טוויטר נמצא איתנו כבר מ- 2006 ויש לו עשרות מיליוני משתמשים ברחבי העולם. בעזרת הודעה קצרה המשתמש יכול לחלוק עם העוקבים אחריו את מחשבותיו, וכמובן לקבל את כל העדכונים מאלו שהוא עוקב אחריהם. אצלנו ב Mob&Media  משתמשים בטוויטר למגוון תחומים בעולם השיווק. אנחנו לומדים על טרנדים חדשים, תחומי עניין של מגוון משתמשים בקבוצות שונות וכמובן לראות מה הבאזז סביב המוצרים החדשים של לקוחתינו. מלבד השימוש בטוויטר לחקר השוק זהו כלי נהדר לשיווק ויראלי, אנחנו משתמשים בו להפיץ מוצרים חדשים של הלקוחות, להאדיר את המותג שאותו אנחנו מפרסמים ולשתף את הצרכנים בבניית המותג עצמו בעזרת השיתוף המידי שלהם בטוויטר.

סקר אחרון שנעשה על ידי Pew Research Center’s Internet & American Life Project, מראה כי רק 8% מהאמריקנים הבוגרים שמשתמשים באינטרנט הם גם משתמשי טוויטר. אם נהיה יותר מדויקים מרבית המשתמשים הם צעירים מבוגרים בגילאי העשרים, עירונים, נשים ואקדמאים. זהו המחקר הראשון שנעשה בצורה ספציפית לטוויטר על ידי ה Pew , במחקרים קודמים נשאלה שאלה כללית לגבי שירותי הודעות דומים ואילו עכשיו נשאלה השאלה לגבי טוויטר מפורשות.

אז מה זה אומר? האם טוויטר הוא לא באמת חשוב כמו שחשבנו? לא בדיוק. הסקר שואל האם את משתמש בשירותי ההודעות של טוויטר, אבל לא כולנו אפילו לא רובנו חולקים את מחשבותינו בטוויטר ואפילו לא בפייסבוק , אין מה לעשות לא לכולנו יש מה להגיד. משתמשי טוויטר, והם רבים ברחבי העולם, לא משתמשים בשירות דווקא בשביל לחלוק את המחשבות אלא בשביל להתעדכן. צרכנים ברחבי העולם עוקבים דרך השירות אחר החדשות המרעישות של המוצרים האהובים עליהם ולומדים מה עתיד לקרות. סביב העדכונים האלו יש את המשתמשים הכבדים של טוויטר שיוצרים שיח על המוצר החדש, וכך נוצר הבאזז, אני בתור משתמש שלא חולק מידע ורגשות בטוויטר עוקב אחרי המוצר שלי, רואה מה חדש אצלו ובעזרת הצרכנים המשתתפים מגורה מבחינה שיווקית.

אמנם תוצאות הסקר מראות משהו מאוד מסוים, אבל טוויטר הוא כלי שיווקי חזק מאוד ואחד השחקנים המרכזים בשיווק הויראלי, ובעזרתו ניתן להפיץ שמועות וחדשות על מוצרים וכך לגרום למותג שלך פרסום ורעש סביב עולם הסייבר.