כותרות TheMarker >
    ';

    דליה בן-דוד | ייעוץ חכם מחשוב ושיווק באינטרנט


    דליה בן-דוד | http://www.bendavidalia.com/

    מהנדסת תעשיה וניהול ומערכות מידע , העוסקת במתן פתרון מחשוב ארגוני מקצה לקצה למגוון מגזרי תעשיה:

    • ייעוץ – הכר את הלקוח .

    • אפיון הצורך Top - Down.

    • תהליך בחירת תוכנת המדף והספק .

    • ליווי היישום וההטמעה עד לעליה לאוויר ולאחריה .

    • בחינת הצורך והיישום של כלי מדיה חברתית לארגון .

    • התאמת ערוץ הפצה נוסף – סחר אלקטרוני בינלאומי באינטרנט .

    • אינטגרציה של כלי המדיה החברתית עם תוכנת המדף / אתר התדמית/הפורטל הארגוני .
    \r\bendavidalia.dalia@gmail.com

    תגובות (4)

    נא להתחבר כדי להגיב

    התחברות או הרשמה   

    סדר התגובות :
    ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
    /null/cdate#

    /null/text_64k_1#

    RSS
      28/1/11 21:30:
    בני - זו פלטפורמה יקרה שנמכרת לארגונים גדולים עם הרבה fans - לחברות מותג ולא לפרטיים וקטנים כך שלא יכולתי להכיר מקרוב את הקרביים - למרות שהפוסט נכתב לאחר פגישה עם מנהלת קשרי לקוחות שהראתה לי את המוצר על קצה המזלג - את התוצרים והפעילות אפשר לראות במספר מקומות כמו "אח גדול" , נוקיה , ערוץ 2 (זו לא פרסומת אני מצטטת את אשר נמסר לי ) .
      28/1/11 20:08:
    האם יצא לך לחבר וליישם אותה בפעילות ?
      28/1/11 14:34:
    לכבוד !
      28/1/11 14:25:
    תודה על השיתוף

    כלי מדיה חברתית – איך מודדים "אוהדים" ועוקבים" ו- Engagement והפעם במידע מדויק ...

    4 תגובות   יום שישי , 28/1/11, 10:10

    היום נחשפתי לפלטפורמה מעניינת שנקראת FanGager  מבית היוצר של חברת MyBrandz

     

    מבקשת לשתף מה למדתי ,

    התרשמות מהמוצר (על קצה המזלג ) ,

    הערך המוסף שיש למשמעות המדידה של יישום כלי מדיה חברתית לעסק שהוא מותג שיש לו מגוון מוצרים /שירותים וצובר חשיפה רבה לקהל לקוחות פוטנציאלי / קהל לקוחות נאמן שרוכש את המוצרים ומביע את דעתו .

     

     

    FanGager  מביאה מספר חידושים לתחום כלי המדיה החברתית :

     

    • * האפשרות לנטר באופן כמותי ומדויק (ולא רק איכותי ומילולי) את רמת הקשר שבין הבעת like   - מישהו החליט שהוא אוהד ומה יוצא מזה ...זו למעשה מדידה של  סוג ההתקשרות בין המותג (העסק/החברה)  והאוהדים /העוקבים אחריו (לקוחות –לקוחות פוטנציאליים).
    • האוהד "נמדד" באמצעות הפעילות שלו : סטטוסים שהוא רושם ,תגובות , כתיבת פוסטים פעילות אקטיבית סביב המותג שאותו הוא אוהד וכך "צובר נקודות" להיות אוהד מוביל .
    • *להציג בדוחות ובתצוגה גרפית את הסטטיסטיקה על מנת שלקוח יבין את המשמעות של היקף אוהדים ,הגדלתו או צימצומו .
    • *הגדרת המושג Engagement  - לדוגמא באמצעות מתן משימות לאוהדים ומעקב אחר ביצוע , מערכת תגמול  לאוהדים המובילים ברמת ההתקשרות הגבוהה ביותר .
    • אוהדים שהציגו פעילות ,השלמת משימות וזכו לתיגמול יופיעו כאוהדים מובילים ונאמנים למותג >>> הקשר שבין אהדתם למותג לבין היותם לקוח פוטנציאלי מועדף (הם אוהבים את המותג הם רוכשים את מוצריו ) די ברור וטיבעי .

     

     

    •  

    1. FanGager היא לא מערכת CRM , זוהי פלטפורמה טכנולוגית נפרדת ל CRM שמותקנת בחברה שהיא מותג שצבר  כמות אוהדים / עוקבים  גדולה מאוד (אלפים , עשרות אלפים ויותר ) מתוך מטרה לנטר סטטיסטיקה מייצגת של פעילות אוהדים /עוקבים אחר משפחת מוצרים/שירותים רחבה שעשויה לקלוע /לא לקלוע לטעמם של רבבות .

     

    2. פלטפורמת  FanGager  יכולה להיות stand  alone לעסק שאין לו מערכת CRM. אפשרות נוספת  אם לעסק יש מערכת CRM  - FanGager היא משמשת כ back office  לפלטפורמה זו .

     

    3. FanGager  היא פלטפורמת ענן התלויה בעומק האבטחה שהארגון מתחזק , אם מדובר בארגונים שרמת האבטוח של הנתונים היא ברמה מאוד גבוהה הגישה לניטור המידע בכלי מדיה חברתית תהיה מורכבת יחסית (היות והכל מבוסס על קישוריות open API  ).

     

    4.FanGager  היא מערכת עם open API  (יכולת ממשק פתוחה לכלי מדיה חברתית שונים ) שיכולה לנטר כלי מדיה חברתית נוספים לפייסבוק ולא ייעודית רק לפייסבוק .

     

    5 עבור פייסבוק  FanGager  הפלטפורמה מתמקדת בניטור  שלפעילות האוהדים במספר מימדים עיקריים :

    • פרמטרים שקובעים את רמת  ה Engagement  של כל אוהד
    • דירוג מעריצים לפי סוג והיקף הפעילות שלהם
    • דירוג המעריצים עפ"י השלמת המשימות שהם קיבלו לבצע, במגמה לתגמל את האוהדים המובילים  עבור פעילות האוהד שלהם .

     

    דוגמא לפעילות הפלטפורמה באתר הפייסבוק של האח הגדול  - טאב "המשפחה של האח":

    http://www.facebook.com/official.big.brother.israel

     

    FanGager היא סנונית מרתקת לעולם הסושיאל – ניתוח משמעויות ותוצרים של המילה "אוהד" ,"עוקב" והפעם בצורה מדעית עם מודל של תגמול לאוהד המושבע .

     

    תיהנו!

     

     

    דרג את התוכן:

      ארכיון

      פרופיל

      Dalia Ben-david
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין