כותרות TheMarker >
    ';

    מוזה 10 שריתה רעיונות הגיגים וטכניקות מוצא


    רעיונות הגיגים ולעיתים טכניקות למציאת אסטרטגיות מנצחות

    ההתנתקות מ... הוט

    50 תגובות   יום שלישי, 23/11/10, 19:22

    ''

     

    ההתנתקות...... מהוט

    היום קרה הבלתי יאומן!!!!

     

    היום קבלתי צ'ק פיצוי מחברת "הוט"    בסך= 2668 ₪

    בגין חיובים מופרזים וכוזבים שגבו מחשבוננו.

    זמני טרחה והטרדה איבוד הכנסה, ביטול זמנים והוצאות נוספות שגרמו לנו

    "חברת הוט"  תקשורת בהתנהלותה הפסולה והלקויה.

     

    לאחר תלאות רבות, טרטורים והררי הבירוקרטיה, שהערימה חב' הוט במתכוון

    קבע בהמ"ש על פיצוי עבורנו בסך 2668 ₪

    זה מה שיצא ל "חברת הוט" הנתבעת, ששלחה את ידה הארוכה וגבתה מחשבוננו

    סכומים כאוות נפשה. חזרה וזיכתה. שוב גבתה שוב החזירה סכומים

    באופן חלקי,

    ואז על ההפרשים של מאות שקלים בודדים ש"הרוויחו" מאיתנו

    בצירוף גזילת הזמנים שלנו, וסבך ההטעיות ואי גילוי פרטי העסקה כחוק

    נתבעו על ידינו למשפט.

    תחנות הצדק אולי טוחנות לאט.....    אבל, לא שווה להתייאש .

     

    המחוקק מקנה ל "צרכנים האומללים" סעדים מן החוק כדוגמת "פיצויים לדוגמא"

    בסך של עד 10,000 ₪ במקרה של עברות על :  חוק הגנת הצרכן (רצ"ב קישור).

    וללא הוכחת נזק.  מספיק שעברתם רק חלק מהדברים המתוארים כאן.

    שווה לבדוק, ולא לוותר על רמאויות ועוולות צרכניות מסוג זה.

     

    למעוניינים להלן פרטי המקרה:

    חב' הוט החתימו את אחי החסוי ( יען כי, אינו כשיר ואינו מורשה חתימה)

    על תוכנית התחייבות כספית חדשה.     = בניגוד לחוק!

     

    סך העסקה עמד ע"ס 151  ₪ לחודש.

     

    מה שלא, הפריע ל "חב' הוט"  תקשורת לגבות מחשבוננו סכומים שעולים

    על 250 ₪ לחודש  ולפעמים יותר קרוב לסך של 300 ₪ בחודש

    =באופן חד צדדי,  ובניגוד לחוק!!!!

     

    כל זאת מחשבונה של אימי הקשישה בת ה 75 שנים

    שלא הייתה צד בעסקה.

     = שוב, בניגוד לחוק!!.

     

    זאת תוך כדי הטעייה מכוונת מצד חב' הוט הן באשר

    לסכום העסקה, ולציוד שהונפק לטענתם.

    = בניגוד לחוק!!!

     

    לאחר שיחות רבות, והבטחות רבות הגענו להסכם פיצוי כספי שלנו

    בסך 450 ₪   ואז, חב' הוט שלחו צ'ק לתשלום בעבור

    זיכוי חלקי בסך 296 ₪ בלבד.

    יען כי, לא עמדה שוב  "חברת הוט" בהסכמים שהושגו בעמל רב

    ולאחר זמנים רבים שנמשכו במכוון ע"י הנתבעת חב' הוט

    = שוב, בניגוד לחוק!!!

     

    "חב' הוט תקשורת"  פעלה כבריונית ו"קבעה" בשטח עובדות

    באופן חד צדדי תוך, כדי משיכת כספים מחשבוננו משל היו חשבונה הפרטי.

    =כמובן שוב,  בניגוד לחוק!!!

     

    באופן הזוי לחלוטין חב' הוט לא עמדה באף אחד מסיכומים

    הטלפונים שהושגו בייננו.

    כל התנהלותה של חברת הוט נשמעת מוכרת ????

     

    זה לא מקרי

    כך, הם מתנהלים באופן גורף ללקוחותיהם כמדיניות.

    = בניגוד להרבה סעיפים בחוק הגנת הצרכן,

       ובניגוד לכל אמת מידה של שירות סבירה!!!!.

     

    משרדו של מנכ"ל " חברת הוט תקשורת"  מר - הרצל רצון,  מנותק

    ואינו זמין ללקוחות אף לא בפקס' .

    משל חב' הוט הינה סניף של שרותי הביטחון הכללי(שב"כ),

    ולא חברת תקשורת ציבורית,  הנסחרת בבורסה.

     

    משרדי התמ"ת (משרד המסחר והתעשייה), המועצה הישראלית לצרכנות,

    ואמון הציבור קורסים מכמויות התלונות שמגיעים אליהם בגין התנהלות מעין זאת

    של "חברת הוט"  תקשורת כלפי ציבור הלקוחות.

     

    החלטנו לתבוע ולא לוותר לחב' הוט המתעללת בלקוחותיה באופן שיטתי

    בהתאם לכך, הובאו הדברים המופיעים לעיל בפני בהמ"ש.

    פסק הדין היה תשלום עבורינו בסך= 2668 ₪

    שכלל התייחסות לביטול הזמנים שלנו, ובקורת על התנהלותה

    של חברת הוט.

     

    היום הגיע הצ'ק לתשלום. מההתרגשות על

    סגירת המעגל הנכספת  מודה, צילמתי את הצ'ק

    של "חברת הוט"  בהגדלה, ואני עדיין שוקלת

    לעשות ממנו פוסטר חוצות!!!!. 

     

     

     

    דרג את התוכן:

      תגובות (50)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        27/11/10 02:38:
      כל הכבוד !!!
        25/11/10 20:18:

      צטט: שפת המגע 2010-11-25 18:05:50

      וואו שריתה!!
      שאפו.. מגיע להם, נבלות!!
      גם לי עשו צרות וכשביקשתי להתנתק
      אמרו בסדר והתחילו למשוך אותי באף ולא
      להגיע, לא לנתק ולא לקחת את הממיר...
      אבל מה..?
      ברגע שאמרתי להם שאני מתנתק, הלכתי וביטלתי
      את הוראת הקבע בבנק, ואת השיחה איתם הקלטתי,
      פשוט כי אני מכיר כבר את הכולירות...
      אחרי שהם חשבו שהם מסובבים אותי אבל
      בעצם ראיתי כבלים חודשיים וחצי על חשבונם הם
      צלצלו אלי ושאלו אם אני כביכול עדיין רוצה להתנתק...
      צחקתי ואמרתי שמבחינתי אני מנותק כבר חודשיים,
      אין הוראת קבע בבנק והם לא יראו ממני שקל!!
      פתאום היה להם זמן ולמחרת הגיע נציג שלהם לקחת את הממיר... חחח!!
      ערב נפלא לך.

       כל הכבוד!!!!!!!!! - כולנו נפגעי הוט

       זה פשוט לא יאמן  !!!!!!! מכת מדינה!!!!!!

        25/11/10 18:05:
      וואו שריתה!!
      שאפו.. מגיע להם, נבלות!!
      גם לי עשו צרות וכשביקשתי להתנתק
      אמרו בסדר והתחילו למשוך אותי באף ולא
      להגיע, לא לנתק ולא לקחת את הממיר...
      אבל מה..?
      ברגע שאמרתי להם שאני מתנתק, הלכתי וביטלתי
      את הוראת הקבע בבנק, ואת השיחה איתם הקלטתי,
      פשוט כי אני מכיר כבר את הכולירות...
      אחרי שהם חשבו שהם מסובבים אותי אבל
      בעצם ראיתי כבלים חודשיים וחצי על חשבונם הם
      צלצלו אלי ושאלו אם אני כביכול עדיין רוצה להתנתק...
      צחקתי ואמרתי שמבחינתי אני מנותק כבר חודשיים,
      אין הוראת קבע בבנק והם לא יראו ממני שקל!!
      פתאום היה להם זמן ולמחרת הגיע נציג שלהם לקחת את הממיר... חחח!!
      ערב נפלא לך.
        25/11/10 08:21:
      ליוסי המלצתי לעגן את הסיכום עם חב' האשראי ואו עם הבנק מחיר מקסימלי שלא יוכלו לעבור אותו. אחרת זה לא יגמר לעולם, ועל ההתנצלויות, וההטרדות שלהם אפשר לוותר מראש.
        25/11/10 00:49:
      גם אני סיכמתי איתם דברים, והם ממשיכים לגבות, ואחר מוצאים דרכים לפייס ולהתנצל
        24/11/10 23:02:
      כל הכבוד! גם אני הייתי שם , לא ויתרתי אמנם לא הגעתי לעתלי בית המשפט אבל את הצק קיבלתי וגם התנתקתי מהעונש!. לא לוותר
        24/11/10 22:59:
      לטל, יוסף, רוניתוש, יעל, פינקסון, עודד מנוחה וכל מי שבפרטי, תודה אהובים על תגובותיכם המחממות.
      אוהבת את כולכם. נשיקות הצלחות וברכות על כולנו, אמן!
        24/11/10 22:57:
      חברים יקרים תודה שבאתם לפוסט הראשון שהעברתי מאז "השדרוג" זה כייפ לראות אתכם (אפילו וירטואלית).
      לשחר: הוט קנו לי מתנת יום הולדת טבעת זהב לבן ואדום ועוד נשאר עודף לכיסוי הכספים המופרזים שגבו מאיתנו והוצאות ו...
      חיוש את מתוקה תודה על הנשיקות בלב ועל הפרח. חיממת את ליבי. לגלוריה ואבנר תמיד כייפ לראותכם. למירי הצבעונית, לקאז'ן, לראובן, ברוך, פרץ וגבי אתם מקסימים תמיד כייפים הביקורים שלכם. הצלחות וברכות על כולנו, והכי חשוב לא לפחד כלל!
        24/11/10 20:14:
      מה את עושה בכסף???
        24/11/10 20:11:

      נהדר שריתה יקירתינשיקה

      גם אני עברתי 7 מדורי גיהנום מאז עברתי לעיר אחרת

      סיוט שנמשך כ-4 חודשים,  פניתי למשרד התיקשורת

      ואחרי חודש העניין טופל. גם אני תיכננתי ללכת לערכאות

      בהצלחה בהמשך עם הוט - אני אישית איבדתי בהם אמון

      תודה ששיתפת מקסימה שלי

      סוף טוב הכל טוב..... (-:

      * כוכב מלא באהבה ממני

      חיבוק אוהב אוהב ונשיקות חמות לליבך, שריתה יקרה לליבי

      והנה פרח עבורך

      חיה

      http://cafe.themarker.com/image/1870407/

        24/11/10 20:09:
      נהדרות.....
        24/11/10 19:49:
      מוזה את 10
        24/11/10 19:22:

      צטט: מיכה בלוך 2010-11-24 19:10:36

      הוא אשר אמרנו

      "המעז מנצח"

      מגניב

       

      מיכה אין עלייך.

      תודה שקפצת לביקור.

      אתה תמיד משאיר לי חיוך

        24/11/10 19:10:

      הוא אשר אמרנו

      "המעז מנצח"

      מגניב

        24/11/10 18:56:

      צטט: רונית לוי-מיסטיקנית 2010-11-24 17:56:53

      יו סיסטר את תותחיל על
      צריך לשכור את שרותייך להילחם בכל עוולות החברה
      אין עלייך
      גאה בך שאת חברתי
      דון קישוטית -את לא

       

      תודה סיסטר!!! מסכימה עם זה שאני לא דון קישוט.

      זה אולי קצת יותר דומה לרובין הוד...

      הצלחות וברכות על כולנו!!!!

        24/11/10 18:41:
      אומנם גלגלי הצדק פועלים לאט
      אך לפחות הם פועלים.
      מוריד את הכובע לפנייך יקירתי
        24/11/10 18:36:
      כל הכבוד בעיקר על שלא ויתרת כמו כולם
      אשריך שפנית לבהמ"ש
      גאה בך ובשכמותך
      ברוך☺
      יו סיסטר את תותחיל על
      צריך לשכור את שרותייך להילחם בכל עוולות החברה
      אין עלייך
      גאה בך שאת חברתי
      דון קישוטית -את לא
        24/11/10 17:50:

      צטט: P65 2010-11-24 17:26:27

      כל הכבוד על ההתמדה. לא הבנתי עם הפסק דין נראה לך הוגן. האם קיבלתפיצוי בגין עוגמת נפש , אבוד זמן עבוד ושאר נלווים?

       

      לצערי בהמ"ש ברחובות לא הרים את הכפפה לגמרי

      ולא פסק במלוא חומרת הדין כפי, שמתבקש לפעול במקרים אלו. 

      מצד שני הוא ייצר פסק דין שכלל התייחסות אמיתית לבזבוז הזמנים,

      וההוצאות הנלוות שגרמו לנו התנהלותה הפסולה, והבזוייה של חב' הוט.

       

      פסק הדין בפני עצמו הוא עוד נדבך צרכני חשוב  בפני עצמו.

       

      בסופו של דבר אם תשאלני.

      אז כן, תוגמלתי על זמני וגם קבלתי פיצוי,

      (אם כי, הפיצוי היה אמור לטעמי להיות מרתיע הרבה יותר)

      וגם התנתקתי מהחברה הבריונית "הוט" - באופן סופי ומוחלט!!!!

        24/11/10 17:26:
      כל הכבוד על ההתמדה. לא הבנתי עם הפסק דין נראה לך הוגן. האם קיבלתפיצוי בגין עוגמת נפש , אבוד זמן עבוד ושאר נלווים?
        24/11/10 17:25:
      לפני כ-10 שנים עזבתי את הוט בריצה מסיבות דומות

      מאז אני ביס - להגיד שזה מושלם? לא. להגיד שזה הרבה יותר טוב מהוט? (בשירות, בתוכן השידורים ובאכיות הצפיה). התשובה היא כן!!!
        24/11/10 16:32:
      כן חברים, אחת הסיבות שכתבתי את הפוסט הזה היא התחושה שחב' הוט ושכמותה הן בלתי מנוצחות, על כן יכולות להתעלל בלקוחות, ואנחנו פשוט נסכים בעל כורחנו להיות הקורבן. אני מקווה שהפוסט מראה שאפשר ויש גם דרכים אחרות. אם נהיה רבים פשוט לא ישתלם להם.
        24/11/10 15:10:
      שריתה כל הכבוד. מזכיר לכולנו לא להתיאש ולא לוותר.
        24/11/10 13:58:
      שמחה שהצלחת נגד כל הסיכויים
      והבירוקרטיה המתישה..
      מקווה שמרגישה כבר טוב
      מאז הפעם האחרונה שראיתיך..חח
      חיבוק אוהב ממני
        24/11/10 12:40:
      יום נעים
        24/11/10 11:41:
      שמח שהצלחת. חברת הוט היא אחת החברות הבריוניות ביותר במשק. במקרים רבים אין קשר בין המוצר המתקבל להבטחות, וגם הגביה איננה בהתאם לחוזה. הם סומכים על כך שרוב הצרכנים אינם בודקים דבר, ומרבית אלו שבודקים אינם טורחים להילחם נגדם.
      בניגוד לשוק הכבלים העולמי בו יש תחרות של מספר לא קטן של חברות כבלים והתשתית משמשת את כולם, בארץ יש מונופול מכוון בנושא.
      תקדים משפטי הוא חשוב, ישמש גם להבא, אם כי המקרה שלך הוא קיצוני.
      מזמין את כולם להיכנס לאתר IHATEHOT
        24/11/10 11:26:
      זה מה שקוראים דון קיש-הוט :-)
      כל הכבוד דרלינג.
        24/11/10 11:08:
      כל הכבוד לך.
        24/11/10 10:59:
      *
        24/11/10 09:55:
      תודה חברים, בקרוב אצלכם. דניאל, דרור , כרמית, שרי , פינקסון ולכולם. נכון, זה בדיוק המקרה של דוד וגולית וכולם יכולים לעשות את זה. במקרה של אי התאמות חוזרות בסכומי הגביה צריך, להתעקש ולבקש מבהמ"ש פיצויים לדוגמא בסך 10,000 ש"ח ולעזור למגר את התנהלותם הפסולה של חב' ענק כמו הוט, שמתעמרות בלקוחותיהם על בסיס קבוע כמדיניות.
        24/11/10 09:47:

      אוֹחְתִי, נכון שלא מערבים שמחה בשמחה,
      אבל למה לא אמרת אתמול מילה??
      היינו מרימים "לחיים" על זה!!! חחח...
      כל הכבוד על העמידה מול "ענק"
      שחושב שיכול לעשות כל מה שרוצה אל-מול הקליינט ה"קטן".
      הוכחתם גדלות ענקית!
      ואם עדיין אינך עורכת דין - שקלי להחליף מקצוע!...קריצה

        24/11/10 08:54:

      עזבי את הפוסטר....רוצי עם הצ'ק לרכוש בסביון...:-)
      סיסטר
      זה מדהים, מתסכל, מכעיס, מקומם,
      איך המונופוליסטים האלה (הקשורת על כל גווניה)
      גונבת את דעתינו, את זמנינו , את כספינו.

      גאה בך, על התנהלותך מולם.
      מי יודע כמה עשוקים, מסכנים, כאלה שלא בו7דקים ולא קוראים
      מתהלכים בינינו
      כמה מיליונים גורפת החברה הזאת (ואחרות, למשל כל האורנג'ים למינהם) במרמה.

      אלוהים ישמור!?
      לא
      כל אדם ואדם חייב לשמור על כיסו שבעמל רב, הרוויח כספו.
        24/11/10 08:50:
      כל הכבוד על ההתעקשות !
        24/11/10 08:18:
      כל הכבוד.
      הצלחה גדולה!!!
        24/11/10 08:05:

      עכשיו אני יודעת למי לפנות
      בעת צרה..
      אליך
      כל הכבוד

        24/11/10 07:38:
      תודה על עיקשותך ותודה רבה יותר על הדיווח לציבור
      בכבוד רב
      ישראל
        24/11/10 07:31:
      היה כדאי-בעקר כשנחושים להחזיר את הגניבה......
        24/11/10 07:07:
      כל הכבוד לך!
        24/11/10 06:58:
      בושה לחברת הוט ... הם ידועים הבעיות שהם עושים ללקוחות שרוצים לעזוב אותם
      טוב שלא התייאשת !
      *
        24/11/10 06:25:
      כל הכבוד שלא וויתרת.
      אנשים מתייאשים באמצע.
      יש לי עוד רשימה שלמה של חברות שמתנהלות כמו במערב הפרוע .
      עם בתי משפט או בלי
      את לוחמת שריתה
      צריך ללמוד ממך
        24/11/10 05:59:
      לא יאומן!כל הכבוד.
        24/11/10 03:17:
      * יפה כל הכבוד שבוע נפלא
        24/11/10 02:03:
      כל הכבוד
      החברות הללו פוגמות באיכות החיים שלנו בהתנהלותן הנלוזה
      צריך לעשות משהו
      פשוט אסור להמשיך ולשתוק
      נוכח ההתעללות... והיד הקשוחה שלהן ... וההתעמרות באזרחים
        24/11/10 01:13:
      תודה לך ניר
      אכן, השמחה כפולה
      א. על ההתנתקות הסופית
      ב. על הפיצוי ואולי יבינו הזבלים שמנהלים
      את הוט שזה לא כ"כ כדאי להם.
      ג. אמן שכל אחד שמגיע לו
      יקבל את הפיצוי ההולם ולו רק על היחס הבוטה.
        24/11/10 01:10:

      צטט: y2work 2010-11-23 20:33:42

      אסור לוותר לחברות הענק הללו שבוזזות להם כסף בצורה דיי גועלית. כל הכבוד שלא נכנעת.

       

      נכון ואפילו קבלתי פיצוי

      שווה לא להתבהל, ואו להתעצל.

        23/11/10 21:36:

      שמח בשמחתך.

      החנוכיה שלי -
      בסימן  - ושבו בנים לגבולם*
       
      ''
        23/11/10 20:33:
      אסור לוותר לחברות הענק הללו שבוזזות להם כסף בצורה דיי גועלית. כל הכבוד שלא נכנעת.
        23/11/10 20:07:
      כן !!!! yes לזה!!! אנחנו התחברנו לממיר של "עידן תקשורת" המאפשרצפיה ב- 5 ערוצים. בינהם ערוץ 10, ערוץ 2 שבהם רוב התוכניות. הממיר וההתקנה עלו 800 ש"ח ללא כלתשלום חודשי. פרטים מלאים שווים פוסט נוסף. בהחלט צריך, מורה נבוכים בנושא.
        23/11/10 19:45:

      אהלן!! ברוכה הבאה למועדון!!!
      אני אמרתי לא...לyes.

      איזה דרעקים!!! אסור לוותר להם.
      התחברתי לצלחת לווינית . אני מרוצה ביותר.
      המון תחנות !! תלוי מה מבקשים לראות!!
      לי זה מאד מתאים.

      מי שהתקין לי בחור נחמד ביותר ,בא בזמן.

      רואים מצוין.

      אני שמח לעשות לו פרסומת.!! (אני לא סוכן שלו ולא משווק)

      http://www.ofekcom.com/

      אני מחזק אתידיך ושמח בשבילכם .צוחק

      ארכיון

      פרופיל

      מוזה10
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין