כותרות TheMarker >
    ';

    דליה בן-דוד | ייעוץ חכם מחשוב ושיווק באינטרנט


    דליה בן-דוד | http://www.bendavidalia.com/

    מהנדסת תעשיה וניהול ומערכות מידע , העוסקת במתן פתרון מחשוב ארגוני מקצה לקצה למגוון מגזרי תעשיה:

    • ייעוץ – הכר את הלקוח .

    • אפיון הצורך Top - Down.

    • תהליך בחירת תוכנת המדף והספק .

    • ליווי היישום וההטמעה עד לעליה לאוויר ולאחריה .

    • בחינת הצורך והיישום של כלי מדיה חברתית לארגון .

    • התאמת ערוץ הפצה נוסף – סחר אלקטרוני בינלאומי באינטרנט .

    • אינטגרציה של כלי המדיה החברתית עם תוכנת המדף / אתר התדמית/הפורטל הארגוני .
    \r\bendavidalia.dalia@gmail.com

    תגובות (0)

    נא להתחבר כדי להגיב

    התחברות או הרשמה   

    סדר התגובות :
    ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
    /null/cdate#

    /null/text_64k_1#

    אין רשומות לתצוגה

    Jive SBS - שילוב מנצח של CRM וכלי מדיה חברתית

    0 תגובות   יום חמישי, 22/7/10, 09:20

    מערכות ניהול קשרי לקוחות מודרניות משולבות כלי המדיה החברתית זה החזון והוא פה .

     

    הלקוחות , הספקים , המתחרים ,החברים, העובדים  והמתעניינים  ברובם מגיעים (באופן ספונטני ולא יזום ) דרך חיפוש אחר מוצר /שירות ב Google , שיח מרתק בFace book, פרופיל אטרקטיבי ב LinkedIn , ציוץ המעיר לפעולה בtwitter  , סרטון משעשע בYouTube .

     

    אותם לידים פוטנציאליים עשויים לבוא :

    • ממקורות פנים ארגוניים - פורטל ארגוני , פרופילים של עובדי ומנהלי החברה בכל מדיה חברתית .

    • ממקורות חוץ ארגוניים -כתוצאה ממהלך פרסום ושיווק ממומן או אקראית, באמצעות כלי המדיה החברתית .

    •  

    מערכת CRM המכילה/ מתממשקת   לכלי מדיה חברתית יכולה לקלוט לידים איכותיים ולהפכם למכירה של מוצר או שירות באופן מיטבי .

    המשפך השיווקי במקרה זה פועל כך : היקף המתעניינים והפונים הוא גדול כתוצאה מחשיפה גדולה באינטרנט ובאינטרה-נט  וכלי המדיה החברתית .

     מענה לפונים , זיהוי לידים איכותיים באמצעות כלי אנליטיקס ובינה עסקית , בשילוב חוקים עסקיים של מערכת המידע --המשרתים את מטרות הארגון , יקלטו את הלידים ל CRM ומשם הליד יעבור בשרשרת המקובלת של הפיכה ל הזדמנות opportunity  , הצעת מחיר והזמנת לקוח .

     

    חברת ג'ייב מפתחת פלטפורמה להקמת רשתות חברתיות עסקיות,מוצר הדגל  jive sbs  משלב אלמנטים של רשתות חברתיות, שיתוף קבצים כלי אנליטקס בזמן אמת.

     

    ג'ייב SBS מאפשרת לארגון  להקים רשת חברתית פנימית ומאובטחת, הכוללת חדרי צ'ט, פיד חדשות, עמודי בית אישיים לכל עובד ומחלקה, פורומים ותוכנת העברת מסרים מיידים. העובדים יכולים להקים קבוצות ציבוריות, פרטיות וסודיות ולנהל שיחות חסויות.

     המערכת מאפשרת עריכה משותפת של מסמכים, נתונים, סקרים, בלוגים ופרויקטים על ידי מספר משתמשים בו זמנית דרך שרתי הענן. היא כוללת כלי אנליטקס ומנוע חיפוש חברתי, המתבסס על תיוג מסמכים ודפים על ידי עובדי החברה.

     

    jive sbs   גם מאפשרת תקשורת עם לקוחות דרך קהילות ופורומים חיצוניים. , מתממשקת בצורה מלאה עם ל twitter, LinkedIn  , ו Face book. בנוסף, החברה השיקה לאחרונה חנות אפליקציות, התומכות בעבודה קבוצתית ושיתוף נתונים. 

    תהנו !

    דליה בן-דוד

     

     

     ** הפוסט מתבסס על מאמר :

     http://www.140.co.il/blog/2010/07/21/12557#more-12557

     

    דרג את התוכן:

      ארכיון

      פרופיל

      Dalia Ben-david
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין