אתמול שמענו על שני מאורעות קשים שקרו בפייסבוק שזעזעו את המדינה והעלו שאלות רבות סביב הסכנות שבאינטרנט בכלל ובפייסבוק בפרט אך גם על טיבם של ילדים ובני נוער. לצערי הנושא אינו חדש, הצקות, בריונות ואלימות קיימים גם מחוץ לרשת החברתית אך לא ניתן להתעלם מהתפקיד החברתי המרכזי שהפייסבוק והאינטרנט משרתים בחייהם של ילדים וצעירים. לכן, יש לזכור שבמסגרת התפקיד של הורים ומחנכים יש לצייד את ילדינו בכישורי חיים שיגנו עליהם גם בזירה הדיגיטלית.

• חשוב לחדד את מושג ה"חברים" עם הילד – האם באמת אפשר לסמוך על כל מי שחבר בפייסבוק? עם מי מותר להיפגש פנים מול פנים (מתי צריך לבקש רשות מההורים) ולמי לא כדאי לחשוף דברים אישיים?

כדאי לעקוב ולבקש מהילד מזמן לזמן לספר לכם מי החברים הקרובים שלו ברשת, ומי במציאות.

• חשוב להדריך את הילד שבאינטרנט לא נכנסים לסכסוכים. לצערנו יש ויהיו ילדים שאוהבים להציק, לגנות ולהתבדח על חשבונם של אחרים. אם הילד נתקל במקרה כזה לא להתפתות! לעזוב מייד את השיחה, מענה ושיתוף פעולה יעוררו המשך התגרות ולהתפתח למשהו שיכול להמשך לאורך זמן.

• אם ההטרדה ממשיכה לא לפחד לדבר עם ההורים, מורה / מייעץ בבית הספר, או מבוגר שקרוב למשפחה. לא מדובר פה בהלשנה אלא בשמירה על טובת הילד. אותו ילד יכול להטריד גם ילדים אחרים. מדובר באזרחות טובה.

• כדאי להכיר איפה הילד גולש ולהכיר לו את כפתור ה"דווח" באתרים שהוא אוהב – כך בעלי האתר יוכלו להתמודד עם הילד המטריד ולא הילד עצמו.

• ובמידה והמצב חמור, להלן כמה גורמים נוספים יכולים לעזור:
• משטרת ישראל:

בטלפון 08-918-7475, מוקד 100 או עם טופס הגשת תלונה על עבירות מחשב ובאתר.

• פורומים באינטרנט:  

פורום פלילי ברשת – חוקרי משטרת ישראל עונים על שאלות בנושא אכיפת החוק באינטרנט

פורום מקשיבים לכם – עמותות על"ם, סה"ר ואשנ"ב עונות על שאלות ומסייעות בעת מצוקה 
הבית הירוק – קבוצות דיון בנושאים התמכרויות, הטרדה ותקיפה

• ארגונים ועמותות: 

קו חם של איגוד האינטרנט הישראלי בטלפון 03-9700911, או לשלוח טופס דרך אתר "חכמים יותר מהאינטרנט".

 המועצה הלאומית לשלום הילד 

 עמותת סה"ר – סיוע והקשבה ברשת לאנשים במצוקה נפשית ועל סף התאבדות
 ער"ן – עזרה ראשונה נפשית באינטרנט
 עמותת על"ם – עזרה לנוער במצבי סיכון