גמילה מהתמכרות. כשניסיתי להבין למה אני יכול להסתדר בלי פייסבוק הבנתי שזו עדיין רשת בידורית קלה. לא מהווה תחליף לשום דבר אחר ואין בה תוכן שלא תמצא במקומות אחרים. אין בה הרבה אפשרות לשמש פלטפורמה אישית שתחליף את כל השאר. זה יקרה אם יתבצעו כמה שינויים.

     

    אני לא מתייחס כרגע לנושא הפרטיות ולא לכל הצד השיווקי. אותה ריצת האמוק של המותגים והחברות לפייסבוק והאובססיות לבצע שם פעילויות מותגיות גם כשלא צריך וזה ממש לא מתאים למותג. המותגים הם לא הסיבה שאנשים נמצאים שם. מה שבטוח הוא שאם דבר לא ישתנה הם יהיו עוד סיבה לברוח משם.

     

    בינתיים אפליקציות המשחקים הן קרש הצלה ואחת הסיבות העיקריות שאנשים נשארים מחוברים. אבל לדעתי זה לא מספיק כדי להישאר 400 מיליון אנשים בפייסבוק.


    העניין הוא שעד עכשיו רצו בפייסבוק לייצר עודף מידע ועדכונים כל הזמן במכוון. זאת מתוך כוונה ליצור אצל המשתמש תחושה של שינוי תמידי. לגרום לו לרצות להישאר מעודכן ולהתחבר. אבל הטריק הזה פועל עכשיו לרעתם. וזו סיבה מספיק טובה שישראלים ישתעממו.


    אז מהן הסיבות  שפייסבוק התחיל לשעמם את הישראלים?

    רשימת החברים:

    ממוצע החברים העולמי בפייסבוק הוא 130. בישראל אנחנו אוהבים הרבה וכמה שיותר כך שרוב הגולשים הפעילים בישראל אוספים בממוצע מאות חברים. ברשת חברתית בישראל גולש עם פחות מ-300 חברים נחשב לגלמוד. זה אומר שהניוז פיד של גולש ישראלי הוא עמוס יותר. תעבורת המידע לא קוהרנטית. בליל של תוכן וספאם.


    למשל, עמוד של משתמש עם כ-300 חברים (בשאיפה שאף אחד מהם לא מוסתר) מתחלף בממוצע כל שעתיים. כלומר אדם שנכנס פעם ביום או פעם ביומיים לא יכול לעקוב אחרי העדכונים, הודעות דואר, הזמנות, אירועים וכו' כי רוב הגולשים לא מדפדפים אחורה.


    המגבלה של 5000 חברים הפכה בישראל ליעד. יש אנשים שמציבים לעצמם יעדים מספריים: לעבור את ה-1000 ואח"כ 2000 וכן הלאה. לצבור קהל. לא חברים.

    ככל שאדם צובר חברים הוא מדבר יותר ומקשיב פחות. הוא גם לא יכול להקשיב. כמות המידע שהוא מקבל היא בלתי סבירה.


    ככל שהכמות היא חזות הכל אז האיכות אינה רלוונטית. מעבר לכך היא גורמת לאנשים ששוקלים להפוך למשתמשים אקטיביים לחשוש כי הרי לאחרים יש מאות ואלפי חברים.


    אולי הפתרון הוא להוריד את רף צבירת החברים משמעותית- אפילו ל- 1500-1000. כך גם כל המותגים יסגרו את הכרטיסים ויעברו לעמודים רגילים. כך גם הרשת תחזור להיות של חברים. אינטימית יותר. תעודד אחרים להשתתף ולשתף. מי שרוצה יותר יפתח לעצמו עמוד פייסבוק רגיל בנוסף לפרופיל.


    אופציית ה"לייק" על תכנים ותגובות:

    מבחינת פייסבוק זו עוד דרך להשאיר אנשים מחוברים. מצד שני, נוצר מצב בו אנשים חושבים על הפידבק. על כמות הלייקים והתגובות לתוכן שלהם. וזו טעות. הרי אנשים יכולים לקרוא, להקליק ולהתעדכן בלי להגיב ובלי ללייקק. זה הפך למחסום עבור אנשים פחות מוחצנים ודעתנים. וקיים עוד מכשול. זו אינדיקציה משמעותית בקידום אותו תוכן ל-טופ ניוז של המשתמש.


    ממשק עמוד בית (ניוז פיד):

    אין היררכיה נכונה בין חשוב ומעניין ברמת התוכן וברמת רשימת החברים.

     

    פיד מבולגן בו קיימים לינקים לכתבות חיצונית, עדכון על חבר שתוייג בהזמנה למסיבה (או בתמונת ספאם) ומעליו שורת סטטוס רביעית של אותו משתמש בשעה האחרונה, חברים ששינו את תמונת הפרופיל, אנשים שהקליקו לייק מייצר עודף מידע וחוסר עניין.

    נכון, אפשר לייצר רשימות חברים אבל זו מערכת לא אינטואיטיבית שמצריכה ידע בסיסי די גבוה עבור משתמש ממוצע. גם המעבר לקבוצות לא פשוט.


    טופ ניוז – אופציה שנשלטת על ידי פייסבוק. מתבצעת בהתאם לרמת אינטראקציה וקשר עם אותם חברים, הקלקות ובייחוד תנועה סביב אותו תוכן (תגובות+לייקים)


    פתרון אפשרי הוא להפוך את היכולת לייצר קבוצות עניין לקל יותר שישתלב כטאב בדיוק כמו ניוז פיד או טופ ניוז. לאפשר לנהל את הניוז פיד. לייצר יכולת העדפה ולא רק על פי שיטת FIFO (First In, First Out) כי אם זה יימשך כך יכול להיות שהשיטה הזו תגרום לאנשים להשתמש בשיטת FIFO ולהמשיך הלאה למשהו חדש יותר מפייסבוק.


     *************************************************************

    לעדכונים, דברים יפים וקריאייטיב מהעולם בקרו בבלוג התאום- דייליפיקס: http://dailyfix.posterous.com  

     

    דרג את התוכן:

      תגובות (17)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        27/7/10 15:31:

      קדימה
      מוזמנים

      לרשת החברתית העולמית לתרומה לקהילה - לבני האדם החי והסביבה
      http://give4u.org/

        17/7/10 16:43:

      צטט: פרודו 2010-07-15 19:26:32

      יש לי שאלה טיפשית... אתה מודע לזה שהסקר שקראת עוסק באוכ' אמריקאית ובכל זאת החלטת שישראלים נוטשים את הפייסבוק?

       

      אני אוהב לענות לשאלות טיפשיות :)

      ברור וגם ציינתי. ולא כתבתי ישראלים נוטשים אלא משתעממים.

        16/7/10 01:12:
      סקירה מעניינת!
      האם הנתונים המצוטטים מעידים על כך שקיים מאזן שלילי בנטישה מוגברת של בני-נוער בארה"ב לעומת מצטרפים חדשים? הנטישה שלעצמה נראית תהליך טבעי ומובן וקשה לקבוע מכאן אם יש כאן תופעת נטישה חריגה שצריכה להדאיג את פייסבוק. אנשים נוטשים כי הם פיתחו כפי הנראה ציפיות בלתי ריאליות לגבי ההשפעה שתהא לפייסבוק על חייהם (ולמעשה רשתות חברתיות בכלל) או שקצב הארועים והשינויים נעשה כה מהיר שאנשים משתעממים הרבה יותר מהר, וזה נכון במיוחד לגבי ילידי 1990 ומאוחר יותר.

      התופעה שמדאיגה אותי במיוחד היא ההתרחבות הבלתי נשלטת של חוג החברים שאת רובם הפרט אינו מכיר בצורה ראויה והאבחנה בין חברים היא רופפת. כאשר תלמיד בית-ספר מכיר, מתחבר ומקיים קשר קרוב עם חוג של 10, 20 אפילו 40 חברים בבית-הספר, השכונה ותנועת הנוער הוא או היא יודע מה בסיס החברות עם כל חבר/ה, מה לצפות מכל חבר ומהי מידת הקירבה והאמון שביניהם. אבל מה עושה בן/בת עשרה עם רשימת חברים של 300 חברים ומעלה? האבחנה, הביקורת וההגנה העצמית מפני חברים מדומים שעלולים לפגוע בו/בה פחותה מאד. ובסופו של דבר, בגלל הקושי להקצות זמן ותשומת לב לכל-כך הרבה חברים, הרי הקשר עם חברים קרובים וחשובים דווקא עלול להיפגע, הלא כן?

      חומר למחשבה,
      סופשבוע נעים
        15/7/10 23:28:
      משעמם שם בפייסבוק, אתר רכילות ותו לא...
        15/7/10 23:07:

      אני למעשה בפייסבוק כדי ליצור קשר עם שבנות והנכדים. הבנתי שלפעמים זה מביך אותם שהחברים רואים לפעמים תגובה מהסבא שלהם, אבל עבורי האפשרות לראותך את הצילומים החדשים של הנכדה בניו יורק שלומדת תקשורת ולעקוב אחרי הטיול של הנכדה השניה באירופה או לקרוא את הקביעות שפוליטיות של הנכד ה"חברתי" שלי נותנים לי הנאה מרובה בזיקנתי. זה כמעט כמו להיות אבי החמולה של פעם.

        15/7/10 21:16:
      מעניין מאד. תודה.
      כמו כל גימיק, ההתלהבות ממנו פוחתת, אבל נדמה לי שהפייסבוק עדיין נתפס כמו ה"דפי זהב" של פעם, אם אתה לא שם אתה לא קיים . כשלעצמי, הממשק לא היה כל כך אטקרקטיבי , אבל מרתק למצא אנשים מ'פעם'.
      הניוז פיד באמת משעמם.
        15/7/10 19:26:
      יש לי שאלה טיפשית... אתה מודע לזה שהסקר שקראת עוסק באוכ' אמריקאית ובכל זאת החלטת שישראלים נוטשים את הפייסבוק?
        15/7/10 17:27:

      צטט: יוסי מנדלוביץ 2010-07-15 13:11:30

      אחלה פוסט. כתוב יפה ונכון. העלתי אותו לניוז פיד.

       

      תודה :)

        15/7/10 17:27:

      צטט: D-Fens 2010-07-15 12:53:07

      מלתחילה היה מדובר בטרנד אופנתי ותו לא. כאשר פתחתי כרטיס בפייסבוק לפני כשנה ניסיתי להבין איך האתר עובד ומהי איכות האינפורמציה שאני מקבל, במילים אחרות מה אני יכול ללמוד איך אני יכול להפיק תועלת ומה זה יחדש או ישנה בחיי. אחרי שאספתי נבך כמה חברים שמעולם לא פגשתי לאוסף רובם מחו"ל עקבתי אחרי החדשות המסעירות שקראתי: חבר עשה לייק, חבר הוסיף תמונת החתול שלו, חברה הזמינה לכנס אמנים בחצי השני של כדור הארץ והחבר והחברה הם עכשיו גם חברים של עצמם. משול הדבר הוא לעידכון שחבר אמיתי היה שולח לי בנייד מתי הוא הולך לשרותים ומהי צורת היציאה שלו. ואאו...איך הייתי יכול כל חיי בלי המידע החשוב הזה? אחרי שבוע בערך הבנתי את הפרינציפ והתנתקתי. אם יש משהו שפיספסתי בכל הטרנד הזה אשמח להארה. לדעתי בעוד כך וכך זמן פייסבוק יעלם מן העולם או יהפוך לחיה אחרת. יתכן שמה שלקח לי שבוע להבין לוקח לאחרים שנה. אני לא יודע. טרנד הוא טרנד וזמנו קצוב. גם מכנסי פיל היו ונעלמו.

       

      אני מסכים עם חלק מהדברים שלך

      א ב ל  פייסבוק היא לא טרנד. היא מענה לצורך אמיתי שקיים אצל כולנו. חיבור עם אנשים, יכולת להתעדכן, לשתף חברים, להתעדכן ומקום להעביר בו קצת זמן פנוי. יש בה המון דברים טובים. השאלה היא אם לאנשים יש סבלנות להמתין לשיפורים וליכולת שלה להפוך לחלק משמעותי בחיים שלהם או שהם יינטשו כמו שקרה למיי ספייס.

       

        15/7/10 17:23:

      צטט: ליקהלוי 2010-07-14 11:58:47

      לדבריך, יש סיכוי שהפייסבוק עשוי לחזור להיות רשת חברתית שפויה. האמנם?

       

      לדעתי סיכוי קלוש כי כרגע הם עסוקים להיות יותר גוגל- לחפש הכנסות, מפרסמים ולהגיע לעוד מיליוני גולשים.

      אבל יכול להיות שיהיה מעבר לפלטפורמות קטנות יותר (ויש כאלה) שיש להן ממשק עם פייסבוק והן יהיו אלטרנטיבה שפויה.

        15/7/10 17:20:

      צטט: יפעת פלד 2010-07-13 22:24:12

      או שסתם אנשים חיים יותר בחוץ פחות בפנים. גם פה יש ירידה.

       

      יכול להיות. אבל אפשר להתעדכן דרך הסלולרי.

      ולגבי דהמרקר קפה נראה לי שזו ירידה תלולה מאוד, לא? :)

        15/7/10 15:02:
      מעניין
        15/7/10 13:11:
      אחלה פוסט. כתוב יפה ונכון. העלתי אותו לניוז פיד.
        15/7/10 12:53:
      מלתחילה היה מדובר בטרנד אופנתי ותו לא. כאשר פתחתי כרטיס בפייסבוק לפני כשנה ניסיתי להבין איך האתר עובד ומהי איכות האינפורמציה שאני מקבל, במילים אחרות מה אני יכול ללמוד איך אני יכול להפיק תועלת ומה זה יחדש או ישנה בחיי. אחרי שאספתי נבך כמה חברים שמעולם לא פגשתי לאוסף רובם מחו"ל עקבתי אחרי החדשות המסעירות שקראתי: חבר עשה לייק, חבר הוסיף תמונת החתול שלו, חברה הזמינה לכנס אמנים בחצי השני של כדור הארץ והחבר והחברה הם עכשיו גם חברים של עצמם. משול הדבר הוא לעידכון שחבר אמיתי היה שולח לי בנייד מתי הוא הולך לשרותים ומהי צורת היציאה שלו. ואאו...איך הייתי יכול כל חיי בלי המידע החשוב הזה? אחרי שבוע בערך הבנתי את הפרינציפ והתנתקתי. אם יש משהו שפיספסתי בכל הטרנד הזה אשמח להארה. לדעתי בעוד כך וכך זמן פייסבוק יעלם מן העולם או יהפוך לחיה אחרת. יתכן שמה שלקח לי שבוע להבין לוקח לאחרים שנה. אני לא יודע. טרנד הוא טרנד וזמנו קצוב. גם מכנסי פיל היו ונעלמו.
        15/7/10 03:10:
      הרבה דברים מעניינים ונכונים
      למרות שאני חייב לציין שיש אנשים שעדיין עושים דברים בלתי סבירים ...
        14/7/10 11:58:
      לדבריך, יש סיכוי שהפייסבוק עשוי לחזור להיות רשת חברתית שפויה. האמנם?
        13/7/10 22:24:
      או שסתם אנשים חיים יותר בחוץ פחות בפנים. גם פה יש ירידה.

      סניפים נוספים

      פרופיל

      oren ba
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין

      תגיות

      Dear Communications