התמכרתי לטאי צ'י. למי שלא מכיר, טאי צ'י היא אמנות לחימה שמשלבת בריאות, שחרור ומדיטציה. עם הזמן מתברר שאמנות הלחימה היא לא רק להתחמק ממכות או להחזיר אותן, אלא היכולת להיערך ולהגיב נכון למגוון של מצבים. מכיוון שאני זו אני, הרבה דברים שאני לומדת בטאי צ'י מתחברים לי לתחום השיווק ואחד מהם הוא נושא המיקום. מיקום נכון מאפשר לתעל את האנרגיה בצורה היעילה ביותר למקום שאליו רוצים. למשל, כדי להתחמק מאגרוף, לפעמים מספיק לזוז קצת ואם התוקף השקיע הרבה כוח במכה, הוא עשוי ליפול בעצמו מעצם התנופה. אותו דבר אפשר ליישם לתחום התערוכות. ברור שהמיקום על רצפת האולם ישפיע על הנראות של הדוכן ומספר הביקורים בו. אבל אני רוצה להתייחס דווקא לבחירת התערוכה. ניקח לדוגמא חברה שמוכרת שרתי גיבוי, נקרא לה גבי. גיבוי הוא תחום חשוב ונדרש, ויש לא מעט תערוכות העוסקות בתחום בכל העולם. לתערוכות האלו מגיעים מומחי גיבוי, מנהלי מחשוב, ובעלי מקצוע נוספים שעשויים לבחור במוצרים של גבי למערך הגיבוי בארגון. עד פה הכל נפלא. אבל לתערוכת הגיבוי מגיעים גם המתחרים של גבי, מקימים ביתנים יפים לא פחות, מפרסמים על חומרי התערוכה, חלק מאנשיהם מרצים בכנס הצמוד לה. גם אם נניח שלחברת גבי יש את המשאבים לקדם את עצמה בתערוכה לא פחות מאשר המתחרים הגדולים, עדיין במקרה הטוב היא תיאלץ להתחלק בתשומת לב המוקדשת לנושא הגיבוי עם כל המתחרים. הנוכחות באירועים של הענף המקצועי היא קריטית כדי לבסס את הלגיטימציה של חברה כספק שאינו נופל מאחרים. מקצועני הגיבוי צריכים לראות אותה באותם מקומות כמו המתחרים, כדי להרגיש שהמוצרים שלה הם אופציה שוות ערך להם. אבל אפשר בנוסף לזוז קצת הצידה. קודם כל, הצידה בארגון. נכון, מנהלי מחשוב ומומחי גיבוי מחליטים על מערכות גיבוי, אבל הם לא הגורמים היחידים שמעורבים בהחלטה. יש לנו גם את אנשי הרכש ובמערכות גדולות גם את המנכ"ל. אם גבי רוצה להגיע לעסקאות גדולות, כדאי שאנשי המכירות שלה יפגשו את המנכ"לים של החברות בקהל היעד, והם בדרך כלל לא מגיעים לתערוכות בנושא גיבוי ואחסון לצערנו. אז גבי יכולה לזוז קצת הצידה ולשאול – איפה מסתובבים המנכ"לים של הלקוחות? אפשר למצוא אותם בוועידות הקשורות לניהול, אולי בכנסים העוסקים בתעשייה שלהם (למשל בנקאות, או ממשל), באירועים לאנשי עסקים וכו'. אם ישחק לה המזל, גבי תקבל תהיה היחידה שמדברת עם המנכ"לים על החידושים האחרונים בגיבוי והתועלות העסקיות שלהם, ולא תצטרך להתחלק בתשומת הלב שלהם עם אף מתחרה. עוד תזוזה הצידה שרלבנטית במיוחד בחו"ל היא תזוזה מהמרכז אל הפריפריה. נכון, בניו יורק יש תערוכות ענקיות שמוקדשות לאחסון, אבל אם נזוז קצת נמצא תערוכות אזוריות בכל רחבי ארצות הברית. חלקן כלליות לתחום המחשוב ולא ממוקדות בנושא מסוים. לתערוכות האלו מגיעים מנהלי מחשוב מהאזור שבו אולי אין תערוכת ענק בכל יום כמו בערים הגדולות. כך, בהשקעה נמוכה יחסית, יכולה גבי להגיע לקהל יעד פוטנציאלי מאוד רלבנטי שוודאי גם יעריך את החברה שעשתה מאמץ והגיעה עד אליו. אז לא חייבים ללמוד טאי צ'י כדי לבנות תוכנית תערוכות טובה, אבל לפעמים במקום לחשוב "מחוץ לקופסא" כדאי לחשוב "ליד הקופסא" כדי לפתוח אפשרויות חדשות. תוספת למעוניינים: מבצעי קיץ במרכז הישראלי לטאי צ'י בו אני מתאמנת. |
תגובות (11)
נא להתחבר כדי להגיב
התחברות או הרשמה
/null/text_64k_1#
פוסט מצויין!
ואם כבר בשיווק עסקינן אז למה שלא נלמד מ"תותח השיווק" מספר אחד?
בריאיון המפורסם של סטיב ג'ובס וביל גייטס ביחד, מתאר ג'ובס מה השינוי שעברה אפל ברגע שהוא חזר להנהיג אותה. הוא מציין שאחד הכשלונות של אפל בשנות השמונים (כשהוא הועזב), היה שמנהליה ניסו להילחם ראש בראש מול מיקרוסופט. כשהוא חזר לניהול הוא שינה אסטרטגייה ו"זז הצידה".
במקום לשחק "משחק סכום אפס" עם מיקרוסופט, הוא בחר לקחת את החברה למקומות שאליהם גם ידיה הארוכות של מיקרסופט לא מגיעות וכל השאר הסטוריה...
-----
"לזוז הצידה" אפשר גם בהיבט של תקשורת שיווקית. 37signals היא חברה שמוכרת אפליקציה אינטרנטית לניהול פרוייקטים. בעוד שכל המתחרים שלהם התאמצו להתאים את כל התקשורת השיווקית שלהם לז'ארגון המקובל בעולם ה-enterprise, החבר'ה הצעירים מ-37signals החליטו להמשיך את סגנון התקשורת עם הלקוחות שלהם בשפה קצת יותר "גיקית". הם לא התאמצו לתרגם מושגים מקצועיים, לא תמיד השתדלו להיות מנומסים בצורה חלקלקה והיו פעמים שהם אף וויתרו על לקוחות שלא רצו לקבל את האופי של החברה שלהם. לגמרי "הצידה" מהמקובל בשוק ובכל זאת - חברה מאוד מצליחה...
אתה צודק לגבי העוף המוזר - לכל פעולה יש שני צדדים (יין ויאנג). מניסיוני אם הנוכחות מכובדת ומכבדת (מתאימה לקהל) אז המחסום של "מוזר" קטן.
לגבי הספר, נשמע מעניין. אקנה אם אתקל בו.
אגב, ספר מעניין - מעט מיושן אבל עדיין מעניין (קראתי בטיסה לפני זמן רב) - הוא Crossing the chasm, שדן במשבר הגדול שהיה לחברות הדוט קום ומדבר בין היתר על הדרכים להגיע לקהלי יעד שונים. ספר קצר יחסית אך מציג אספקטים די מעניינים ואני ממליץ אותו לכולם.
לישראל - נכון שמנכ"לים לא מתעניינים בזה מיוזמתם, אבל אולי אפשר לגרום להם להתעניין. האמת היא שנתתי פה דוגמא ולא מרשם לקמפיין ספציפי.
הדברים שאתה מדבר עליהם - שרידות, מערכות גיהוי וכו' הם שפה מקצועית שסביר להניח שמנהלים אפילו לא מבינים אותה. בדיוק בגלל זה חשוב להגיע אליהם ולהסביר להם מה המשמעויות של הדברים בשפה שלהם (אובדן ימי עבודה, למשל).
פוסט מעניין והישום שהבאת יצירתי . במקום להתחרות באופן ישיר זה רעיון מצויין להתחרות באופן עקיף וזה כמובן יכול לבוא לידי ביטוי בהרבה מאד אופנים. חדשנות דיסטרפטיבית היא בעיני סוג כזה של תזוזה הצידה - פיתוח של מוצר אשר מכוון ללקוחות אשר אינם במינסטרים.
סוף שבוע נפלא ,
נאוה.
אז אני כותה אותה שוב
היי עינת
הבנתי את הרעיון
אבל הדוגמא לדעתי לא טובה מספיק
אני לא מכיר הרבה מנהלים (בלשון המעטה) שבכלל מתעניינים בתחום. ואם מנהל מערכות המידע לא אנס אותם להתעניין הם לא יתעניינו. לצערי הם גם לא מתעניינים בצד העסקי של העניין, כגון: מה השרידות של מערכות המידע שלהם, דבר שקשור למערכות גיהוי וכו.
אף על פי כן הרעיון "לזוז הצידה" מצא חן בעיני
בברכה
אפרופו טאי צ'י