אני מניח שבין ידידי לקפה יש כמה כאלו ששואלים את עצמם איך זה שפער המעמדות הולך ומתרחב, איך קורה שאנשים שעובדים קשה, מוצאים את עצמם מתחת לקו העוני במעגל קסמים ללא מוצא...

אותי באופן אישי שאלות כאלו טורדות, ואני מנסה גם להבין ולתת להן תשובות מניחות את הדעת...

בנובמבר ודצמבר פרטנר ואורנג' העלו את מחירי השירותים שהם נותנים ללקוחותיהן.

בתחילת ינואר העלתה גם פלאפון את המחירים ללקוחותיה ב 10 עד 30 אחוז...

הכל טוב ויפה אם היו מאפשרים ללקוחות לעזוב את החברה בעקבות העלאת המחיר, אבל כשחברה מרשה לעצמה להעלות את מחירי השירות ללקוח כבול, כשהוא בעצם חייב לקבל ממנה, מבחינה מוסרית המצב בעייתי.

ככלל, כשהמצב הכלכלי טוב, כולם מרוויחים יותר, וטבעי שגם חברות הסלולר ירצו להרוויח יותר בהתאם למצב המשק.

אבל כשהמצב קשה ואנשים חיים בדוחק, הנטל חייב להתחלק, על מנת שלא להכביד על השכבות החלשות.

חברות הסלולר סיימו זה מכבר את התקנת הרשתות ואת בניית התשתיות - ואין סיבה לכאורה שבגללה הן חייבות להעלות את התעריף ללקוחותיהן השבויים, אבל מסתבר שגם כשהמצב הכללי קשה, הטייקונים לא מוכנים להרוויח פחות.

מצידם, העם יתמוטט - אבל קופת הסלולר תישאר מדושנת.

החוק, שאמור להגן על האזרח מרדיפת הבצע של תאגידים, הוכיח שוב שהוא חסר תועלת כשמדובר במאבק בטייקונים, והעלאות המחירים נעשו באישור משרד התקשורת. אותו משרד תקשורת שנלחם על הורדת מחירי הקישוריות (SMS), קיבל בשיוויון נפש את העלאת התעריפים ב 30 אחוז...

אם מישהו מסוגל להסביר את המדיניות ואת הדאגה לאזרח שבהתנהלות שכזו, אשמח לקבל את ההסבר.

אני, על כל פנים החלטתי לעשות מעשה והנה לפניכם מכתב שכתבתי לשר התקשורת משה כחלון, עם העתק לחברת "פלאפון" :

20/12/10

לכבוד שר התקשורת, מר משה כחלון

סימוכין :

שר הרווחה מר הרצוג

מנכ"ל פלאפון מר גיל שרון

הנדון : העלאת התעריפים ברשתות הסלולאריות

מר כחלון היקר.

בתאריך 30 בנובמבר שלחתי לך דואר אלקטרוני בנוגע להתנהלות חברת פלאפון בשירותים הניתנים למנוייה באתר. לצערי, לנוכח עוולה חדשה מצד החברה, אני מוצא את עצמי נאלץ לשלוח לך דבר דואר נוסף, בתקווה שתמצא אותו ראוי ושיזכה לטיפולך.

לפני כחצי שנה שדרגתי את המכשיר הסלולארי שברשותי.

כמובן שבמסגרת השדרוג נכנסתי למסלול של שלוש שנים, שבהם אני מחויב להשתמש בשירותי החברה.

במסגרת רכישת המסלול, אני מתחייב לחברה שלא אשנה מפעיל, ובתמורה לכך מצפה מהחברה שלא תשנה את תנאי המסלול - ובוודאי שלא באופן קיצוני, כל עוד אני מוחזק כבן-ערובה.

אתמול קיבלתי דואר מחברת פלאפון ובו התבשרתי על כך שהתשלום החודשי הקבוע שלי עולה ב56.9 ₪ בחודש, חבילת גלישה באינטרנט עלתה ב 9.1 ₪, כך שהמחיר הבסיסי עלה ב 66 ₪ בחודש. מחוץ לזה, עלו גם תעריפי השיחות והודעות הטקסט.

התקשרתי לחברה על מנת לברר את פשר ההעלאה, ושם התבשרתי שבגלל עליית המחירים במשק החברה מעלה את תעריפיה בהנחיית (זה המינוח שבו השתמשו) משרד התקשורת. כשביקשתי לעזוב את החברה בשל מה שאני מגדיר כהפרת אמונים, אמרו לי שאצטרך לשלם קנס יציאה של בין 3000 ל 3500 ₪.

עליית המחירים במשק היא חגיגה שבה שותפים בעלי הכוח לגשת לחשבון הבנק של האזרח ולמשוך משם כספים לפי העולה על דעתם.

עובדה, בתחום שבו אני עוסק – כמו גם בתחומים רבים אחרים לא רק שלא חלה עלית מחירים, בשל המצב הכלכלי הקשה חלה ירידה עצומה גם בביקוש וגם במחיר. אני, למעשה נאלץ להוריד מחיר על מנת שאהיה מסוגל להמשיך לעבוד. מלבד העובדה שאני עובד פחות מכיוון שהשוק מצטמצם ובמחיר נמוך יותר, הדלק עולה לי יותר, המים, החשמל, ועכשיו גם הסלולארי עולה בעשרות אחוזים.

כמוני עוד מאות אלפי עצמאים נושאים בנטל ונאלצים להתמודד עם מציאות כלכלית חסרת רחמים והיגיון, שאינה מוכרת על ידי בעלי הכוח, החיים בתוך בועה שמאפשרת להם לשמור על רמת חיים נוחה, למרות שהמשק הפרטי שמתחתיהם הולך ומתכווץ בצורה ניכרת...

בעצם מתן אישור לחברות בעלות שליטה להעלות את מחיר השירות שהן גובות בזמן שהמשק כולו מתכווץ, אתה נותן את ידך להגדלת ולהנצחת הפערים. פעולה שאינה תורמת, בלשון המעטה, לחוסן החברתי ולמצבנו כיחידים.

עליית יוקר המחייה גובה את מחירה מהחברה כולה. האדם הקטן – נותן השירותים הנושא בנטל, מוצא את עצמו רץ מהר יותר מעליה לעליה, על מנת להרוויח את מה שהוא נאלץ לשלם על מנת לקיים את משפחתו.

כתוצאה מכך נוצרת עלייה ברמת המתח, הגורמת סטרס, שבסופו של דבר מתבטא בנטל על החברה כולה. זה בא לידי ביטוי במחלות, במקרי התאבדות, בחוסר סבלנות, באלימות, בשימוש גובר באמצעים כמו אלכוהול וסמים, בוונדליזם, בפגיעה בריכוז ובשיקול הדעת – שהם הגורמים העיקריים לתאונות דרכים, ובדרכים אחרות, שאף אחת מהן לא תורמת למדינה ולחברה דבר...

אני לא טוען שעליית מחירי הסלולארי הם הגורם הבלבדי להידרדרות החברתית, אבל זה ללא ספק עוד קש על גבו השברירי של הגמל הישראלי, שזקוק להגנה.

אני קורא לך, כבוד השר שלא לתת ידך ולאפשר לגופים שבתחום אחריותך להכביד את ידיהם על כיסי האזרחים בתקופות שבהן המשק כולו מתכווץ. כולנו חיים באותה מציאות - וכולנו צריכים לחלוק בנטל.

אני עצמאי שורד.

מן השכר שאני מרוויח אני משלם 17 אחוז לביטוח לאומי ומס בריאות, 16.5 אחוז למע"מ וקרוב ל 30 אחוז למס הכנסה.

בנוסף, הכנסתי הצנועה צריכה לממן ארנונה, אגרת טלביזיה, חשמל, מים, דלק, בזק, ביגוד, כלכלת משק בית וחיובים קבועים אחרים – שמחיריהם עולים בהתמדה, מה שלא מותיר לי כסף להוצאות יומיומיות על חיי תרבות ומותרות, ובוודאי שלא לחיי רווחה, חסכונות וכיו"ב.

בגלל מציאות התשלומים שבה אנו חיים, נוצרת תגובת שרשרת שממנה סובלים נותני שירותים רבים מספור במשק. דבר שמוביל להתמוטטות כלכלית של שכבת העצמאים, שבשלב מאוחר יותר תפגע בממסד כבומרנג בלתי נמנע.

העצמאים חסרי האונים, זקוקים להגנה מפני הכוחות העושים בחשבון הבנק שלי כבשלהם, והכתובת היחידה שלהם היא הפוליטיקאים שנבחרו בין השאר למטרה זו.

כולי תקוה שתמצא את קריאתי מוצדקת ותטפל בה בהתאם

שלך בנאמנות

איל כהן

ראשון לציון

052-2218612