כותרות TheMarker >
    cafe is going down
    ';

    פרופיל

    קלצוצית
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

    פעם ראשונה שלי

    ארכיון

    0

    צרכנות נבונה

    3 תגובות   יום שבת, 4/12/10, 10:47

    ב28.9 קניתי מיטה מגני התערוכה מחברה שקוראים לה די ארטה החברה התחייבה לספק לי את המוצר תוך 3-5 שבועות מיום סיום התערוכה (כלומר מה 1.10.10) כל פעם שפניתי לחברה  החברה התעקשה שהמוצר יסופק לי תוך שבוע כאשר בקבלה ישנו סעיף שאומר שאין הלקוח רשאי לבטל את העסקה במידה ועבר הזמן אלה אמור לחכות 14 יום, לאחר 14 יום ניסיתי שוב ליצור קשר עם החברה ונראה כי אין מענה והטלפון מנותק, ניסיתי לדבר עם החנות בראשל"צ שטענו שיש להם בעיה בטלפון וכי יש להשאיר להם הודעה והם יחזרו אלי. באמת חזרו אלי ואמרו לי שהמיטה תיהיה מוכנה שבוע הבא. כשהתעקשתי לבקש תאריך הפקידה אמרה שתחזור אלי.

     הפקידה שחזרה אלי השאירה לי הודעה במישבון וזה תוכנה:

    "שלום, מדברת יעל מדיארטה, המיטה שלך תיהיה מוכנה בין ה 22 – 25  לנובמבר. סמכתי על החברה שבאמת המיטה תיהיה מוכנה בתאריך הנקוב. כאמור בתאריך לא קיבלתי וניסיתי לברר מה קורה,

    הפקידה שענתה לי טענה שלא השאירה שום הודעה והמיטה תיהיה מוכנה בסוף החודש (31.11)

    כאמור לא הסכמתי ואמרתי שבמידה והמיטה לא תיהיה מוכנה עד סוף החודש אני מבטלת את העסקה.

    במקביל חיפשתי דרך האינטרנט פרטים מזהים על החברה, בחיפוש מהיר בגוגל נראה כי החברה נתבעה עשרות פעמיים ע"י לקוחות שונים.

    החברה מרמה את הלקוחות באופן שיטתי, היא מראה מיטות מציגה אותם באופן הטוב ביותר ואז מחתימה את הלקוחות על חוזה שבו גם אם אינך מקבל את המוצר אתה מחוייב לשלם 25 אחוז מערך המיטה.

    כלומר לשלם על כלום. אני לא מבינה אייך לא מוצאים את החברה מחוץ לחוק, אייך חברה שמנצלת את לקוחותיה בשיטתיות ממשיכה לפעול ולהפיל לקוחות בפח.

     

    דרג את התוכן:

      תגובות (3)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        6/12/10 22:48:
      אני גם בעד צרכנות נבונה
      ובאמת שצריך להזהר היכן קונים
      אל תוותרי

      שטוטית
        4/12/10 17:39:
      אני מחכה בתקווה שאולי עד שבוע הבא כן תגיע המיטה אם לא אמרו לי לשלוח להם פקס שאני מבטלת את העסקה ודורשת את הכסף חזרה ומשם אני חושבת לפנות לתביעות קטנות.
      הסתכלתי באתרים שונים שבהם הם מוכרים את המיטות ופשוט מרתיח אותי שהם מבטיחים שם שבועיים הגעה שבפועל מדובר בחודשיים. גם הרבה אתרים מראים שהחברה נתבעה הרבה פעמיים, אולי זה בעיה שלי והייתי צריכה לבדוק עליהם לפני שקניתי.
        4/12/10 11:48:
      קלצוצית, כדאי שתפני לרשויות השונות שמתעסקות בדברים האלה, אבל הכי חכם ומהיר יהיה לפנות לאחת מתוכניות הרדיו שעוסקות בזה. אני לא זוכרת שמות כרגע, יש אחת בגל"צ אני יודעת וב-103fm אבל אינני זוכרת את השם... הם מזיזים עניינים ממש מהר, מרימים אליהם טלפון וישר החברה מגיבה (לטוב ולרע בשבילה) מפחד מהפרסום השלילי. והתוכניות האלה הן פרסום מאוד נרחב, אפילו מדה מרקר...