כותרות TheMarker >
    cafe is going down
    ';

    וירוס שיווק באינטרנט

    בלוג על שיווק במדיה החברתית באינטרנט

    כך תשתתפו בכל שיחת סלון בארץ

    0 תגובות   יום שלישי, 2/11/10, 15:12

    שיווק בפורומים – להשתתף בכל שיחת סלון בארץ

    פרק 4 בסדרה "המדריך לשיווק במדיה חברתית"

     

    הפורומים בארץ מהווים את אחת הפלטפורמות החזקות ביותר לדיונים על מותגים; המלצות, חוויות שליליות וביקורות מוצרים הפכו לעניין שבשגרה לגולש הממוצע. בעת משבר, מותגים מסוגלים להתאושש בעזרת הפורומים, או לחלופין, להישרף.

    פרק 4 בסדרה של חברת וירוס בשיתוף דה מרקר, נותן הצצה להרגלי הישראלים בפורומים, ומסביר למה מותגים צריכים להיות שם.

     

    לאחר שבפרק הקודם העלינו את הוידאו שלנו ליוטיוב, בפרק הזה ניכנס לסלון של כל המדינה - הפורומים. חברות בארץ מגלות בהדרגה את הכוח הגלום בדיונים שמתנהלים בהם, ורובן אף משתמשות בשירותי ניטור כדי להקשיב לקהל. אבל איך אפשר להשתלב בדיונים ולנתב אותם לטובת המותג?

      

    ''

     

    מהפכת המדיה החברתית החלה בזכות הפורומים – הם היו האתרים הראשונים שהתבססו על תוכן הגולשים באופן מוחלט, ונתנו לגולש הפשוט, זה שלא היה לו מקום להתבטא, פלטפורמה לשוחח עם גולשים אחרים, ובעיקר מקום להשמיע ולהישמע. עד מהרה תפסו אתרי הפורומים תאוצה, ונכנסו לרשימת האתרים החזקים בארץ. גם פורטלי תוכן גילו את הכוח הטמון בפורומים והוסיפו ממשקי קהילות פנימיות.

     

    65% מהגולשים בארץ כותבים המלצות בפורומים, כך עולה מסקר חדש של חברת וירוס "המדיה החברתית 2010" שנערך על ידי פאנלס. "הכוח בפורומים הוא באובייקטיביות שלהם" אומרת מיכל וינטראוב, מנהלת המדיה החברתית בוירוס, "גם פורום הממומן ע"י מותג יכול להכיל ביקורות שליליות על אותו מותג, ובזכות הכמות הגדולה של הדעות בפלטפורמות אלו, גולש המחפש חוות דעת על מוצר מסוים יוכל למצוא את כל קשת התגובות בפורום, לפעמים אפילו באותו דיון."

     

    אז איך יוצרים נוכחות למותג? "חשוב לתכנן את האסטרטגיה מראש" אומרת עדי ברזילי-אלון, מנהלת הקריאייטיב בוירוס, "הרבה חברות מחליטות להיכנס לפורומים ובסופו של דבר עושות לעצמן יותר נזק מתועלת. להיכנס לפורום במסווה של גולש מן המניין כמובן שכבר לא יעבוד היום. בתוך רגעים מנהלי הפורום ואזרחיו הותיקים ידאגו להעיף את ה'טרול', שזה המונח הדיגיטלי לפולש לא קרוי".

     

    המותג צריך להתנהל בשקיפות גמורה במרחבי הרשת, להיות רשמי וייצוגי, ולענות לעניין. בסופו של דבר שיחה כזו לא שונה משיחה של נציגי החברה בחנות או במוקדי שירות לקוחות, רק המדיום שונה. אז איך הגולשים ישתפו פעולה? הנציגים בפורום צריכים לספק מידע רלוונטי, טיפים חכמים, תשובות לבעיות, וכו'.

     

    בנוסף, כדי להעלות את אחוזי ההצלחה של פעילות מסוג כזה, צריך לעשות מיפוי מדויק של כל הפלטפורמות החזקות שבהן כדאי לפעול- פורומים שמדברים על התחום של החברה, ועל תחומים משיקים, שיש להם טראפיק גבוה ונראות חזקה בגוגל.

     

    נוכחות נכונה של מותגים בפורומים וניתוב חכם של שיחות יכול לבסס את אמינות המותג. "המלצה שיוצאת מפיו של גולש על מותג שווה יותר מכל התוכן שהמותג מסוגל לייצר", מוסיפה מיכל וינטראוב "לכן חשוב מאוד ליצור שיתוף פעולה עם הגולשים ולא לכפות את נוכחות המותג, הגולשים פוסלים מותגים המנסים לכפות את עצמם".

    אז כמה ישראלים נמצאים בפורומים? ויותר מזה, כמה ישראלים נחשפים לדעות שרצות בפורומים מבלי בכלל להיכנס אליהן? צפו בפרק ותגלו את התשובות

     

    'המדיה החברתית', סדרה בת 8 פרקים, משודרת בלעדית בדה-מרקר, בכל יום ראשון

     

    פורסם במקור באתר דה-מרקר-

    http://shivuk.themarker.com/news/index.dot?id=51217&title=כך+תשתתפו+בכל+שיחת+סלון+בארץ

     

    דרג את התוכן:

      תגובות (0)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      אין רשומות לתצוגה

      ארכיון

      תגיות

      פרופיל

      מיכל וינטראוב
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין