אותי אישית כבר שום דבר לא ישכנע לראות כולבוטק. פופוליזם זול אודות מחדלים מינוריים ותו לא.

אפרופו משברים, בטח קראת את הכתבה הבאה שנועדה להמחיש עד כמה משרד התיקשורת התייחס למשבר של חברת יס כאילו אין לו יד ורגל בדבר...

 http://hitech.themarker.com/tmc/article.jhtml?ElementId=eg20071410_32165&layer=hp&layer2=headarticle&layer3=technology

אם להאמין לכתבה, הרי שמשרד התקשורת לא טרח אפילו להוציא את הניידת לאיכון שידורים כדי לשים קץ להפרעות. באופן די מפתיע לחברת יס אין מספיק לובי במשרד התקשורת כדי להפעיל ניידת שזו מטרתה...ועוד עושה רושם שדבריהם של אותם בכירים עלומים של חברת יס שטענו בתקשורת ש"עוד חודש אחד כזה והחברה קורסת" הזיזו משהו במשרד. כנראה שבמדינת ישראל חייבים להכריז על משבר כמה שיותר מהר ולטפל בו במאקרו... את חייבת להתחיל לחשוב בצורה בינונית :-)

צטט: אסף4יי 2007-10-12 19:38:01

צטט: עינת מירון 2007-10-12 09:28:00

 

1. מי קבע שטיפול במשבר חייב להתבצע רק במיקרו ? לדעתי יס עברה כבר את "השלב הראשון" והיא עכשיו עסוקה בלנצל את המצב לטובתה גם אם הבעיה עצמה טרם נפתרה.

 

מי שקבע הוא מי שהגדיר את מתודולוגיית הטיפול במשברים. זו אכסיומה. קודם משתדלים למזער נזקים מידיים, להגיב עניינית למשבר הקיים וכשהמסרים מעוברים ומופנמים, מתפנים לטפל בהשלכות שלהן על העתיד הקרוב-רחוק.

וזה בדיוק מה שאמרתי - יס עברה את השלב הראשון. הם לא התנהגו כך בהתחלה, ולדעתי בהחלט לא מצופה מהם להמשיך לטפל במשבר בחדרי חדרים בלי לטפל גם בטווח הארוך.

 

יס נכנסה עכשיו לאמוק של צ'ופרים ללקוחות שהם בעצם לעג לרש כי מי שהשידורים שובשו אצלו לא יכול להנות מפתיחת הערוצים והסרטים. אם היו מציעים באופן גורף חיוב הנמוך ב-50% מדמי המנוי - ניחא.

אמוק של צ'ופרים ? כולה נתנו לראות כמה סרטים משעממים בחינם, לא צריך להגזים... נראה מה יהיה לאחר שיכריזו שהשיבושים נגמרו, זה יהיה המבחן שלהם.

2. טיב טעם אכן ערערה את אמינותה של כלבוטק. בא נסכים לא להסכים. הסכמנו. זו היתה הבעת דיעה לא הכרזה. הסיבה שבעיניך התוכנית אינה אמינה היא משום שאת מצטיירת אצלי כאדם חכם מהממוצע, בלשון המעטה הבחירה באדום היא כדי להדגיש את ההסמקה הנובעת מהמחמאה הענקית הזו. תודה. :-) . האדם הממוצע מאמין למה שכתוב בעיתון, מה שמשודר בטלוויזיה וגומע את ההבלים האלו בלי לשתות כוס מים. ההשוואה שלך ל"פספוסים" אומרת הכל - וזו הרי תוכנית פופלאריות, גם אם את תקיאי מהם עד מאה. ממתי משהו פופולארי משדר איכות ? חייב להיות משו. רגע.. תן לחשוב... נשבעת לך שיש לי משו... אוף, לא יוצא.

 

3. האנלוגיה שלך לגבי הילד הצווח היא מנקודת המבט שלך. טיב טעם עשתה מהלך שנתפס בעיניי רבים מהאוכלוסיה כמשהו שכן שקול לזריית חול בעיניים וערעור האמינות של כלבוטק. אם זה נכון, הרייטינג של כלבוטק בראשון יהיה חד ספרתי. תרשה לי להמר שזה לא יהיה המצב. נו, העם אוהב לראות דם, באמת נראה לך שזה יקטין את הרייטינג ? את חייבת להתחיל לחשוב באופן ממוצע. הרי נקודת המבט שלך מלכתחילה לא נותנת אמינות לכלבוטק, ולפיכך גם ערעור האמינות בפרסום מודעות נגד נראה לך מיותר ובלתי אפקטיבי. אם תשאלי את הישראלי הממוצע, הוא לא יחשוב שטיב טעם נתפסת כילד צווח שמושך אש, אלא כילד שהחליט להחזיר אש ואף דיווח על פגיעות טובות במטרה.

 

4. לגבי הלווין ובזק - שום בר דעת לא יודע שהטכנולוגיה הזו כל כך פגיעה ואין תקדימים לכך ששידורי לווין יופרעו בצורה כ"כ חדה וקיצונית ע"י ספינות/מטוסים/השד יודע מה. זה עד כדי כך הזוי, שגורמים במשרד התקשורת העלו אפשרות שיס בעצמה ייצרה את המשבר הזה כדי לקדם את הפיכתה של בזק לחברת כבלים לכל דבר... לא יודעת... אם יש לך מקורות במשרד התקשורת לא יכולה להתווכח עם זה. עדיין חושבת (ולמען האמת, דיי יודעת) שצפו גם צפו ושישנם אפילו תסריטי פגיעה אחרים שמשום מה מתעלמים מהם, כנראה משיקולי עלות.

ההפרעות של הלווין בזמן הגשם אינן כאלו דרמטיות והתאור שנתת פה לגבי "שעות החשכת מסך" אינן נכונות. אני מחובר ללווין  7 שנים וכמות ההפרעות היא זניחה ושולית.   כמוך, מחוברת ללווין מימי ראשית פעילותו ודווקא זוכרת כמה ימים של צפיה בקלטות וידאו כי בטלוויזיה לא היו שידורים, שלא לדבר על התסכול העמוק כשמתברר בבוקר שההקלטה לא הצליחה כי עלה מסך כחול על בעיית קליטה.  ימים של צפיה בוידאו ? אני זוכר שיבושים של דקה/שתיים בזמן ברד כבד. עושה רושם שהצלחת שלך מכוונת לירח ולא ללווין...

הלווין מקבל את התדרים שלו ממשרד התקשורת שאמור לדאוג לכך שהתדר יהיה נקי. זו אחריותו של משרד התקשורת והוא מקבל על כך טונות של כסף. אם משרד התקשורת לא יכול להבטיח קו נקי לשידורי לווין, רדיו, סלולר, אינטרנט, wimax, תדרים צבאיים, מגדלי פיקוח הרי שאפשר לסגור את המדינה. זו בהחלט אחת הבעיות ומהסיבה הזו טוענת כל הזמן - האחריות של הלווין מוגבלת. מי שצריך לפצות את הצופים הם דווקא אנשי משרד התקשורת שפיספסו כאן ענין מהותי. אין לי ספק שהלווין תגבה את הכסף שהפסידה בפתיחת הערוצים והסרטים ממשרד התקשורת. ואם לא - היא פראיירית :-) האחריות של הלווין לא מוגבלת, היא אם כבר, מוגנת. את הצופים צריכה לפצות חברת הלווין. היא יכולה לפנות למשרד התקשורת ולדרוש פיצוי, וההנחה שלי שהפצוי יהיו סט של אישורים נכספים מהמשרד לשמחת הלקוחות ולמורת רוחם של אנשי הוט, שלדעתי טרם הפנימו שהמשבר הזה יחזור אליהם כמו בומרנג.

 

 

 

מקווה מאוד שהמוח שלי לעולם לא יבגוד בי ויגרום לי לחשוב באופן ממוצע.

ביום שזה יקרה - זה הסוף שלי.

להוט יש "אסטרטגיה" מענינת... אתמול ישב מוטי שרף, יועץ "הוט", והסביר כמה חשוב היה להם להיות מנצ'ים ולא לרקוד על הדם.

הוא כנראה לא ראה את התשדיר של ג.יפית על כדאיות חבילת הטריפל של הוט שאף עודכנה עם מבצע חדש, מיוחד למצטרפים החודש.

יאללה, היום בערב כלבוטק.. אולי אצליח לשנכע את עצמי לראות...

שרף אגב, (יועץ טיב טעם במקרה הזה) הצהיר שהם לא יגיעו לאולפן לתת הסברים או להציג את עמדתם, הכל ייעשה בדרכים שלהם ולפי הפרסומות בעיתונות הבוקר - מחר מסיבת עיתונאים ולאחריה, הפרטים בבלוג.

מצחיק שהם עוד לא הפנימו...

צטט: עינת מירון 2007-10-12 09:28:00

 

1. מי קבע שטיפול במשבר חייב להתבצע רק במיקרו ? לדעתי יס עברה כבר את "השלב הראשון" והיא עכשיו עסוקה בלנצל את המצב לטובתה גם אם הבעיה עצמה טרם נפתרה.

 

מי שקבע הוא מי שהגדיר את מתודולוגיית הטיפול במשברים. זו אכסיומה. קודם משתדלים למזער נזקים מידיים, להגיב עניינית למשבר הקיים וכשהמסרים מעוברים ומופנמים, מתפנים לטפל בהשלכות שלהן על העתיד הקרוב-רחוק.

וזה בדיוק מה שאמרתי - יס עברה את השלב הראשון. הם לא התנהגו כך בהתחלה, ולדעתי בהחלט לא מצופה מהם להמשיך לטפל במשבר בחדרי חדרים בלי לטפל גם בטווח הארוך.

 

יס נכנסה עכשיו לאמוק של צ'ופרים ללקוחות שהם בעצם לעג לרש כי מי שהשידורים שובשו אצלו לא יכול להנות מפתיחת הערוצים והסרטים. אם היו מציעים באופן גורף חיוב הנמוך ב-50% מדמי המנוי - ניחא.

אמוק של צ'ופרים ? כולה נתנו לראות כמה סרטים משעממים בחינם, לא צריך להגזים... נראה מה יהיה לאחר שיכריזו שהשיבושים נגמרו, זה יהיה המבחן שלהם.

2. טיב טעם אכן ערערה את אמינותה של כלבוטק. בא נסכים לא להסכים. הסכמנו. זו היתה הבעת דיעה לא הכרזה. הסיבה שבעיניך התוכנית אינה אמינה היא משום שאת מצטיירת אצלי כאדם חכם מהממוצע, בלשון המעטה הבחירה באדום היא כדי להדגיש את ההסמקה הנובעת מהמחמאה הענקית הזו. תודה. :-) . האדם הממוצע מאמין למה שכתוב בעיתון, מה שמשודר בטלוויזיה וגומע את ההבלים האלו בלי לשתות כוס מים. ההשוואה שלך ל"פספוסים" אומרת הכל - וזו הרי תוכנית פופלאריות, גם אם את תקיאי מהם עד מאה. ממתי משהו פופולארי משדר איכות ? חייב להיות משו. רגע.. תן לחשוב... נשבעת לך שיש לי משו... אוף, לא יוצא.

 

3. האנלוגיה שלך לגבי הילד הצווח היא מנקודת המבט שלך. טיב טעם עשתה מהלך שנתפס בעיניי רבים מהאוכלוסיה כמשהו שכן שקול לזריית חול בעיניים וערעור האמינות של כלבוטק. אם זה נכון, הרייטינג של כלבוטק בראשון יהיה חד ספרתי. תרשה לי להמר שזה לא יהיה המצב. נו, העם אוהב לראות דם, באמת נראה לך שזה יקטין את הרייטינג ? את חייבת להתחיל לחשוב באופן ממוצע. הרי נקודת המבט שלך מלכתחילה לא נותנת אמינות לכלבוטק, ולפיכך גם ערעור האמינות בפרסום מודעות נגד נראה לך מיותר ובלתי אפקטיבי. אם תשאלי את הישראלי הממוצע, הוא לא יחשוב שטיב טעם נתפסת כילד צווח שמושך אש, אלא כילד שהחליט להחזיר אש ואף דיווח על פגיעות טובות במטרה.

 

4. לגבי הלווין ובזק - שום בר דעת לא יודע שהטכנולוגיה הזו כל כך פגיעה ואין תקדימים לכך ששידורי לווין יופרעו בצורה כ"כ חדה וקיצונית ע"י ספינות/מטוסים/השד יודע מה. זה עד כדי כך הזוי, שגורמים במשרד התקשורת העלו אפשרות שיס בעצמה ייצרה את המשבר הזה כדי לקדם את הפיכתה של בזק לחברת כבלים לכל דבר... לא יודעת... אם יש לך מקורות במשרד התקשורת לא יכולה להתווכח עם זה. עדיין חושבת (ולמען האמת, דיי יודעת) שצפו גם צפו ושישנם אפילו תסריטי פגיעה אחרים שמשום מה מתעלמים מהם, כנראה משיקולי עלות.

ההפרעות של הלווין בזמן הגשם אינן כאלו דרמטיות והתאור שנתת פה לגבי "שעות החשכת מסך" אינן נכונות. אני מחובר ללווין  7 שנים וכמות ההפרעות היא זניחה ושולית.   כמוך, מחוברת ללווין מימי ראשית פעילותו ודווקא זוכרת כמה ימים של צפיה בקלטות וידאו כי בטלוויזיה לא היו שידורים, שלא לדבר על התסכול העמוק כשמתברר בבוקר שההקלטה לא הצליחה כי עלה מסך כחול על בעיית קליטה.  ימים של צפיה בוידאו ? אני זוכר שיבושים של דקה/שתיים בזמן ברד כבד. עושה רושם שהצלחת שלך מכוונת לירח ולא ללווין...

הלווין מקבל את התדרים שלו ממשרד התקשורת שאמור לדאוג לכך שהתדר יהיה נקי. זו אחריותו של משרד התקשורת והוא מקבל על כך טונות של כסף. אם משרד התקשורת לא יכול להבטיח קו נקי לשידורי לווין, רדיו, סלולר, אינטרנט, wimax, תדרים צבאיים, מגדלי פיקוח הרי שאפשר לסגור את המדינה. זו בהחלט אחת הבעיות ומהסיבה הזו טוענת כל הזמן - האחריות של הלווין מוגבלת. מי שצריך לפצות את הצופים הם דווקא אנשי משרד התקשורת שפיספסו כאן ענין מהותי. אין לי ספק שהלווין תגבה את הכסף שהפסידה בפתיחת הערוצים והסרטים ממשרד התקשורת. ואם לא - היא פראיירית :-) האחריות של הלווין לא מוגבלת, היא אם כבר, מוגנת. את הצופים צריכה לפצות חברת הלווין. היא יכולה לפנות למשרד התקשורת ולדרוש פיצוי, וההנחה שלי שהפצוי יהיו סט של אישורים נכספים מהמשרד לשמחת הלקוחות ולמורת רוחם של אנשי הוט, שלדעתי טרם הפנימו שהמשבר הזה יחזור אליהם כמו בומרנג.

 

 

צטט: אסף4יי 2007-10-11 14:34:38

 

1. מי קבע שטיפול במשבר חייב להתבצע רק במיקרו ? לדעתי יס עברה כבר את "השלב הראשון" והיא עכשיו עסוקה בלנצל את המצב לטובתה גם אם הבעיה עצמה טרם נפתרה.

 

מי שקבע הוא מי שהגדיר את מתודולוגיית הטיפול במשברים. זו אכסיומה. קודם משתדלים למזער נזקים מידיים, להגיב עניינית למשבר הקיים וכשהמסרים מעוברים ומופנמים, מתפנים לטפל בהשלכות שלהן על העתיד הקרוב-רחוק.

 

יס נכנסה עכשיו לאמוק של צ'ופרים ללקוחות שהם בעצם לעג לרש כי מי שהשידורים שובשו אצלו לא יכול להנות מפתיחת הערוצים והסרטים. אם היו מציעים באופן גורף חיוב הנמוך ב-50% מדמי המנוי - ניחא.

2. טיב טעם אכן ערערה את אמינותה של כלבוטק. בא נסכים לא להסכים. הסיבה שבעיניך התוכנית אינה אמינה היא משום שאת מצטיירת אצלי כאדם חכם מהממוצע, בלשון המעטה הבחירה באדום היא כדי להדגיש את ההסמקה הנובעת מהמחמאה הענקית הזו. תודה. :-) . האדם הממוצע מאמין למה שכתוב בעיתון, מה שמשודר בטלוויזיה וגומע את ההבלים האלו בלי לשתות כוס מים. ההשוואה שלך ל"פספוסים" אומרת הכל - וזו הרי תוכנית פופלאריות, גם אם את תקיאי מהם עד מאה. ממתי משהו פופולארי משדר איכות ? חייב להיות משו. רגע.. תן לחשוב... נשבעת לך שיש לי משו... אוף, לא יוצא.

 

3. האנלוגיה שלך לגבי הילד הצווח היא מנקודת המבט שלך. טיב טעם עשתה מהלך שנתפס בעיניי רבים מהאוכלוסיה כמשהו שכן שקול לזריית חול בעיניים וערעור האמינות של כלבוטק. אם זה נכון, הרייטינג של כלבוטק בראשון יהיה חד ספרתי. תרשה לי להמר שזה לא יהיה המצב. הרי נקודת המבט שלך מלכתחילה לא נותנת אמינות לכלבוטק, ולפיכך גם ערעור האמינות בפרסום מודעות נגד נראה לך מיותר ובלתי אפקטיבי. אם תשאלי את הישראלי הממוצע, הוא לא יחשוב שטיב טעם נתפסת כילד צווח שמושך אש, אלא כילד שהחליט להחזיר אש ואף דיווח על פגיעות טובות במטרה.

 

4. לגבי הלווין ובזק - שום בר דעת לא יודע שהטכנולוגיה הזו כל כך פגיעה ואין תקדימים לכך ששידורי לווין יופרעו בצורה כ"כ חדה וקיצונית ע"י ספינות/מטוסים/השד יודע מה. זה עד כדי כך הזוי, שגורמים במשרד התקשורת העלו אפשרות שיס בעצמה ייצרה את המשבר הזה כדי לקדם את הפיכתה של בזק לחברת כבלים לכל דבר... לא יודעת... אם יש לך מקורות במשרד התקשורת לא יכולה להתווכח עם זה. עדיין חושבת (ולמען האמת, דיי יודעת) שצפו גם צפו ושישנם אפילו תסריטי פגיעה אחרים שמשום מה מתעלמים מהם, כנראה משיקולי עלות.

ההפרעות של הלווין בזמן הגשם אינן כאלו דרמטיות והתאור שנתת פה לגבי "שעות החשכת מסך" אינן נכונות. אני מחובר ללווין  7 שנים וכמות ההפרעות היא זניחה ושולית.   כמוך, מחוברת ללווין מימי ראשית פעילותו ודווקא זוכרת כמה ימים של צפיה בקלטות וידאו כי בטלוויזיה לא היו שידורים, שלא לדבר על התסכול העמוק כשמתברר בבוקר שההקלטה לא הצליחה כי עלה מסך כחול על בעיית קליטה.

הלווין מקבל את התדרים שלו ממשרד התקשורת שאמור לדאוג לכך שהתדר יהיה נקי. זו אחריותו של משרד התקשורת והוא מקבל על כך טונות של כסף. אם משרד התקשורת לא יכול להבטיח קו נקי לשידורי לווין, רדיו, סלולר, אינטרנט, wimax, תדרים צבאיים, מגדלי פיקוח הרי שאפשר לסגור את המדינה. זו בהחלט אחת הבעיות ומהסיבה הזו טוענת כל הזמן - האחריות של הלווין מוגבלת. מי שצריך לפצות את הצופים הם דווקא אנשי משרד התקשורת שפיספסו כאן ענין מהותי. אין לי ספק שהלווין תגבה את הכסף שהפסידה בפתיחת הערוצים והסרטים ממשרד התקשורת. ואם לא - היא פראיירית :-)

 

צטט: עינת מירון 2007-10-11 12:52:23

קודם כל ניהול משברים מחייב בראש ובראשונה התייחסות מיקרו לטיפול בבעיה שהתעוררה ורק אחרי שהיא נכנסת למסלול נשלט ורגוע, מרחיבים את הסקופ ומטפלים בעתיד.

מעבר לזה שחושבת שכנראה קראנו ונחשפנו למדיות שונות.

 

טיב טעם ערערה את אמינות כלבוטק??? הייתי שמחה לראות את זה ולו מהטעם הפשוט שכלבוטק היא תוכנית איכסה בעיני ממש כמו פיספוסים.

 

את האנלוגיה שלי כנראה שלא תפסת עד הסוף - נורא קל לסנוט בילד צווחן כי כל מה שהוא עושה זה לצווח.

הוא לא פרו אקטיבי ולא מנגח ובטח שלא זורה חול מקסימום עושה קצת פו פו מרחוק. כשלא עושים שום דבר אמיתי, מהותי אלא רק צווחים, לסונט אין אלא להמשיך ולנגח כי וא רואה שהוא מצליח לערער. תגובה אחרת, אמיתית עם הוכחות ואקט משמעותי היתה גורמת לסונט לחשוב פעמיים אם להמשיך ולהציק.

וזה בדיוק טיב טעם.

בלוג ומודעות ענק שלא מצליחות אפילו לחקות את מודעות הפרסומת של דן בירון וג. יפית לא נחשב בעיני אקט פרסומי או שיווקי מבריק.

 

לגבי הלווין ובזק - כל בר דעת יודע מזמן שאחת הבעיות של הלווין היא פגיעה בתדר הלוויני ממנו היא קולטת ואליו היא משדרת את שידוריה, ממש כמו שכל בר דעת יודע מזמן שאם דחפור יגע בטעות בכבל שחפור 20 מטר מתחת לאדמה, יפסקו השידורים לצופי הכבלים.

כל צופי הלווין יודעים שבחורף יש הפרעות קליטה נוראיות עד כדי ממש החשכת מסך לשעות ארוכות. בכל שנה העיתונים מלהיטים את הרוחות ומדווחים על החוצפה ונכון... התנהלות לא תקינה מצידה של יס שלא לומדת לקח ומשנה את השימוש בתדרים אבל יחד עם זאת - זה המחיר שאתה משלם כשאתה מקבל את השידור שלך מלמעלה.

 

לאט לאט עושה רושם שליס יש אינטרס לעשות רעש כדי לשדר תדמית של מסכנה, חבולה ומותשת שלא מצליחה להתמודד וככה בעצם להגיד ללקוחות שרוצים לתבוע ייצוגית "רחמו עלינו". אני אמנם חושבת שלתביעות הייצוגיות האלה אין בשר אבל שוב שואלת וחוזרת -

 

מי ולמה קבע שאכן מדובר במשבר וגרם למי לחשוב שזה משבר שחייבים להגיב אליו כאל משבר??

1. מי קבע שטיפול במשבר חייב להתבצע רק במיקרו ? לדעתי יס עברה כבר את "השלב הראשון" והיא עכשיו עסוקה בלנצל את המצב לטובתה גם אם הבעיה עצמה טרם נפתרה.

2. טיב טעם אכן ערערה את אמינותה של כלבוטק. הסיבה שבעיניך התוכנית אינה אמינה היא משום שאת מצטיירת אצלי כאדם חכם מהממוצע, בלשון המעטה. האדם הממוצע מאמין למה שכתוב בעיתון, מה שמשודר בטלוויזיה וגומע את ההבלים האלו בלי לשתות כוס מים. ההשוואה שלך ל"פספוסים" אומרת הכל - וזו הרי תוכנית פופלאריות, גם אם את תקיאי מהם עד מאה. ממתי משהו פופולארי משדר איכות ?

3. האנלוגיה שלך לגבי הילד הצווח היא מנקודת המבט שלך. טיב טעם עשתה מהלך שנתפס בעיניי רבים מהאוכלוסיה כמשהו שכן שקול לזריית חול בעיניים וערעור האמינות של כלבוטק. הרי נקודת המבט שלך מלכתחילה לא נותנת אמינות לכלבוטק, ולפיכך גם ערעור האמינות בפרסום מודעות נגד נראה לך מיותר ובלתי אפקטיבי. אם תשאלי את הישראלי הממוצע, הוא לא יחשוב שטיב טעם נתפסת כילד צווח שמושך אש, אלא כילד שהחליט להחזיר אש ואף דיווח על פגיעות טובות במטרה.

4. לגבי הלווין ובזק - שום בר דעת לא יודע שהטכנולוגיה הזו כל כך פגיעה ואין תקדימים לכך ששידורי לווין יופרעו בצורה כ"כ חדה וקיצונית ע"י ספינות/מטוסים/השד יודע מה. זה עד כדי כך הזוי, שגורמים במשרד התקשורת העלו אפשרות שיס בעצמה ייצרה את המשבר הזה כדי לקדם את הפיכתה של בזק לחברת כבלים לכל דבר...

ההפרעות של הלווין בזמן הגשם אינן כאלו דרמטיות והתאור שנתת פה לגבי "שעות החשכת מסך" אינן נכונות. אני מחובר ללווין  7 שנים וכמות ההפרעות היא זניחה ושולית.  

הלווין מקבל את התדרים שלו ממשרד התקשורת שאמור לדאוג לכך שהתדר יהיה נקי. זו אחריותו של משרד התקשורת והוא מקבל על כך טונות של כסף. אם משרד התקשורת לא יכול להבטיח קו נקי לשידורי לווין, רדיו, סלולר, אינטרנט, wimax, תדרים צבאיים, מגדלי פיקוח הרי שאפשר לסגור את המדינה.

צטט: אסף4יי 2007-10-11 11:48:38

לדעתי את מסתכלת במיקרו של ההתנהלות ולא במקרו.

 

חברת יס נשלטת ע"י חברת בזק. לבזק יש אינטרס מאד ברור לקבל רשיון להעביר תכנים דרך ה ADSL שלה. משרד התקשורת מתנגד לכך מזה זמן רב, והתקלה המתמשכת חושפת את יס לפגיעות טכנולוגית שלא נלקחה בחשבון ע"י אף אחד מהגורמים במשרד התקשורת. אני לא אתפלא אם לאחר סיום המשבר הזה יס תתמזג סופית לבזק וזו תקבל רשיון לשמש כחברת כבלים לכל דבר, ללא מגבלות על העברות תוכן כאלו ואחרות וזאת משום שמשרד התקשורת, האמון על אספקת תדרי שידור נקיים מהפרעות לא יכול לעמוד בחוזה שחתם עם חברת יס.

 

ליס יש אינטרס גדול מאד לעשות הרבה רעש מהתקלה הזו, הם אמנם יפגעו בטווח הקצר מבחינה תדמיתית אך אם נסתכל שנה מהיום הם עשויים להתחזק מאד משמעותית מהתקלה הזו.

 

בנוגע לטיב טעם, אלו החליטו לתקוף את כולבוטק במגרש הבייתי שלהם ולהציג אותם ככאלו שזקוקים לבדק בית בעצמם. הרי צוות כולבוטק אינו בית משפט אך הוא מתנהג ככזה. הוא מציג עובדות בפני הציבור ונותן לציבור לשמש כחבר מושבעים, ואף מסיק מסקנות שפוגעות בחברה וזאת על סמך האמינות שלו. טיב טעם ערערה את אמינותה של כלבוטק ולמרבה הפלא את האזרח הממוצע הדבר מספק.

 

אם ניקח את האנלוגיה שנתת לגבי הילד החלשלוש בגן, הרי שללכת לבית משפט ולתבוע דיבה מצטייר אצלי כאותו ילד חלשלוש שרץ להתבכיין לגננת ולבקש את עזרתה. דווקא ילד חלשלוש שמחליט לזרות חול בעיניי הבריון השכונתי זוכה אצל הקהל מסביב למחיאות כפיים. הייצר האנושי אוהב להיות לטובת האנדרדוג, כל מה שצריך לעשות הוא לשכנע שאתה באמת כזה ותקבל חיזוקים שלאו דווקא מגיעים לך.

 

לסיכום - מהלך התנהלותי מבריק של שתי החברות, כל אחת מסיבותיה היא.

קודם כל ניהול משברים מחייב בראש ובראשונה התייחסות מיקרו לטיפול בבעיה שהתעוררה ורק אחרי שהיא נכנסת למסלול נשלט ורגוע, מרחיבים את הסקופ ומטפלים בעתיד.

מעבר לזה שחושבת שכנראה קראנו ונחשפנו למדיות שונות.

טיב טעם ערערה את אמינות כלבוטק??? הייתי שמחה לראות את זה ולו מהטעם הפשוט שכלבוטק היא תוכנית איכסה בעיני ממש כמו פיספוסים.

את האנלוגיה שלי כנראה שלא תפסת עד הסוף - נורא קל לסנוט בילד צווחן כי כל מה שהוא עושה זה לצווח.

הוא לא פרו אקטיבי ולא מנגח ובטח שלא זורה חול מקסימום עושה קצת פו פו מרחוק. כשלא עושים שום דבר אמיתי, מהותי אלא רק צווחים, לסונט אין אלא להמשיך ולנגח כי וא רואה שהוא מצליח לערער. תגובה אחרת, אמיתית עם הוכחות ואקט משמעותי היתה גורמת לסונט לחשוב פעמיים אם להמשיך ולהציק.

וזה בדיוק טיב טעם.

בלוג ומודעות ענק שלא מצליחות אפילו לחקות את מודעות הפרסומת של דן בירון וג. יפית לא נחשב בעיני אקט פרסומי או שיווקי מבריק.

לגבי הלווין ובזק - כל בר דעת יודע מזמן שאחת הבעיות של הלווין היא פגיעה בתדר הלוויני ממנו היא קולטת ואליו היא משדרת את שידוריה, ממש כמו שכל בר דעת יודע מזמן שאם דחפור יגע בטעות בכבל שחפור 20 מטר מתחת לאדמה, יפסקו השידורים לצופי הכבלים.

כל צופי הלווין יודעים שבחורף יש הפרעות קליטה נוראיות עד כדי ממש החשכת מסך לשעות ארוכות. בכל שנה העיתונים מלהיטים את הרוחות ומדווחים על החוצפה ונכון... התנהלות לא תקינה מצידה של יס שלא לומדת לקח ומשנה את השימוש בתדרים אבל יחד עם זאת - זה המחיר שאתה משלם כשאתה מקבל את השידור שלך מלמעלה.

לאט לאט עושה רושם שליס יש אינטרס לעשות רעש כדי לשדר תדמית של מסכנה, חבולה ומותשת שלא מצליחה להתמודד וככה בעצם להגיד ללקוחות שרוצים לתבוע ייצוגית "רחמו עלינו". אני אמנם חושבת שלתביעות הייצוגיות האלה אין בשר אבל שוב שואלת וחוזרת -

מי ולמה קבע שאכן מדובר במשבר וגרם למי לחשוב שזה משבר שחייבים להגיב אליו כאל משבר??

לדעתי את מסתכלת במיקרו של ההתנהלות ולא במקרו.

חברת יס נשלטת ע"י חברת בזק. לבזק יש אינטרס מאד ברור לקבל רשיון להעביר תכנים דרך ה ADSL שלה. משרד התקשורת מתנגד לכך מזה זמן רב, והתקלה המתמשכת חושפת את יס לפגיעות טכנולוגית שלא נלקחה בחשבון ע"י אף אחד מהגורמים במשרד התקשורת. אני לא אתפלא אם לאחר סיום המשבר הזה יס תתמזג סופית לבזק וזו תקבל רשיון לשמש כחברת כבלים לכל דבר, ללא מגבלות על העברות תוכן כאלו ואחרות וזאת משום שמשרד התקשורת, האמון על אספקת תדרי שידור נקיים מהפרעות לא יכול לעמוד בחוזה שחתם עם חברת יס.

ליס יש אינטרס גדול מאד לעשות הרבה רעש מהתקלה הזו, הם אמנם יפגעו בטווח הקצר מבחינה תדמיתית אך אם נסתכל שנה מהיום הם עשויים להתחזק מאד משמעותית מהתקלה הזו.

בנוגע לטיב טעם, אלו החליטו לתקוף את כולבוטק במגרש הבייתי שלהם ולהציג אותם ככאלו שזקוקים לבדק בית בעצמם. הרי צוות כולבוטק אינו בית משפט אך הוא מתנהג ככזה. הוא מציג עובדות בפני הציבור ונותן לציבור לשמש כחבר מושבעים, ואף מסיק מסקנות שפוגעות בחברה וזאת על סמך האמינות שלו. טיב טעם ערערה את אמינותה של כלבוטק ולמרבה הפלא את האזרח הממוצע הדבר מספק.

אם ניקח את האנלוגיה שנתת לגבי הילד החלשלוש בגן, הרי שללכת לבית משפט ולתבוע דיבה מצטייר אצלי כאותו ילד חלשלוש שרץ להתבכיין לגננת ולבקש את עזרתה. דווקא ילד חלשלוש שמחליט לזרות חול בעיניי הבריון השכונתי זוכה אצל הקהל מסביב למחיאות כפיים. הייצר האנושי אוהב להיות לטובת האנדרדוג, כל מה שצריך לעשות הוא לשכנע שאתה באמת כזה ותקבל חיזוקים שלאו דווקא מגיעים לך.

לסיכום - מהלך התנהלותי מבריק של שתי החברות, כל אחת מסיבותיה היא.

צטט: zeirauri 2007-10-11 09:19:50

חברים נא להירגע, אתם בעמוד הראשון של ה themarker

:-)

צטט: אחר40 2007-10-11 09:30:16

מממ חבל על העצבים :)(כאן מעלי)

 

נכון , יש הסחפות קלה , אבל הנזק שנגרם התיקשורת לא יתוקן גם עיי זכיה במשפט זה או אחר , שינוהל במשך שנים, ובבוא פסק הדין , בכלל לא יזכרו על מה דובר .

 

מספיק מייל סדרתי אחד שיקרי(כמו ההוא על "הפיסטור " של חלב תנובה) כדי לגרום נזק . בעיקר אחרי שהציבור זכר את מעללי תנובה הקודמים .

 

אז לדעתי כצרכן (ואני ממש לא מבין כלום ביחסי ציבור)

כן חשוב לנהל דברים בצורה פתוחה ובתקשורת .

אתה צודק ביותר - חשוב לנהל דברים בצורה פתוחה וכנה וזה א-ב' בניהול משבר.

השאלה היא אם באמת יש כאן משבר או שנהיה משבר כי מישו חשב שצריך להכריז על כזה..

לגבי התודעה הצרכנית.. מבחינתי, זוגלובק ולא משנה מה יעשו, לא יכנסו אלי הביתה אחרי פרשת הבשר המקולקל. ולא רק מוצרי הבשר שלהם אלא גם המלווחים והבורקסים. כבר שנים שלא קונה ורק בגלל שהסתירו ופיברקו וניסו לתחמן.

טיב טעם טוענים שתמונת המצב מגמתית והפוכה. אני אומרת אם אכן - תוכיחו.

אם באמת מנסים להפיל אתכם, אתם לא תיפגעו כי אתם בסדר.

עצם זה שהם לא מנסים ורק צווחים ובוכים וצועקים מעלה סימני שאלה לגבי אמיתות הדברים שלהם.

לגבי הלווין - הם עשו דיי והותר לדעתי.

גם הודו שאכן יש אצלם תקלה במקום לטמון ראש בחול כמו שעושות חברות אחרות,

הם הסבירו שעושים כל המאמצים בשיתוף הרבה מאוד גורמים לנסות ולפתור אותה.

נתנו הטבה לפנים משורת הדין למרות שהתקלה לא נובעת מרשלנות שלהם או משו מכוון.

והכי חשוב - ארגון, חזק ככל שיהיה הוא לא אלוהים / בודהה / ישו / מוחמד ולא יודעת מי עוד. יש דברים שלא תלויים בך וצריך, עם כל הסתכול שבדבר לקבל את זה.

מממ חבל על העצבים :)(כאן מעלי)

נכון , יש הסחפות קלה , אבל הנזק שנגרם התיקשורת לא יתוקן גם עיי זכיה במשפט זה או אחר , שינוהל במשך שנים, ובבוא פסק הדין , בכלל לא יזכרו על מה דובר .

מספיק מייל סדרתי אחד שיקרי(כמו ההוא על "הפיסטור " של חלב תנובה) כדי לגרום נזק . בעיקר אחרי שהציבור זכר את מעללי תנובה הקודמים .

אז לדעתי כצרכן (ואני ממש לא מבין כלום ביחסי ציבור)

כן חשוב לנהל דברים בצורה פתוחה ובתקשורת .

צטט: רמון4 2007-10-11 00:16:48

 

צטט: עינת מירון 2007-10-10 17:33:44

 

צטט: רמון4 2007-10-10 17:13:22

 

פספסת את כל הפואנטה של מה שכבתתי. לא נורא.

 

בהתייחס למה שאתה כותב, כמו שכבר כתבתי קודם - אם לכולבוטק יש את ההוכחות, אחלה. אם לטיב טעם יש הוכחות שסותרות גם אחלה. ילכו השתיים לבית משפט, ישטחו את טענותיהן, יתנצחו ויתנו לאדם בוגר ובעל מנדט לשפוט מי צודקת.

 

לא פיספסתי שום דבר.

מדוע את חושבת שהמקום היחידי לברור מחלוקות הינו בבית המשפט?

מדוע לא בתקשורת?

לתקשורת יש תפקיד חשוב ביותר של היטל אור על פרשיות בעייתיות,

וכידוע אור השמש מחטא.

לאחר השידור, אם טיב טעם סבורה שהתשדיר פוגע בה שלא בצדק, זכותה ללכת לבימ"ש

ולבקש פיצוי על פגיעה בשמה הטוב.

אם תוכיח שאכן הדברים ששודרו בכתבה אינם מוצדקים, תפתח הדלת לבקש פיצוי, אבל אז עליה להוכיח שאכן נגרם נזק ממשי לשמה הטוב, נזק שניתן לכמת אותו בכסף, ופה הבדיחה הגדולה, שהרי כבר אין לה שם טוב בקרב הצבור הרחב, ולכן הנזק שואף לאפס. חחחח

וכל זה כאמור רק אם תוכיח שהכתבה מוטעית מהיסוד ונעשתה הזדון ובמטרה לפגוע.

הגישה שלך היא גישה הסתדרותית שאבד עליה הכלח, במאה ה-21 הכל מתרחש בתקשורת לטוב או לרע! 

ולא אמרתי מילה על פרשת החשכ"ל ירון זליכה, חושף השחיתויות שבלי התקשורת, חבר המושחתים המושלים בנו היו מעיפים אותו לכל הרוחות.

אתה הכל יודע, באמת שאין מה להוסיף.

צטט: עינת מירון 2007-10-10 17:33:44

 

צטט: רמון4 2007-10-10 17:13:22

 

פספסת את כל הפואנטה של מה שכבתתי. לא נורא.

 

בהתייחס למה שאתה כותב, כמו שכבר כתבתי קודם - אם לכולבוטק יש את ההוכחות, אחלה. אם לטיב טעם יש הוכחות שסותרות גם אחלה. ילכו השתיים לבית משפט, ישטחו את טענותיהן, יתנצחו ויתנו לאדם בוגר ובעל מנדט לשפוט מי צודקת.

לא פיספסתי שום דבר.

מדוע את חושבת שהמקום היחידי לברור מחלוקות הינו בבית המשפט?

מדוע לא בתקשורת?

לתקשורת יש תפקיד חשוב ביותר של היטל אור על פרשיות בעייתיות,

וכידוע אור השמש מחטא.

לאחר השידור, אם טיב טעם סבורה שהתשדיר פוגע בה שלא בצדק, זכותה ללכת לבימ"ש

ולבקש פיצוי על פגיעה בשמה הטוב.

אם תוכיח שאכן הדברים ששודרו בכתבה אינם מוצדקים, תפתח הדלת לבקש פיצוי, אבל אז עליה להוכיח שאכן נגרם נזק ממשי לשמה הטוב, נזק שניתן לכמת אותו בכסף, ופה הבדיחה הגדולה, שהרי כבר אין לה שם טוב בקרב הצבור הרחב, ולכן הנזק שואף לאפס. חחחח

וכל זה כאמור רק אם תוכיח שהכתבה מוטעית מהיסוד ונעשתה הזדון ובמטרה לפגוע.

הגישה שלך היא גישה הסתדרותית שאבד עליה הכלח, במאה ה-21 הכל מתרחש בתקשורת לטוב או לרע! 

ולא אמרתי מילה על פרשת החשכ"ל ירון זליכה, חושף השחיתויות שבלי התקשורת, חבר המושחתים המושלים בנו היו מעיפים אותו לכל הרוחות.

צטט: zeirauri 2007-10-09 23:12:01

השופט הוא אדם. הוא לא מכונה שלועסת ראיות ומוציאה תוצאה מתימטית.

במשחק המשפט יש עוד גורמים חוץ מהראיות. יש מניפולציות, יש כללים דיוניים, יש דמגוגיה, יש יכולת לערער אמינות של עד ושל סרט. יש מומחים שהם שכירי חרב.

ובנוסף, השופט מושפע מאוירה ציבורית, והוא לא חי בעולם אחר. יש תביעות ייצוגיות מוצדקות לגמרי שנדחו בגלל שלשופט רעדה העט לאשר תביעה של מאות מיליונים.

 

הכל נכון אבל לכולבוטק יש סרט שמראה את המהלך המדובר, גם שופט מוטה ומושפע לא יוכל לפסוק אחרת.

צטט: רמון4 2007-10-10 17:13:22

 ציטוט:

"חברת טיב טעם מתמודדת עם עובד ממורמר ו/או עם תוכנית תחקירים שהחליטה לשבת להם על הכנף. לא נעים. אפילו מעצבן."

.

חברת טיב טעם אינה מתמודדת עם עובד ממורמר אלא עם הרעלה בזדון של ציבור קוניה הנאמנים, הכחשת האחריות, הודעה באחריות בעיתונות, הכחשת האחריות בהודעה בפני בית משפט בטענה שההתנצלות ואחריות היו רק מהלך מסחרי.  

חברת טיב טעם מוכרת מוצרים שתקפם פג במחירים זולים למי שלא טורח לקרוא את התאריך האחרון לשיווק.

ואותך זה מעצבן?

כנראה שיצאת מדעתך.

פספסת את כל הפואנטה של מה שכבתתי. לא נורא.

בהתייחס למה שאתה כותב, כמו שכבר כתבתי קודם - אם לכולבוטק יש את ההוכחות, אחלה. אם לטיב טעם יש הוכחות שסותרות גם אחלה. ילכו השתיים לבית משפט, ישטחו את טענותיהן, יתנצחו ויתנו לאדם בוגר ובעל מנדט לשפוט מי צודקת.

 ציטוט:

"חברת טיב טעם מתמודדת עם עובד ממורמר ו/או עם תוכנית תחקירים שהחליטה לשבת להם על הכנף. לא נעים. אפילו מעצבן."

.

חברת טיב טעם אינה מתמודדת עם עובד ממורמר אלא עם הרעלה בזדון של ציבור קוניה הנאמנים, הכחשת האחריות, הודעה באחריות בעיתונות, הכחשת האחריות בהודעה בפני בית משפט בטענה שההתנצלות ואחריות היו רק מהלך מסחרי.  

חברת טיב טעם מוכרת מוצרים שתקפם פג במחירים זולים למי שלא טורח לקרוא את התאריך האחרון לשיווק.

ואותך זה מעצבן?

כנראה שיצאת מדעתך.

השופט הוא אדם. הוא לא מכונה שלועסת ראיות ומוציאה תוצאה מתימטית.

במשחק המשפט יש עוד גורמים חוץ מהראיות. יש מניפולציות, יש כללים דיוניים, יש דמגוגיה, יש יכולת לערער אמינות של עד ושל סרט. יש מומחים שהם שכירי חרב.

ובנוסף, השופט מושפע מאוירה ציבורית, והוא לא חי בעולם אחר. יש תביעות ייצוגיות מוצדקות לגמרי שנדחו בגלל שלשופט רעדה העט לאשר תביעה של מאות מיליונים.

צטט: zeirauri 2007-10-09 14:16:27

ייתכן בהחלט שהחברות נתפסו לקצת היסטריה והם עושים אובר-ניהול של המשבר (כנראה בהשראת יחצנים נלהבים). 

אך ממה שהבנתי, ניהול המשבר מיועד במקרים הללו לכמה מטרות:

א. שימור לקוחות - לאחר המכה שטיב טעם ספגה בפעם הקודמת, היא לא לוקחת צ'אנסים.

ב. מניעת תביעות ייצוגיות  (כנגד יס כבר הוגשו שתיים).

ג. שימור ערך המניה, לטובת בעלי השליטה שמאד חרדים לכספם, וגם עלולים למצוא את עצמם במצב לא נעים מול הבנקים שעושים שימוש במניה כבטוחה.

ד. הכשרת הקרקע הציבורית, לרבות האוזן של השופט שידון בתיק, לתביעות עתידיות מצד יס כנגד המשבשים ומטעם טיב טעם כנגד רשת.

ניהול משבר בהחלט עונה לכל הפרמטרים שציינת אבל יש גם מצב של פאניקה מיותרת.

אין מה לעשות. יש כאן גורם שמקשה על מציאת פתרון (לווין) וגורם שבטוח שמצא נפט (טיב טעם-כלבוטק).

ברור לגמרי שאם כולבוטק בדקו וחקרו ויש להם הוכחות, לתחקיר יש ערך ואם הוא אמיתי שהרשת תיפול ואף גאון תקשורתי לא יצליח להציל אותה.

אבל הרשת טוענת שהכל שקרים. שהכל בדיות, אז שתלך לגורם האחד והיחיד שמסוגל לקבוע ותתבע.

רשת, כגוף המשדר, עם כל הכבוד שניתן לתוכנית תחקירים, לא תעמוד מאחורי התוכנית אם תעמוד מולה תביעת ענק של מאות מיליונים עם הוכחות וצידוקים וטענות שברור שיתקבלו ע"י בית משפט.

במקום לצעוק גונבים לי שותים לי - שינקטו יוזמה. ולנקוט יוזמה זה לא רק לקנות כפולת עמודים או ליצור בלוג.

ליתר הדברים:

אחרי פרשת הבשר של טיב טעם הרשת עשתה סקר וגילתה שהפגיעה ממש לא היתה קשה. שאנשים המשיכו לקנות. הם מפחדים לדעתי, יותר מהביקורת העיתונאית מאשר מהכיס שלהם, אם יפגע או לא.

קמפיין משברי לא ימנע הגשת תביעה ייצוגית. עובדה שהוא לא מונע.

ברור תביעה ייצוגית לוקח זמן והתייחסות עניינית אליה תבדוק מה עושה החברה כדי לטפל בבעיה וכמה באמת הדבר באחריותה. תסכים איתי שלפחות במקרה הלווין, יתברר שהחברה עושה מאמצים ובסוף גם נגלה שזה באמת לא היה באחריותה.

שימור ערך המניה - נכון! אבל יחד עם זאת המצב בבורסה שלנו מושפע מדברים קצת יותר קיצוניים... מה גם שראינו כבר שחוקי המסחר לא מגיבים באותו האופן שחושבים שיגיבו.. פעם פיגוע גרם לצניחה של עשרות אחוזים במסחר. היום זה ממש לא משפיע.

הכשרת אוזן השופט - הוכחות. כשיש כאלה, לא משנה כמה אהדה תשיג החברה. 

ייתכן בהחלט שהחברות נתפסו לקצת היסטריה והם עושים אובר-ניהול של המשבר (כנראה בהשראת יחצנים נלהבים). 

אך ממה שהבנתי, ניהול המשבר מיועד במקרים הללו לכמה מטרות:

א. שימור לקוחות - לאחר המכה שטיב טעם ספגה בפעם הקודמת, היא לא לוקחת צ'אנסים.

ב. מניעת תביעות ייצוגיות  (כנגד יס כבר הוגשו שתיים).

ג. שימור ערך המניה, לטובת בעלי השליטה שמאד חרדים לכספם, וגם עלולים למצוא את עצמם במצב לא נעים מול הבנקים שעושים שימוש במניה כבטוחה.

ד. הכשרת הקרקע הציבורית, לרבות האוזן של השופט שידון בתיק, לתביעות עתידיות מצד יס כנגד המשבשים ומטעם טיב טעם כנגד רשת.