בהמשך לפוסט הקודם אני רוצה לנסות לעשות פה תרגיל להוספת משחקיות לאתר חדש. ואתרכז כאן בשאלה של תחרות מול שיתוף.

נניח שאנחנו בונים אתר הכנה לבחינות פסיכומטריות. הרעיון פשוט: להציג בפני המשתמש שאלות ולאפשר לו לתרגל את עצמו לקראת הבחינה. לצורך העניין נניח שכבר הוספנו את האלמנטים החברתיים, כך שיש באתר רשימת חברים, המשתמש יכול להפיץ תוכן החוצה לפייסבוק ועוד. איך עכשיו מוסיפים משחקיות לאתר כזה?

בחינה פסיכומטרית היא כבר משחק. המשתמש נדרש להתמודד עם בעיה ולפתור אותה. בחינה כזו היא אולי לא ממש כייפית, אבל יש בפתרון הבעיות תחושת הישגיות והפתרון תלוי לחלוטין בכישורי המשתמש. אלמנט משחקי ראשון שאפשר להוסיף הוא שלבים. במשחקי מחשב אנחנו רגילים להתקדם משלב לשלב או ממסך למסך. בדרך כלל רמת הקושי עולה משלב לשלב. אפשר לעשות אותו דבר עם בחינה פסיכומטרית: במקום לחלק אותה לתחומים כמו שפה וחשבון, אפשר לסדר את השאלות לפי קושי. אחת לכמה שאלות נודיע למשתמש שהוא סיים שלב ונעביר אותו לשלב הבא.

אפשר להוסיף גם את נושא הפסילות: כל משתמש יוכל לטעות עד שלוש פעמים ואז הוא בחוץ, game over, מתחילים מחדש. אפשר גם להוסיף גלגלי הצלה: המשתמש יוכל להיעזר בפתרונות של משתמשים קודמים כדי לקבל רמז או את הפתרון המלא. הוא יוכל לבקש הקפאת זמן כגלגל הצלה, כדי שיוכל לחשוב בלי לחץ של זמן.

ונקודות זה נושא חשוב. שחקנים אוהבים נקודות, זה עונה להם על הצורך בהישגיות ועל הצורך באיסוף דברים. אבל כאן עולה שאלה מעניינת: האם אנחנו מעוניינים שהמשתמשים שלנו יתחרו זה בזה או שיתמכו זה בזה? זו שאלה בסיסית מכרעת, שאלה שיכולה לקבוע האם האתר שלנו יצליח או יכשל.

נדמה לי שהגישה הנפוצה היא לעודד תחרות בין המשתמשים. כמשתמש, אני נבחן על הידע והכישורים שלי ואני שואף להיות הטוב ביותר. אני מבקש לפחות לדעת איך אני ביחס לאחרים. אבל מה אם אני אהיה הטוב ביותר בשיתוף פעולה ובעזרה לאחרים? מה אם אעמיד את הידע שלי לטובת המשתמשים האחרים ואקבל תגמול בעבור זה? במקום לתת ניקוד עבור הצלחה במבחן, אפשר לתת ניקוד למשתמש אם הוא משתף את הפתרון שלו עם אחרים. אפשר להוסיף מנגנון תגובות לשאלות ולתגמל משתמש אם הוא מגיב שם לבקשת עזרה ממשתמש אחר.

עזרה לאחרים היא אלמנט משחקי מקובל: השחקנים בפארמוויל מעבירים מתנות זה לזה; פייסבוק מאפשרים למשתמשים לשלוח מתנות וירטואליות לחברים (הם סוגרים את חנות המתנות בקרוב); מערכות Q&A כמו yedda הישראלית מתגמלות משתמשים על תשובות שסייעו למשתמשים אחרים. אם נתגמל את המשתמשים שלנו על עזרה לאחרים, הם יפיקו מכך הנאה לא פחותה מאשר תגמול על הצלחות אישיות שלהם.

קל יותר לחשוב ולבנות מנגנוני ניקוד על בסיס הצלחות אישיות של משתמשים. אבל כדאי גם לחשוב על מנגנון ניקוד שמבוסס על הצלחות קבוצתיות. זה משחק לא פחות מהנה שעשוי גם לסייע לכם בהפצת בשורת האתר בצורה ויראלית.